Volgens een gevestigde praktijk heeft Microsoft na de introductie van de pc-versie de mobiele variant van de Windows 10 Creators Update uitgebracht. De nieuwste update bracht in feite slechts enkele verbeteringen aan mobiele apparaten, maar helaas ook enkele problemen.

Het is onrealistisch om de perfectie te verwachten, maar enige algehele stabiliteit en naadloos gebruik van de essentiële functies zijn niet de onredelijke ambities. Naar verluidt creëerde de nieuwste Windows 10-update voor Windows-handsets enkele problemen met de verbindingsfuncties. Gebruikers over de hele wereld hebben namelijk verschillende problemen gemeld die zowel de wifi-verbinding als de mobiele gegevensverbinding beïnvloeden. En ze kunnen eenvoudigweg geen verbinding maken met internet met geen van beide.

Voor dat doel hebben we enkele van de bekendste oplossingen voor dit probleem verzameld. Als u exacte of vergelijkbare problemen hebt, neem dan de onderstaande lijst in overweging.

Verbindingsproblemen oplossen in Windows 10 Mobile Creators Update

Start het apparaat opnieuw op

Hoewel het misschien te vanzelfsprekend klinkt om je te troosten, is dit de eerste stap voor het oplossen van problemen die je bij een bepaald probleem moet nemen. Vaker wel dan niet, kan een incidentele herstart de stabiliteit rondom verzekeren en de kleine ergernissen oplossen. Schakel uw apparaat dus uit en weer in.

Als het probleem nog steeds bestaat en u geen verbinding kunt maken met een voorkeursnetwerk, gaat u verder met andere oplossingen.

Controleer de router

In sommige gevallen kan de update wijzigingen in de router / telefoonrelatie veroorzaken of deze zelfs beschadigen. Nadat u uw apparaat opnieuw hebt opgestart, kunt u veilig verder gaan met het oplossen van problemen met uw draadloze router. Er zijn een paar dingen die je kunt doen om de router uit de vergelijking te halen, en we presenteren ze hieronder.

• Start de router opnieuw op. Zet het uit. Wacht ongeveer een minuut en zet hem dan aan.
• Controleer de connectiviteit met andere apparaten zoals pc of een alternatieve handset.
• Controleer de kabels en zorg ervoor dat alles goed is aangesloten.
• Pas op voor oververhitting en signaleer inbreuk. Zorg ervoor dat de router niet in de buurt van warmtebronnen en andere digitale apparaten staat.
• Herstel de fabrieksinstellingen van de router.
• Vervang de router.

Als de router niet de katalysator is van de ontwaakte verbindingsproblemen, bekijk dan de volgende oplossingen.

Schakel Bluetooth uit

In meer dan een paar gevallen werden de verbindingsproblemen opgelost door de Bluetooth-service uit te schakelen. Wi-Fi en Bluetooth zijn niet precies op de beste voorwaarden, dus zorg ervoor dat u ze afzonderlijk gebruikt. Als uw Bluetooth is ingeschakeld, kunt u dit eenvoudig uitschakelen via het meldingsvenster. Of, in het geval dat u het snelkoppelingspictogram mist, kunt u naar Instellingen > Bluetooth navigeren en op Uit tikken om het uit te schakelen.

Aan de andere kant, als je nog steeds geen verbinding kunt maken via wifi, blijf dan door de lijst lopen.

