Is uw VPN verbonden maar werkt het niet?

VPN-problemen vallen meestal in vier categorieën, ofwel de verbindingspoging wordt afgewezen wanneer deze moet worden geaccepteerd, of geaccepteerd wanneer deze moet worden afgewezen, of u kunt geen locaties buiten de server bereiken of zelfs een tunnel opzetten.

Een van de meest voorkomende redenen waarom de VPN is verbonden maar niet werkt, is een probleem met de DNS-configuratie. Het kan ook gebeuren als u de VPN-verbinding configureert om de standaardgateway op het externe netwerk te gebruiken. Deze instelling overschrijft de standaard gateway-instellingen die u opgeeft in uw TCP / IP-instellingen.

Bekijk onze oplossingen voor het oplossen van het probleem.

FIX: VPN verbonden maar werkt niet

1. Gebruik opdrachtprompt als beheerder
2. Controleer of het probleem DNS-gerelateerd is
3. Controleer de optie-instellingen van de Ethernet-adapter
4. Spoel de DNS-cache
5. Controleer uw onderliggende verbinding
6. Maak verbinding met een andere serverlocatie
7. Wijzig uw VPN-protocol
8. Wijzig uw DNS-serverconfiguratie
9. Pas uw proxy-instellingen aan

1. Gebruik de opdrachtprompt als beheerder

• Klik op Start en typ CMD
• Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt uit de resultaten en selecteer Als administrator uitvoeren

• Typ in het zwarte scherm deze twee opdrachten: ipconfig / release en vervolgens ipconfig / renew en druk na elke opdracht op enter.

Controleer of de verbinding weer begint te werken.

2. Controleer of het probleem DNS-gerelateerd is

• Ping een extern IP-adres zoals 8.8.8.8 om te bevestigen dat uw internetverbinding werkt. U kunt controleren of u de server kunt bereiken waarmee u verbinding wilt maken door deze te pingen met behulp van de volgende stappen.
• Klik op Start en typ CMD in de zoekbalk
• Klik op Opdrachtprompt

• Typ ping 8.8.8 (u kunt het vervangen door het adres dat u wilt pingen) en druk op Enter

Als u antwoorden van de ping krijgt, geeft dit aan dat uw verbinding werkt en dat het probleem waarschijnlijk bij de DNS ligt, dus u moet DNS-problemen oplossen. Als u geen antwoord krijgt, bijvoorbeeld een Request Timeout-bericht, geeft dit aan dat de VPN-verbinding wordt geblokkeerd.

• LEES OOK: Beste VPN's voor Plex: 7 van onze favorieten voor 2018

Hoe DNS-instellingen te resetten

Dit is nodig als uw VPN-client of een DNS-lekbeschermingsscript crasht en een onbruikbare DNS-configuratie achterlaat. Doe dit als uw internetverbinding aanwezig is, maar u niet door sites kunt bladeren, omdat uw DNS waarschijnlijk niet werkt.

• Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Netwerkverbindingen.

• Klik met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding die u gebruikt en selecteer
• Klik op internetprotocol versie 4 (TCP / IP v4) en vervolgens op Eigenschappen
• Zorg ervoor dat u automatisch IP-adres verkrijgt en DNS-server automatisch verkrijgt. Dit configureert uw apparaat om de instellingen rechtstreeks van uw modem / router te verkrijgen.
• Klik op OK en sluit af

Als het probleem hiermee niet is opgelost, configureert u OpenDNS om uw DNS op te lossen door het volgende te doen:

Opmerking: door OpenDNS-servers te configureren, worden uw DNS-aanvragen naar OpenDNS doorgestuurd. Het doel van dit proces is om DNS-verkeer van uw netwerk naar het wereldwijde OpenDNS-netwerk te leiden door toegang te krijgen tot netwerkinstellingen, automatische DNS uit te schakelen die door uw ISP is geconfigureerd en OpenDNS IPv4-adressen te configureren.

3. Controleer de optie-instellingen van de Ethernet-adapter

• Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Netwerkverbindingen.
• Klik aan de linkerkant op Ethernet

• Klik op Adapteropties wijzigen.

• Klik met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding die u gebruikt en selecteer Eigenschappen.
• Markeer 'Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4)' en klik op Eigenschappen.
• Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen en typ de adressen van OpenDNS (208.67.222.222 en 208.67.220.220) in de velden Voorkeurs-DNS-server en Alternatieve DNS-server.
• Klik op OK, vervolgens op Sluiten en vervolgens op Sluiten. Sluit het venster Netwerkverbindingen.
• Spoel uw DNS. Op dit moment raden we u aan om zowel de cache van uw DNS-resolver als die van uw webbrowser te wissen. Dit zorgt ervoor dat uw nieuwe DNS-configuratie-instellingen onmiddellijk van kracht worden.

4. Spoel de DNS-cache

In sommige landen kunnen DNS-vermeldingen die zijn opgeslagen van uw ISP op uw computer opzettelijk verkeerd zijn, als een extra methode om sites te blokkeren. In dit geval moet u uw DNS-cache leegmaken, zodat uw computer automatisch toegang heeft tot de DNS van uw VPN voor de juiste / juiste invoer.

