Als u op het werk bent of een thuiskantoor hebt, is een van de belangrijkste apparatuur die u nodig hebt een printer. Natuurlijk zijn er veel betrouwbare printers waaruit u kunt kiezen om de klus te klaren.

Afhankelijk van de aard van uw werk of bedrijf, moet u af en toe afzonderlijke of bulkdocumenten afdrukken, dus het is noodzakelijk om updates te vinden met betrekking tot uw printer, hetzij van de fabrikant, hetzij van het besturingssysteem dat u gebruikt.

Printerproblemen zijn niet nieuw. Maar wanneer deze te maken hebben met software of een besturingssysteem, kan dit frustrerend en schadelijk zijn voor de gebruiker.

Een van de zorgen die naar voren is gekomen met betrekking tot afdrukken na het bijwerken of upgraden naar Windows 10, is dat het apparaat helemaal niet werkt of dat er enkele uitdagingen zijn in hoe de printer werkt na het uitvoeren van de upgrade.

Hier zijn enkele quick fix-oplossingen om u te redden wanneer uw afdrukapparaat bezig is na een upgrade / update van Windows 10.

Printer drukt niet af na Windows-update

Oplossing 1: start uw computer opnieuw op

Dit is de eerste actielijn wanneer een dergelijk probleem opduikt (of andere problemen met uw computer en andere hardware die u mogelijk gebruikt). Als u uw computer echter opnieuw opstart en er gebeurt niets op uw afdrukapparaat, kunt u naar de volgende oplossing gaan.

Oplossing 2: controleer of uw printer compatibel is met Windows 10

Sommige printers werken mogelijk niet noodzakelijkerwijs met Windows 10 of hebben mogelijk een beperkte functionaliteit, dus u moet controleren of de uwe in deze categorie valt voordat u de onderstaande oplossingen gebruikt.

Volg deze stappen om te controleren of uw apparaat compatibel is:

• Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop
• Selecteer Configuratiescherm
• Klik op Hardware en geluiden
• Selecteer Apparaten en printers. U ziet een lijst met apparaten en een andere voor printers
• Controleer in het gedeelte Niet gespecificeerd om te zien of uw printer daar wordt vermeld

Zodra u hebt vastgesteld of dit niet is gespecificeerd, gaat u naar de volgende oplossingen om het probleem op te lossen.

Oplossing 3: controleer voeding en aansluiting

Controleer of uw afdrukapparaat correct is aangesloten op een stopcontact en is ingeschakeld, inclusief de overspanningsbeveiliging. Controleer ook of de USB-kabel die uw printer met uw computer verbindt, goed is aangesloten.

Als u een draadloze verbinding voor uw apparaat gebruikt, moet u ervoor zorgen dat het volgende aanwezig is:

• Schakel de draadloze optie in en zorg ervoor dat deze beschikbaar is voor uw afdrukapparaat
• Voer een draadloze connectiviteitstest uit voor uw printer, controleer ook of uw computer is verbonden met een draadloos netwerk (dit moet hetzelfde zijn voor uw printer en computer).

Mocht dit niet werken, ga dan naar de volgende oplossing.

• LEES OOK: Fix: fout 'Printer heeft gebruikersinterventie nodig'

Oplossing 4: verwijder uw printer en installeer deze opnieuw

Dit is een van de snelle oplossingen om het probleem op te lossen.

Volg deze stappen om uw printer te verwijderen en opnieuw te installeren:

• Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop
• Selecteer Configuratiescherm
• Klik op Hardware en geluiden
• Selecteer Apparaten en printers. U ziet een lijst met apparaten en een andere voor printers
• Zoek uw printer
• Klik met de rechtermuisknop op uw printer
• Selecteer Apparaat verwijderen

Hoe uw printer opnieuw te installeren nadat u deze hebt verwijderd:

• Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop
• Selecteer Configuratiescherm
• Klik op Hardware en geluiden
• Selecteer Apparaten en printers. U ziet een lijst met apparaten en een andere voor printers
• Klik op Printer toevoegen

• Er verschijnt een pop-up die naar nieuwe apparaten scant. Als uw specifieke printer aan staat, zal Windows deze automatisch scannen en vinden.

• Voer een testpagina uit om te zien of deze werkt

Als u een lokaal afdrukapparaat wilt installeren of toevoegen, sluit u uw apparaat aan op uw computer en zet u het aan.

Oplossing 5: stuurprogramma's bijwerken

Net als de meeste printers, kan die van jou ook software nodig hebben om beter te presteren. Als u een upgrade of update naar Windows 10 hebt uitgevoerd, is het mogelijk dat het huidige stuurprogramma van uw printer niet werkt met het besturingssysteem.

Andere problemen waardoor uw printerstuurprogramma's niet werken, zoals stroompieken, virussen en andere computerproblemen die kunnen optreden om de printerstuurprogramma's te beschadigen.

Om de stuurprogramma's bij te werken, kunt u een van deze drie methoden gebruiken:

• Windows Update
• Apparaatsoftware wordt geïnstalleerd
• Download en installeer het stuurprogramma handmatig

Methode 1: Werk printerstuurprogramma's bij met Windows Update

• Klik met de rechtermuisknop op de Start- knop
• Kies Apparaatbeheer
• Klik op Printers om de lijst uit te vouwen
• Zoek uw apparaat en klik er met de rechtermuisknop op
• Kies Stuurprogramma bijwerken
• Kies Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's

Methode 2: Werk printerstuurprogramma's bij door printersoftware van uw fabrikant te installeren

Controleer de hardware van uw printer op een bijgeleverde schijf om software voor uw printer te installeren.

Methode 3: Download en installeer het stuurprogramma handmatig

• Ga naar de website van de fabrikant van uw apparaat
• Controleer op stuurprogramma-updates onder het gedeelte Ondersteuning
• Identificeer uw afdrukapparaat en download de nieuwste versie van stuurprogramma's voor uw printer
• Volg de installatie-instructies om uw stuurprogramma's bij te werken

Soms kunt u na het downloaden van stuurprogramma's hierop dubbelklikken om het installatieproces automatisch te starten door deze stappen te volgen:

• Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop
• Kies Apparaatbeheer
• Klik op Printers om de lijst uit te vouwen
• Zoek uw apparaat en klik er met de rechtermuisknop op
• Kies Stuurprogramma bijwerken
• Kies Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's

Als geen van deze methoden werkt, kunt u het stuurprogramma opnieuw installeren, maar verwijdert u eerst de oude stuurprogramma's met behulp van deze stappen:

• Koppel de USB-kabel los die uw afdrukapparaat met uw computer verbindt
• Klik met de rechtermuisknop op de Start- knop
• Selecteer Configuratiescherm
• Klik op Hardware en geluiden
• Selecteer Apparaten en printers. U ziet een lijst met apparaten en een andere voor printers
• Selecteer uw printer
• Klik met de rechtermuisknop en kies Apparaat verwijderen
• Typ Afdrukbeheer in het zoekvak

• Selecteer Afdrukbeheer

• Kies alle printers
• Controleer uw printer onder de lijst
• Klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen
• Start je computer opnieuw op
• Sluit uw USB-kabel weer aan om uw printer en computer te verbinden
• Installeer het stuurprogramma en de software van de printer opnieuw

Oplossing 6: Neem contact op met uw fabrikant

Als de andere oplossingen niet werken, neemt u contact op met de fabrikant van uw apparaat voor meer probleemoplossing en ondersteuning op basis van uw specifieke probleem.

Heeft een van deze oplossingen voor u gewerkt? Deel uw ervaringen met ons in de commentaren hieronder.