Printers zoals de meeste elektronische apparaten kunnen tijdens het gebruik enkele fouten ervaren. Gebruikers hebben gemeld dat tijdens het afdrukken van een document de printer een onverwachte configuratiefout heeft ervaren.

De foutcode en de oorzaak van de fout kunnen verschillen, afhankelijk van de printer die u gebruikt en het werkelijke probleem. Als u probeert deze fout met uw printer op te lossen, zijn hier een aantal oplossingen die u kunt proberen.

Hoe om te gaan met een onverwacht configuratieprobleem op printers

1. Voer Microsoft Printer Troubleshooter uit

Microsoft biedt een probleemoplosser voor printers om de gebruiker te helpen in het geval dat hij de printer niet kan afdrukken of verbinden met zijn Windows 10-systeem. Dit diagnostisch hulpprogramma voor de printer scant het systeem op printergerelateerde problemen en probeert het automatisch op te lossen. Hier is hoe het te doen.

1. Download hier het hulpprogramma Microsoft Printer Troubleshooter. Klik op het installatieprogramma om de probleemoplosser uit te voeren.
2. Selecteer Printer in de interface voor probleemoplossing en klik op Volgende. Het zal het systeem scannen en het probleem detecteren.

   

3. Klik desgevraagd op "Probeer problemen oplossen als beheerder".
4. De probleemoplosser past automatisch alle fixes toe en toont het resultaat.
5. Sluit de probleemoplossing en start de printer. Probeer een document af te drukken en controleer op verbeteringen.

2. Update printerstuurprogramma's

Als het stuurprogramma van uw printer is beschadigd en niet goed werkt vanwege incompatibiliteit met het besturingssysteem, kan dit leiden tot een onverwacht configuratieprobleem. Probeer het printerstuurprogramma bij te werken vanuit Apparaatbeheer en controleer op verbeteringen.

1. Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen .
2. Typ devmgmt.msc en druk op enter om Apparaatbeheer te openen .
3. Vouw het gedeelte Printer uit in Apparaatbeheer.

4. Selecteer uw printer in de lijst van de printer (als u meerdere printers hebt aangesloten) en klik met de rechtermuisknop op uw printer.
5. Selecteer " Stuurprogramma bijwerken".
6. Kies " Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's ". Laat Windows controleren op updates. Alle updates worden automatisch gedownload en geïnstalleerd.

We hebben uitgebreid geschreven over printerconfiguratieproblemen. Bekijk deze handleidingen voor meer informatie.

3. Wis Spooler-bestanden

Als de vorige tips voor het oplossen van problemen niet hebben geholpen bij het oplossen van de fout, kunt u proberen spoolerbestanden te wissen en de spooler-service opnieuw te starten. Spooler-service beheert de afdruktaak, waardoor het wissen van de oude bestanden en het herstarten van de service het probleem kan helpen oplossen. Hier is hoe het te doen.

Stop Spooler-service

1. Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen .
2. Typ services.msc en druk op enter om de servicefunctie te openen.

   

3. Zoek in de lijst Services naar P rinter Spooler- service.
4. Klik met de rechtermuisknop op Print Spooler en selecteer Eigenschappen.

   

5. Klik op de knop Stoppen en klik op OK. Hiermee wordt de spoolerservice gestopt.
6. Houd het venster Services geopend en ga door met de volgende stappen.

Spooler-bestanden wissen

1. Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen.
2. Typ % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers en druk op enter.
3. Selecteer alle bestanden in de map Printers en verwijder ze.
4. Ga terug naar het venster Service, klik met de rechtermuisknop op Printer Spooler en selecteer Eigenschappen.

   

5. Klik op de Start- knop en klik op OK om de service opnieuw te starten.
6. Zorg ervoor dat het opstarttype is ingesteld op Automatisch.
7. Sluit het venster Services en start het systeem opnieuw op. Na de herstartcontrole, als u de printerfout hebt opgelost.

4. Maak de printer deelbaar

1. Druk op Windows-toets + R, typ Besturing om het Configuratiescherm te openen.
2. Zoek in het Configuratiescherm naar Apparaten en printer. Open apparaten en printer.

   

3. Klik nu met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Printereigenschappen.
4. Ga naar het tabblad Delen en vink de optie " Deze printer delen " aan.
5. Klik op Toepassen om de wijzigingen op te slaan.
6. Probeer nu opnieuw een document af te drukken en controleer of de fout is opgelost.