Microsoft Office 365 vereist dat de gebruikers die de licentie voor de Office-suite hebben gekocht, het product registreren bij de Microsoft-server.

Hoewel u eenvoudig elk Microsoft-product, inclusief de Office 365-licentie, kunt registreren met behulp van een Office-toepassing zoals Word of Powerpoint, kan Office 365 de licentie soms niet registreren.

Office 365-gebruikers hebben de fout 'Sorry dat we tijdelijke serverproblemen hebben' gemeld tijdens het activeren van hun Office 365-licentie. Als u met dezelfde fout worstelt, zijn hier een aantal oplossingen om dit probleem op uw systeem op te lossen.

Sorry, we hebben tijdelijke serverproblemen

1. Controleer de tijdzone van uw computer
2. Voer Office uit als beheerder
3. Twee-factor-authenticatie uitschakelen
4. Schakel Firewall uit
5. Gebruik de ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365
6. Probleemoplosser voor activering downloaden (Office 2019-2016)
7. Neem contact op met Microsoft Official Support

1. Controleer de tijdzone van uw computer

Onjuiste tijdzone kan servergerelateerde problemen veroorzaken die tot deze fout leiden. Zorg ervoor dat tijd, datum en tijdzone correct zijn ingesteld op uw systeem voordat u de licentie probeert te activeren.

2. Voer Office uit als beheerder

Het uitvoeren van de Office-toepassing met beheerdersrechten kan ook de tijdelijke serverproblemen oplossen.

1. Typ een van de Office-toepassingen in de Cortana / zoekbalk. Typ bijvoorbeeld Word.

   

2. Klik met de rechtermuisknop op Word en selecteer de optie " Als administrator uitvoeren ".

Zodra de Office-toepassing actief is, probeert u de licentiecontrole op verbeteringen te activeren.

• Lees ook: 5 software om corrupte Microsoft Word-documenten in een handomdraai op te lossen

3. Schakel authenticatie met twee factoren uit

Ervan uitgaande dat u hetzelfde Microsoft-e-mailaccount gebruikt om de licentie te activeren die u voor de aankoop hebt gebruikt, wilt u misschien ook tweefactorauthenticaties uitschakelen om deze succesvol te activeren. Als het account tweefactorauthenticaties heeft ingeschakeld, probeer het dan uit te schakelen.

1. Meld u aan bij Microsoft Account met behulp van een webbrowser.
2. Ga vervolgens naar de pagina Accountbeheer. Als u nog niet bent aangemeld, moet u zich mogelijk opnieuw aanmelden.
3. Blader op de pagina omlaag naar Tweestapsverificatie.

   

4. Klik op Tweestapsverificatie uitschakelen.

   

5. Een pop-upvenster vraagt ​​of u zeker weet dat u tweestapsverificatie wilt uitschakelen. Klik op Ja.

Dat is het. U hebt tweestapsverificatie voor Microsoft-account met succes uitgeschakeld.

Start Microsoft Office en voer de activeringssleutel in. Als de activering wordt weergegeven, gaat u naar de volgende methode.

• Lees ook: converteer PDF-bestanden naar Word-documenten met deze 5 tools

4. Schakel Firewall uit

Als u een antivirusprogramma hebt geïnstalleerd met de firewallbeveiliging, wilt u de firewall mogelijk tijdelijk uitschakelen om het probleem op te lossen. Soms kan de firewall om veiligheidsredenen elke uitgaande verbinding blokkeren.

Start uw antivirusprogramma en schakel de firewall uit. Of sluit eenvoudigweg de antivirussoftware af.

Misschien wilt u ook de Windows Firewall uitschakelen die standaard is ingeschakeld. Hier is hoe het te doen.

1. Klik op Start en selecteer Instellingen.
2. Klik op Update en beveiliging.

3. Selecteer Windows-beveiliging en klik vervolgens op Firewall en netwerkbeveiliging.
4. Klik onder Firewall- en netwerkbeveiliging op Privénetwerk (actief).
5. Klik op de tuimelschakelaar onder Windows Defender Firewall om de firewall uit te schakelen.
6. Zorg ervoor dat het selectievakje onder Inkomende verbindingen voor " blokkeer alle inkomende verbindingen, inclusief die in de lijst met toegestane apps " niet is aangevinkt.
7. Sluit het venster Instellingen.

Start het Microsoft-kantoor en probeer de licentie te activeren. Zorg ervoor dat u de firewall en de antivirusbescherming opnieuw inschakelt nadat de activering is geslaagd.

• Lees ook: 6 software voor documentbeheer om de efficiëntie op kantoor te verbeteren

5. Gebruik de ondersteunings- en herstelassistent voor Office 365

Microsoft biedt een ondersteuning voor ondersteuning en herstel voor Office 365 waarmee u de activeringsproblemen met Office 365 kunt identificeren.

1. Download de tool Ondersteuning en herstel voor Office 365.
2. Voer het installatieprogramma uit en wanneer het dialoogvenster wordt geopend, klikt u op Installeren.

   

3. De app wordt in een nieuw venster geopend. Selecteer " Ik ga akkoord" om de serviceovereenkomst te accepteren.
4. Klik op Ja wanneer daarom wordt gevraagd door de UAC.
5. Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.

• Lees ook: ZIP-bestanden beveiligen met een wachtwoord op Windows 10

6. Probleemoplosser voor activering downloaden (Office 2019-2016)

Als u Office 2019 of 2016 gebruikt, kan de probleemoplosser voor activering van Microsoft u helpen het probleem op te lossen.

1. Probleemoplosser voor activering downloaden.
2. Voer de probleemoplosser uit en volg de instructies op het scherm.

7. Neem contact op met Microsoft Official Support

Als geen van de oplossingen nuttig was bij het oplossen van deze fout en u de licentie nog steeds niet kunt activeren, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning. Het team kan u op afstand telefonisch helpen.

Als de ondersteuning het probleem niet onmiddellijk kan oplossen, wacht dan een dag of twee. Als de fout aan het einde van Microsoft ligt, zal het ondersteuningspersoneel het probleem oplossen en u via e-mail op de hoogte stellen.