Cortana is een van de meest opvallende en handigste functies van Windows 10. Hiermee kunt u op internet en in uw lokale bestanden en mappen zoeken. Maar het echte nut van Cortana komt naar voren met spraakopdrachten. Je kunt met Cortana praten en bevelen geven met je stem, en het zal 'alles' doen waar je om vroeg.

Een van de krachtigste spraakopdrachten voor Cortana is 'Hey Cortana', waarmee je 'Cortana's aandacht kunt trekken' gewoon door Hey Cortana te zeggen, zodat je niet op een toets hoeft te tikken om Cortana een gewenst commando te kunnen geven. Maar sommige mensen hebben overal op internet geklaagd dat ze Cortana niet kunnen activeren met dit commando, of ze kunnen het zelfs niet inschakelen.

Hey Cortana werkt niet in Windows 10

Cortana is een hoogtepunt van Windows 10, maar veel gebruikers meldden problemen met de Hey Cortana-functie op hun pc. Over Cortana-problemen gesproken, hier zijn enkele vergelijkbare problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Cortana werkt niet na update - Volgens gebruikers kan dit probleem optreden na een update. Om het probleem op te lossen, draait u de update terug of wacht u tot Microsoft het probleem met een nieuwe patch heeft opgelost.
• Hey Cortana gaat niet aan - Als deze functie niet werkt, moet je Cortana misschien optimaliseren om je stem te herkennen. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het rechtstreeks vanuit de app Instellingen doen.
• Cortana-zoekactie werkt niet - Dit kan een groot probleem zijn, maar we hebben u al laten zien hoe u Windows Search kunt oplossen in een van onze vorige artikelen, dus zorg ervoor dat u dit controleert voor meer informatie.
• Cortana luistert niet - Soms luistert Cortana helemaal niet. Als dit gebeurt, moet u uw Cortana-instellingen controleren en instellen dat de Cortana op iedereen reageert.
• Startmenu en Cortana werken niet - dit kan een groot probleem zijn, maar in de meeste gevallen kunt u het probleem oplossen door de nieuwste updates te installeren.
• Hey Cortana gaat niet aan, beschikbaar - Soms is Hey Cortana helemaal niet beschikbaar. Om uw probleem op te lossen, start u uw pc in de veilige modus en controleert u of dat helpt.

Oplossing 1 - Zorg ervoor dat de functie Hey Cortana is geactiveerd

Allereerst moet u ervoor zorgen dat Hey Cortana is geactiveerd. Ga als volgt te werk om te controleren of deze functie is ingeschakeld (en om deze in te schakelen):

1. Ga naar zoeken.
2. Open Notebook en ga naar Instellingen.
3. Schakel de Hey Cortana- optie in.

Als de Hey Cortana-optie is ingeschakeld, ben je klaar om te gaan.

Oplossing 2 - Zorg ervoor dat Corta na uw stem leert

Om de Hey Cortana-functie te gebruiken, moet je er zeker van zijn dat Cortana je stem gemakkelijk kan herkennen. Om dit te doen, moet u een aantal instellingen wijzigen:

1. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar Cortana.

   

3. Zorg ervoor dat de functie Hey Cortana is ingeschakeld. Klik nu op Leer hoe ik "Hey Cortana" zeg.

   

4. Cortana wordt nu geopend. Klik op de Start- knop en volg de instructies op het scherm.

   

Na het voltooien van de wizard moet Cortana worden geoptimaliseerd om uw stem te herkennen en het zal weer beginnen te werken.

Oplossing 3 - Stel Cortana in om op iedereen te reageren

Soms is er een probleempje waardoor de functie Hey Cortana niet goed werkt. Volgens gebruikers kunt u dit probleem eenvoudig oplossen door een enkele wijziging aan te brengen in de instellingen van Cortana. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Open de app Instellingen> Cortana.
2. Zorg er in het gedeelte Hey Cortana voor dat Reageren wanneer iemand zegt "Hey Cortana" is geselecteerd.

Weinig gebruikers meldden dat de functie Hey Cortana niet goed werkte als Cortana was ingesteld om alleen op hun stem te reageren, maar na deze wijziging was het probleem volledig opgelost.

Oplossing 4 - Start uw pc opnieuw op

Volgens gebruikers kan dit probleem worden veroorzaakt door een tijdelijke storing, en de eenvoudigste manier om hiermee om te gaan is uw pc opnieuw op te starten. Zodra uw pc opnieuw is opgestart, zou het probleem moeten zijn opgelost en kunt u Cortana opnieuw gebruiken.

Als u uw apparaat niet opnieuw wilt opstarten, kunt u proberen uit te loggen en vervolgens weer in te loggen op uw account en te controleren of dat het probleem oplost.

Oplossing 5 - Houd uw systeem up-to-date

Volgens gebruikers kunnen er door uw systeem soms problemen met de functie Hey Cortana optreden. Als uw systeem verouderd is, is het mogelijk dat er bepaalde softwarefouten zijn die Cortana kunnen verstoren en kunnen voorkomen dat het goed werkt.