• Klik op Start
• Selecteer Alle apps
• Klik op Accessoires
• Klik op Start en typ CMD, klik vervolgens met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren
• Typ ipconfig / flushdns en druk op Enter. U zou een bevestiging moeten krijgen met de volgende tekst: Windows IP-configuratie heeft de DNS Resolver Cache succesvol leeggemaakt

Andere oplossingen om te proberen:

• Als u in het verleden een proxy heeft geconfigureerd, zorg er dan voor dat deze is uitgeschakeld. Dit moet meestal worden gedaan via uw browserinstellingen.
• Als er een andere browser is geïnstalleerd, gebruik deze dan en kijk of u hetzelfde probleem hebt. U moet ook proberen om uw browser in 'veilige modus' te starten met alle add-ons / plug-ins uitgeschakeld. Open in Chrome een 'incognito' venster. Als u met een van deze methoden op internet kunt surfen, ligt het probleem bij de configuratie van uw internetbrowser.

5. Controleer uw onderliggende verbinding

Verbreek de verbinding met uw VPN-verbinding en probeer toegang te krijgen tot internet. Als u toegang hebt tot internet, maakt u verbinding met uw VPN en gaat u naar de volgende stap van deze handleiding.

Als u geen toegang hebt tot internet, heeft het probleem te maken met uw internetverbinding. Mogelijk moet u uw apparaat opnieuw opstarten en uw netwerkinstellingen controleren om dit te verhelpen.

• LEES OOK: Langzame VPN-verbinding op Windows 10? Hier is hoe het te versnellen

6. Maak verbinding met een andere serverlocatie

Selecteer een andere VPN-serverlocatie en maak hiermee verbinding. Als u toegang hebt tot internet wanneer u bent verbonden met een andere serverlocatie, is er mogelijk een tijdelijk probleem met de serverlocatie die u oorspronkelijk hebt geselecteerd.

7. Wijzig uw VPN-protocol

VPN-protocollen zijn de methoden waarmee uw apparaat verbinding maakt met een VPN-server. Als uw VPN standaard het UDP-protocol gebruikt, kan dit in sommige landen worden geblokkeerd. Voor optimale prestaties kiest u de onderstaande protocollen in deze volgorde:

1. OpenVPN TCP
2. L2TP
3. PPTP

Open de opties of instellingen van uw VPN en selecteer het protocol in de lijst.

Opmerking: PPTP biedt slechts minimale beveiliging, dus gebruik het alleen als het absoluut noodzakelijk is.

8. Wijzig uw DNS-serverconfiguratie

Door uw Windows-computer handmatig met andere DNS-serveradressen te configureren, kunt u toegang krijgen tot geblokkeerde sites en genieten van hogere snelheden. Volg de onderstaande instructies om uw Windows-computer te configureren.

Hier is hoe het te doen in Windows:

Stap 1: Open de instellingen van Netwerkverbindingen

• Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Uitvoeren
• Typ ncpa.cpl en klik op OK
• Zoek in het venster Netwerkverbindingen uw gebruikelijke verbinding, LAN of Draadloze netwerkverbinding.

• Klik met de rechtermuisknop op de verbinding en selecteer Eigenschappen

Stap 2: Stel de DNS-serveradressen in

• Dubbelklik op Internet Protocol versie 4 (IPv4) of alleen op Internet Protocol

• Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen

• Typ deze Google DNS-serveradressen: voorkeurs-DNS-server 8.8.8.8 en alternatieve DNS-server 8.8.4.4
• Als Google DNS is geblokkeerd, probeer dan het volgende: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 en 156.154.71.1) voer in en druk op OK; Niveau3 DNS (4.2.2.1 en 4.2.2.2) invoeren en druk op OK. Als u klaar bent, stelt u de DNS-instellingen van uw VPN in en verwijdert u oude DNS-vermeldingen zoals beschreven in de volgende oplossing.

9. Pas uw proxy-instellingen aan

Een proxyserver is een intermediair tussen uw computer en internet, vaak gebruikt om uw echte locatie te verbergen en u toegang te geven tot websites die anders zouden worden geblokkeerd. Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met internet, is het mogelijk dat deze is ingesteld om een ​​proxyserver te gebruiken.

• OOK LEZEN: Volledige fix: kan geen verbinding maken met proxyserver in Windows 10, 8.1 en 7

Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld om proxy automatisch of op geen proxy te detecteren. U schakelt als volgt de proxyserver in Internet Explorer uit:

Opmerking: de onderstaande stappen helpen u niet om toegang te krijgen tot online streamingdiensten. Als u geen toegang kunt krijgen tot een service omdat een VPN of proxy is gedetecteerd, neemt u contact op met het ondersteuningsteam van uw VPN voor onmiddellijke hulp.

Om proxy uit te schakelen in Internet Explorer:

• Vanuit het menu Extra of versnelling

• Selecteer internetopties.

• Klik op het tabblad Verbindingen op LAN-instellingen.
• Schakel alle weergegeven opties uit, behalve instellingen automatisch detecteren.
• Klik op OK en OK.
• Sluit uw browser en open deze opnieuw.

Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten in de commentaren hieronder.