Als u onlangs een upgrade van uw pc naar Windows 10 hebt uitgevoerd, of een update naar de nieuwste Windows 10-versie hebt uitgevoerd en een fout tegenkomt die zegt: Windows kan geen verbinding maken met de printer , vrees niet.

Er zijn beproefde oplossingen om het probleem op te lossen, en dit artikel behandelt deze oplossingen.

Als uw printer niet meer werkt en u niet recent Windows 10 hebt bijgewerkt of bijgewerkt, bent u verzekerd.

Als uw pc op Windows 10 S draait, werken sommige printers er mogelijk niet goed mee of ervaart u beperkte functionaliteit met uw printer.

Neem contact op met de fabrikant om te zien of uw apparaat compatibel is met Windows 10 S.

Printer maakt geen verbinding met de computer via USB? Los het op met deze oplossingen

1. Controleer of uw printer wordt vermeld onder Niet-gespecificeerde apparaatstatus
2. Controleer of uw printer compatibel is met Windows 10
3. Schakel uw antivirusbeveiligingssoftware tijdelijk uit
4. Start je computer opnieuw op
5. Controleer standaardprinterinstellingen
6. Voer een Windows Update uit
7. Wis spoolerbestanden en start de spooler-service opnieuw
8. Neem contact op met uw fabrikant als Windows geen verbinding kan maken met de printer

Oplossing 1 - Controleer of uw printer wordt vermeld onder Niet-gespecificeerde apparaatstatus

1. Selecteer Start.
2. Klik op Instellingen.
3. Kies apparaten.
4. Klik in het linkerdeelvenster op Printers en scanners.

   

5. Blader naar beneden naar Gerelateerde instellingen.

1. Klik op Apparaten en printers.
2. Ga naar Apparatenlijst en zoek de naam en het pictogram van uw printer.
3. Controleer of het zich in het gedeelte Niet gespecificeerd bevindt.

Zodra u bevestigt of het er is, doet u deze drie dingen:

1. Zorg ervoor dat uw printer is ingeschakeld en verbonden.

Controleer de stroomschakelaar als deze is ingeschakeld en zorg ervoor dat de stroomkabel van de printer is aangesloten op een stopcontact. Als u een gedeelde printer of netwerk gebruikt, moet u ervoor zorgen dat alle computers en routers ook zijn ingeschakeld. Sluit uw stroomstootbeveiliging aan en zet hem aan. Sluit de USB-kabel van de printer correct aan op uw pc. Voor draadloze printers, schakel de draadloze optie van uw printer in en voer vervolgens de draadloze connectiviteitstest uit vanuit de menu-optie. Als deze duidelijk zijn en u kunt de printer nog steeds niet verbinden met Windows, maakt uw computer mogelijk geen verbinding met uw draadloze netwerk.

1. Verwijder de printer en installeer deze opnieuw

Volg deze stappen om uw printer te verwijderen:

1. Selecteer Start.
2. Klik op Instellingen.
3. Kies apparaten.
4. Klik in het linkerdeelvenster op Printers en scanners.
5. Zoek uw printer en klik erop.
6. Selecteer Apparaat verwijderen.

Installeer uw printer (draadloos of lokaal) opnieuw met behulp van de volgende stappen:

1. Selecteer Start.
2. Klik op Instellingen.
3. Kies apparaten.
4. Klik in het linkerdeelvenster op Printers en scanners.
5. Selecteer Een printer of scanner toevoegen.
6. Kies de printer die u wilt toevoegen en selecteer vervolgens Apparaat toevoegen.

Opmerking: u kunt een testpagina afdrukken om te controleren of de printer correct werkt. Als het is geïnstalleerd maar niet werkt, raadpleegt u de website van de fabrikant van het apparaat voor probleemoplossing of stuurprogramma-updates.

Om verbinding te maken met een lokale printer, sluit u de USB-kabel van de printer aan op een beschikbare USB-poort op uw computer en zet u de printer aan.

1. Stuurprogramma's bijwerken

Stuurprogramma is nodig om de meeste printers goed te laten werken. Als u een update of upgrade naar Windows 10 uitvoert, moet u mogelijk uw huidige printerstuurprogramma bijwerken zodat deze overeenkomt met of compatibel is met de nieuwe Windows-versie. Als u recente stroomuitval, virussen op uw computer of andere problemen heeft gehad, zijn de stuurprogramma's mogelijk ook beschadigd. Download en installeer het nieuwste stuurprogramma op een van deze drie manieren:

• Windows Update gebruiken. Ga hiervoor naar Apparaatbeheer en vouw vervolgens de optie Printers uit om de lijst met apparaten te krijgen, klik met de rechtermuisknop op uw apparaat en kies Stuurprogramma bijwerken. Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's.
• Het stuurprogramma zelf downloaden en installeren. Doe dit als Windows niet automatisch een stuurprogramma-update voor uw printer vindt of als u geen installatieschijf hebt. U kunt de website van de fabrikant bekijken en vervolgens het nieuwste stuurprogramma voor uw printer vinden.
• Het stuurprogramma installeren van de fabrikant van de printer. Als u de installatieschijf hebt, bevat deze mogelijk de software voor het installeren van een stuurprogramma voor uw printer.

Een andere methode die u kunt gebruiken om uw stuurprogramma's bij te werken, is met behulp van een tool zoals TweakBit Driver Updater. Door deze tool te gebruiken, update je alle verouderde stuurprogramma's automatisch met slechts een paar klikken.

Deze methode is perfect als u niet handmatig stuurprogramma's wilt zoeken en downloaden, dus probeer het uit.

