Skype is een van de meest populaire berichtenservices, maar helaas hebben gebruikers bepaalde problemen ermee gemeld op Windows 10. Volgens hen kunnen ze zich niet aanmelden bij Skype en elke inlogpoging wordt gevolgd door Sorry, we hebben uw teken niet herkend in detail foutmelding.

Hoe te repareren Sorry dat we uw inloggegevensfout op Skype niet hebben herkend?

Skype is een van de populairste berichtentoepassingen op Windows, maar soms kunnen er problemen met Skype optreden. Over Skype-problemen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Skype herkent inloggegevens niet - Dit bericht kan verschijnen als uw gebruikersnaam of wachtwoord niet correct is. Als u deze foutmelding krijgt, controleer dan uw inloggegevens. Als alles in orde is, moet u mogelijk uw wachtwoord opnieuw instellen.
• Skype-naam en wachtwoord werden niet herkend - Dit kan een probleem zijn met uw Skype-client, dus als u dit probleem ondervindt, installeer Skype dan opnieuw en controleer of het foutbericht nog steeds verschijnt.
• Skype kan geen verbinding maken - Dit is een ander probleem met Skype dat u kunt tegenkomen. Als u deze foutmelding krijgt, controleer dan of Skype-servers correct werken. Als er een probleem is met Skype-servers, moet u wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.
• Skype oeps, controleer uw gegevens - soms ontvangt u dit bericht misschien. Dit is een soortgelijk probleem en om dit op te lossen, moet u alle oplossingen uit ons artikel proberen.

Oplossing 1 - Installeer Skype opnieuw

Niet kunnen inloggen op Skype kan een groot probleem zijn en een van de mogelijke oplossingen is het opnieuw installeren van de applicatie. Verwijder eenvoudig de toepassing, start uw computer opnieuw op en probeer deze opnieuw te installeren.

Gebruikers hebben gemeld dat ze Skype niet kunnen installeren met hetzelfde installatiebestand. Daarom wordt het aanbevolen om de nieuwste volledige versie van Skype te downloaden. De volledige versie van Skype is eigenlijk een offline-installatie die geen bestanden downloadt. De offline installatie bevat alle benodigde bestanden, en het is perfect als je geen constante internetverbinding beschikbaar hebt om Skype te installeren.

Om Skype volledig te verwijderen, samen met alle bestanden en registervermeldingen, wordt geadviseerd om de uninstaller-software te gebruiken. Als u niet bekend bent, zijn dit speciale soorten applicaties die zijn gemaakt om elk programma volledig van uw pc te verwijderen. Met deze hulpmiddelen kunt u Skype volledig verwijderen en alle bestanden en registervermeldingen verwijderen die aan Skype zijn gekoppeld. Dankzij deze tools lijkt het alsof Skype nooit op uw pc is geïnstalleerd.

Als u op zoek bent naar een uninstaller-software, zijn er veel geweldige tools die u kunt proberen, maar de beste zijn Revo Uninstaller en IOBit Uninstaller. Deze tools zijn ongelooflijk eenvoudig te gebruiken, dus je zou elke applicatie zonder problemen moeten kunnen verwijderen.

Oplossing 2 - Wijzig het serienummer van uw harde schijf

Soms krijg je de fout Sorry dat we je inloggegevens niet hebben herkend als Skype het serienummer van je harde schijf blokkeert. Om dit probleem op te lossen, moet u het serienummer van uw harde schijf wijzigen. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de eenvoudigste oplossing is om de serienummerwisselaar van de harde schijf te downloaden.

Na het downloaden van deze tool hoef je het alleen maar uit te voeren, selecteer je hoofdpartitie, meestal is dat C, en je zou een serienummer van de harde schijf moeten zien dat bestaat uit acht tekens gescheiden door een streepje. Wijzig het serienummer een beetje, u kunt bijvoorbeeld slechts een enkel teken wijzigen en op de knop Wijzigen klikken. Nadat u dat hebt gedaan, moet het nummer van uw harde schijf worden gewijzigd.

• LEES OOK: Fix: Skype-probleem met afspeelapparaat op Windows 10

Het serienummer van de harde schijf verandert elke keer dat u uw schijf formatteert, daarom moet deze procedure onschadelijk zijn en gebruikers hebben geen problemen gemeld na het wijzigen van het serienummer van hun harde schijf. Als u bang bent dat er iets misgaat, maakt u een systeemherstelpunt of een schijfkopie van de harde schijf.