U moet de meeste van deze problemen echter eenvoudig kunnen oplossen door de nieuwste Windows-updates te installeren. Standaard downloadt Windows 10 de ontbrekende updates op de achtergrond, maar soms mis je een update of twee vanwege bepaalde bugs. U kunt echter handmatig controleren op updates door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

2. Klik nu op de knop Controleren op updates. Als er nieuwe updates beschikbaar zijn, worden deze op de achtergrond gedownload en geïnstalleerd zodra uw systeem opnieuw wordt opgestart.

   

Nadat uw systeem is bijgewerkt, controleert u of het probleem met Cortana is opgelost.

Oplossing 6 - Breng wijzigingen aan in Realtek HD Audio Manager

Als je problemen hebt met de Hey Cortana-functie, kan het probleem je audio-instellingen zijn. Volgens gebruikers kan dit probleem optreden als u Realtek HD Audio gebruikt en om dit probleem op te lossen, moet u het volgende doen:

1. Open het Configuratiescherm en open Realtek HD Audio Manager.
2. Wanneer Realtek HD Audio Manager wordt geopend, gaat u naar Geavanceerde apparaatinstellingen. Kies nu Scheid alle invoeraansluitingen als onafhankelijke invoerapparaten.

Nadat u dat hebt gedaan, hoeft u alleen maar uw microfoon in te stellen als standaardinvoerapparaat. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram rechtsonder en kies Geluidsinstellingen openen.

   

2. Zoek het gedeelte Input en stel uw microfoon in als standaardaudioapparaat.

   

Zorg er daarna voor dat u de wizard uitvoert en Cortana optimaliseert voor uw stem. Nadat je dat hebt gedaan, moet het probleem met de functie Hey Cortana worden opgelost.

Oplossing 7 - Start Cortana opnieuw

Als de functie Hey Cortana niet op uw pc werkt, kunt u het probleem mogelijk oplossen door het eenvoudig uit en weer in te schakelen. Dit is een vrij eenvoudige oplossing, maar veel gebruikers meldden dat deze methode voor hen werkte, dus probeer het zeker uit.

Oplossing 8 - Wijzig microfoonniveaus

Als u problemen ondervindt met de functie Hey Cortana, is uw microfoon mogelijk niet correct geconfigureerd. Om het probleem op te lossen, moet u de microfoonniveaus handmatig aanpassen. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Open Geluidsinstellingen. We hebben u laten zien hoe u dat kunt doen in een van onze vorige oplossingen, dus zorg ervoor dat u het bekijkt.
2. Klik in het gedeelte Invoer op Apparaateigenschappen.

   

3. Wanneer het venster met microfooneigenschappen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Niveaus. Pas de schuifregelaars Microfoon en Microfoonversterking aan. Klik nu op Toepassen en OK.

   

Nadat u het microfoonniveau hebt aangepast, is uw microfoon gevoeliger voor geluid en is het probleem met Cortana opgelost.

Oplossing 9 - Schakel proxy uit

Veel gebruikers hebben de neiging om proxy te gebruiken om hun privacy online te beschermen, maar in sommige gevallen kan uw proxy Cortana verstoren en problemen veroorzaken met de Hey Cortana-functie.

Om het probleem op te lossen, is het raadzaam om proxy-instellingen uit te schakelen. U kunt dat gemakkelijk doen door deze stappen te volgen:

1. Open de app Instellingen en ga naar Netwerk en internet.

   

2. Selecteer in het linkerdeelvenster Proxy in het menu. Schakel in het rechterdeelvenster alle opties uit.

   

Nadat de proxy is uitgeschakeld, moet het probleem worden opgelost. Als u zich zorgen maakt over uw online privacy, raden we u aan over te schakelen naar een VPN. Er zijn veel geweldige VPN-clients op de markt, maar als u op zoek bent naar een goede VPN-client, raden we u aan Cyberghost VPN te proberen.

Oplossing 10 - Wis de gegevens van Cortana

Soms kunnen de gegevens van Cortana beschadigd zijn, en dat kan leiden tot problemen met de functie Hey Cortana. U kunt dit probleem echter oplossen door de beschadigde gegevens te verwijderen. Dit handmatig doen kan een vervelend proces zijn, daarom is het altijd beter om schonere software zoals CCleaner te gebruiken.

Start eenvoudig CCleaner en ga naar Toepassingen> Windows Store> Cortana. Klik nu op de knop Opschonen om deze bestanden te verwijderen. Nadat u deze bestanden met CCleaner hebt verwijderd, moet het probleem zijn opgelost en kunt u Cortana zonder problemen gebruiken.

Het kiezen van de juiste instellingen voor uw virtuele assistent zou uw problemen met Cortana die uw stem niet herkent, moeten oplossen. Maar als je nog steeds problemen hebt met Cortana, vertel het ons dan in de comments en we zullen je proberen verder te helpen.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in december 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

LEES OOK:

• Volledige oplossing: Cortana werkt niet in Windows 10
• Oplossing: kan Cortana niet activeren in Windows 10
• Hoe Cortana's zoekopdrachten op internet in Windows 10 te blokkeren