- Download nu Tweakbit Driver Updater

Nadat u het stuurprogramma voor uw printer hebt bijgewerkt, doet u het volgende:

1. Koppel de USB-kabel van de printer los van de computer.
2. Klik op Start.
3. Klik op Instellingen.
4. Kies apparaten.
5. Klik in het linkerdeelvenster op Printers en scanners.
6. Kies de printer die u wilt toevoegen en selecteer vervolgens Apparaat verwijderen.
7. Ga naar het zoekveld in de taakbalk, typ Afdrukbeheer en selecteer het bijbehorende zoekresultaat.
8. Klik op Alle printers.
9. Zoek uw printer, klik erop met de rechtermuisknop en selecteer Verwijderen.
10. Start je computer opnieuw op.
11. Sluit de USB-kabel van uw printer weer aan op uw computer en probeer de software en het stuurprogramma opnieuw te installeren.

Als deze stappen niet werken, maakt u zich geen zorgen, er zijn meer oplossingen voor u.

• OOK LEZEN: Oplossing: kan de printer niet verwijderen op Windows 10

Oplossing 2 - Controleer of uw printer compatibel is met Windows 10

Sommige printers werken mogelijk niet noodzakelijkerwijs met Windows 10 of hebben mogelijk een beperkte functionaliteit, dus u moet controleren of uw printer in deze categorie valt voordat u de onderstaande oplossingen gebruikt.

Volg deze stappen om te controleren of uw printer compatibel is:

1. Klik met de rechtermuisknop op de Start- knop.
2. Selecteer Configuratiescherm.
3. Klik op Hardware en geluiden.

   

4. Selecteer Apparaten en printers. U ziet een lijst met apparaten en een andere voor printers.
5. Controleer in het gedeelte Niet gespecificeerd om te zien of uw printer daar wordt vermeld.

Zodra u hebt vastgesteld of uw printer niet is gespecificeerd of niet, gaat u naar de volgende oplossingen om het probleem op te lossen.

Oplossing 3 - Schakel uw antivirusbeveiligingssoftware tijdelijk uit

U kunt proberen software van derden op uw computer te verwijderen, zoals computer cleaner of antivirus.

Opmerking: schakel voor antivirus het tijdelijk uit omdat u het nodig hebt om te voorkomen dat uw computer beveiligingsrisico's loopt. Onmiddellijk nadat u klaar bent met het oplossen van de verbindingsfout, schakelt u uw antivirus opnieuw in.

Als uw antivirus dit probleem veroorzaakt, is dit misschien een goed moment om te overwegen over te schakelen naar een andere antivirussoftware. Als u op zoek bent naar een betrouwbare antivirus die uw systeem op geen enkele manier verstoort, probeer dan Bitdefender antivirus.

• Nu downloaden Bitdefender (exclusieve kortingsprijs)

Oplossing 4 - Start uw computer opnieuw op

Dit is de eerste actielijn wanneer een dergelijk probleem opduikt (of andere problemen met uw computer en andere hardware die u mogelijk gebruikt). Als u uw computer echter opnieuw opstart en er niets op uw printer gebeurt, kunt u naar de laatste oplossing gaan.

• LEES OOK: Er is geen actie ondernomen omdat een systeem opnieuw opstarten is vereist

Oplossing 5 - Controleer standaardprinterinstellingen

Als uw printer blijft overschakelen van de standaardinstelling, kunt u deze instelling op Windows 10 wijzigen van de huidige printer in de printer die u wilt gebruiken.

Ga als volgt te werk om de standaardinstellingen te corrigeren:

1. Klik op Start.
2. Klik op Instellingen.

3. Kies apparaten.
4. Klik in het linkerdeelvenster op Printers en scanners.
5. Scroll naar Laat Windows mijn standaardprinter beheren.
6. Schakel de optie uit.

Oplossing 6 - Voer een Windows Update uit

Voor een gezonde computer moet u Windows blijven bijwerken met de nieuwste systeemupdates en stuurprogramma's. Dit helpt ook bij het oplossen van problemen of problemen die u mogelijk ondervindt.

U kunt Windows Update als volgt controleren en installeren (handmatig)

1. Ga naar Start.
2. Typ Windows Updates in het zoekveld .
3. Klik op Windows Updates-instellingen in de zoekresultaten.
4. Klik op Controleren op updates.

5. Installeer de nieuwste Windows-updates.

Oplossing 7 - Wis spoolerbestanden en start de spooler-service opnieuw

Als de vorige zes oplossingen niet succesvol zijn, moet u mogelijk spoolerbestanden wissen en vervolgens de spooler-service opnieuw opstarten.

Hier is hoe dit te doen:

1. Klik op Start.
2. Ga naar het zoekveld en typ Services.
3. Klik op Services in de zoekresultaten.

   

4. Dubbelklik onder Services op Print Spooler.

5. Selecteer Stop en vervolgens Ok.

   

Nadat u de service hebt uitgeschakeld, doet u het volgende:

1. Ga opnieuw naar het zoekvak en typ % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Selecteer de bestandsmap. U hebt beheerdersrechten nodig om toegang te krijgen.
3. Verwijder alle mappen in de map.
4. Dubbelklik onder Services nogmaals op Print Spooler.
5. Klik op Start.
6. Ga naar de lijst Opstarttype.
7. Selecteer Automatisch vak.

   

8. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Oplossing 8 - Neem contact op met uw fabrikant als Windows geen verbinding kan maken met de printer

Als de andere oplossingen niet werken, neemt u contact op met de fabrikant van uw printer voor meer probleemoplossing en ondersteuning op basis van uw specifieke probleem.

Heeft een van deze oplossingen voor u gewerkt? Deel uw ervaringen met ons in de commentaren hieronder.

Noot van de redactie : dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in oktober 2017 en is sindsdien vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.