Oplossing 3 - Controleer uw antivirusinstellingen

Antivirus- en firewallsoftware kan Skype soms verstoren, controleer daarom de instellingen. Gebruikers meldden problemen met Eset Smart Security en na het uitschakelen van de optie om het SSL-protocol te scannen, was het probleem met Skype opgelost. Houd er rekening mee dat bijna elk antivirusprogramma deze fout kan veroorzaken. Controleer daarom of uw antivirussoftware een optie heeft voor het scannen van het SSL-protocol en schakel het uit. Als u deze optie niet kunt vinden, wilt u misschien uw antivirus tijdelijk verwijderen en controleren of daarmee het probleem is opgelost.

Als het verwijderen van uw antivirus het probleem oplost, kunt u overwegen om over te schakelen naar een andere antivirussoftware. Er zijn veel geweldige antivirusprogramma's, maar de beste zijn Bitdefender, Panda Antivirus en BullGuard, dus probeer ze allemaal uit. Al deze tools bieden uitstekende bescherming en zullen uw systeem of applicaties op geen enkele manier storen, dus probeer ze gerust.

Oplossing 4 - Gebruik Skype voor web of probeer u aan te melden op een ander apparaat

Als u Sorry krijgt, hebben we uw foutmelding bij inloggegevens niet herkend, het probleem kan zijn met uw Skype-client op het bureaublad. Om te controleren of dit probleem alleen de desktopclient treft, raden we u aan om u aan te melden bij Skype voor web en te controleren of het probleem optreedt.

Bovendien kunt u zich ook proberen aan te melden bij Skype op uw telefoon of op een andere pc. Als Skype voor Web en Skype op uw telefoon probleemloos werken, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door de desktop-client, dus u moet het opnieuw installeren.

Oplossing 5 - Gebruik Facebook-login om u aan te melden bij Skype

Als u zich niet kunt aanmelden bij Skype vanwege het spijt ons dat we uw aanmeldingsfout niet hebben herkend, kunt u in plaats daarvan proberen in te loggen met uw Facebook-account. Volgens gebruikers konden ze zich niet eerder aanmelden bij Skype, maar nadat ze hadden geprobeerd in te loggen met hun Facebook-account, was het probleem volledig opgelost.

Dit is slechts een oplossing, maar het kan voor u werken, dus probeer het gerust.

Oplossing 6 - Controleer de status van de Skype-services

Soms kunt u tegenkomen Sorry dat we uw inloggegevens niet hebben herkend Skype-fout omdat Skype-services niet beschikbaar zijn. Als u zich niet kunt aanmelden op uw desktopclient, Skype voor web en op de mobiele versie van Skype, is het vrij waarschijnlijk dat Skype enkele serverproblemen heeft.

• LEES OOK: Tuurlijk Fix: XAMPP-poort 80, 443 worden gebruikt op Skype

U kunt altijd controleren of er problemen zijn met de Skype-servers door https://support.skype.com/en/status te gebruiken. Daar kunt u alle Skype-services en hun status zien. Als zich problemen voordoen bij het aanmelden bij Skype of een andere service, kunt u zich mogelijk niet aanmelden bij Skype.

Aangezien dit een serverprobleem is, is Microsoft hier waarschijnlijk van op de hoogte en moet het binnen enkele uren worden opgelost. Als alle Skype-services normaal werken, maar u zich nog steeds niet kunt aanmelden, is het probleem mogelijk iets anders.

Oplossing 7 - Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord

Als u zich niet kunt aanmelden bij Skype vanwege Sorry, we hebben uw aanmeldingsfout niet herkend, het probleem kan uw aanmeldingsgegevens zijn. Soms voert u de aanmeldingsgegevens niet correct in en kan deze fout worden weergegeven. Als u er volledig zeker van bent dat uw inloggegevens correct zijn, is het mogelijk dat uw account is gehackt.

Om dit op te lossen, moet u uw Skype-wachtwoord opnieuw instellen en proberen u aan te melden met een nieuw wachtwoord. Als het nieuwe wachtwoord niet werkt, heeft het probleem te maken met de services van Skype of uw Skype-client.

Oplossing 8 - Schakel applicaties en proxy van derden uit

LEES OOK:

• Skype Preview-app beschikbaar voor gebruikers van Windows 10 Anniversary Update
• Nieuwe Skype Alpha-app voor Linux nu beschikbaar om te downloaden
• Microsoft beperkt Skype-bestandsoverdracht tot 100 MB
• Hoe Skype-advertenties in het Home Menu en Chat Windows uit te schakelen
• Microsoft rolt Skype-bots uit voor Mac en Web