Verwijder een netwerk en maak opnieuw verbinding

Bovengenoemde corrupties van de bestaande verbinding kunnen ook worden opgelost door SSID opnieuw te verwijderen en opnieuw in te stellen. Op die manier kun je de opschudding na de Creators Update elimineren en hopelijk de essentiële Wi-Fi-functie gebruiken zoals bedoeld. Als u niet zeker weet hoe u dat moet doen, volgt u de onderstaande instructies:

1. Tik op Instellingen onder Meldingsvenster.
2. Open Netwerk & draadloos.
3. Tik op Wi-Fi.
4. Tik op Beheren.
5. Houd de netwerknaam ingedrukt totdat u de optie Verwijderen ziet.
6. Tik op Verwijderen.
7. Reset uw apparaat.
8. Zoek naar beschikbare netwerken en voer een wachtwoord in om verbinding te maken.
9. Als uw netwerk verborgen is, gaat u naar Instellingen> Netwerk en draadloos> Wi-Fi> Beheren> Toevoegen.
10. Voeg uw SSID (netwerknaam) toe met een wachtwoord en probeer verbinding te maken.

Bovendien kunt u het MAC-adres van uw telefoon toevoegen aan de toegangslijst van de router om de mogelijke onverwachte grenzen te overwinnen.

Voeg het MAC-adres van uw telefoon toe aan de toegangslijst van de router

Als de standaard 'delete / reconnect'-benadering niet genoeg was om de zaken op gang te krijgen, kunt u proberen uw MAC-adres handmatig toe te voegen aan de toegangslijst van uw router. Dit kan een beetje verwarrend zijn, dus volg de onderstaande instructies om het snel te doen:

1. Tik op Instellingen.
2. Open systeem.
3. Kies Over.
4. Open Meer info en blader naar MAC-adres.
5. Noteer het MAC-adres van het apparaat.
6. Verbind nu uw router met uw pc met behulp van de LAN-kabel.
7. Typ het IP-adres van de router in de adresbalk van de browser. Meestal is het 192.168.1.1 maar het kan verschillen.
8. Voer uw inloggegevens in om in te loggen bij de routerinstellingen.
9. Navigeer naar MAC-adresfilter of MAC-toegangslijst.
10. Voeg het MAC-adres dat u eerder hebt genoteerd aan de lijst toe en sla de wijzigingen op.

Dat zou u moeten helpen bij het oplossen van uw wifi-problemen. Tenminste, het werkte voor de meeste onrustige gebruikers.

Controleer de SIM-kaart en voer handmatig de APN van de vervoerder in

Als het gaat om mobiele gegevens, hebben we een iets andere aanpak nodig om de verbindingsproblemen op te lossen. Het eerste wat u moet doen, is uw simkaart en uw gegevenspakket controleren. Als de simkaart correct is geplaatst en u beschikt over de beschikbare gegevens, gaat u verder met het resetten van de APN van uw provider.

Volg de onderstaande instructies om de APN-gegevens handmatig in te voeren:

1. Tik op Instellingen.
2. Open Netwerk & draadloos.
3. Tik op Mobiel & SIM.
4. Kies SIM-instellingen.
5. Tik op Internet-APN toevoegen.
6. Voer de waarden in die uw provider heeft opgegeven en sla deze op als een nieuwe APN.
7. Onder SIM-instellingen stelt u de gemaakte APN in als actief.
8. Test nu de verbinding en controleer op wijzigingen.

Herstel naar fabrieksinstellingen

En tot slot, als u geen verbinding kunt maken via Wi-Fi of mobiele gegevens (of beide in het ergste geval), is fabrieksreset de enige haalbare oplossing voor alle doeleinden. Maar vergeet niet dat deze procedure u van al uw gegevens, apps en aangepaste instellingen zal bevrijden, dus zorg ervoor dat u er tijdig een back-up van maakt. Zo kunt u de fabrieksinstellingen herstellen:

1. Open instellingen.
2. Tik op Systeem.
3. Openen Over.
4. Tik op Reset je telefoon.
5. Tik op Ja wanneer daarom wordt gevraagd en dat zou het moeten doen.
6. Uw telefoon wordt opnieuw opgestart en het kan even duren voordat de procedure is voltooid.

Na de reset ziet u radicale verbeteringen in de connectiviteitsafdeling.

Dat zou het moeten doen. Vergeet niet om uw ervaring of een alternatieve oplossing te delen in het commentaar hieronder.