De Microsoft-puzzelcollectie is een van de populairste en best beoordeelde games in de Microsoft Store. Gebruikers ondervinden echter aanmeldingsproblemen na de vorige grote Windows 10-update. Het lijkt erop dat de aanmeldingsprocedure is gestopt en dat gebruikers het donkere scherm of het bruine scherm tegenkomen en daar vastlopen. Als Microsoft Jigsaw zich niet voor u aanmeldt, controleert u deze stappen.

Waarom kan ik me niet aanmelden bij Microsoft Jigsaw op Windows 10?

1. Voer de speciale probleemoplosser voor apps uit

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Instellingen.
2. Kies Update & Beveiliging.
3. Selecteer Problemen oplossen in het linkerdeelvenster.
4. Klik op de probleemoplosser voor Windows Store-apps om deze uit te vouwen.
5. Klik op Deze probleemoplosser uitvoeren en volg verdere instructies.

   

2. Reset de app

1. Druk op de Windows-toets + I om Instellingen te openen.
2. Kies apps.
3. Onder de Apps & Functies, focus op het rechterpaneel.
4. Zoek in de onderstaande zoekbalk naar Jigsaw.
5. Vouw Microsoft Jigsaw uit en open Geavanceerde opties.

   

6. Klik op Reset en start uw pc daarna opnieuw op.

3. Installeer de Microsoft Jigsaw opnieuw

1. Navigeer naar Instellingen> Apps> Microsoft Jigsaw en verwijder deze.
2. Zorg ervoor dat je bent ondertekend met het Microsoft-account dat je hebt gebruikt om de game te spelen. Navigeer ook naar Instellingen> Systeem> Opslag> Wijzigen waar nieuwe inhoud wordt opgeslagen en zorg ervoor dat Apps op de systeempartitie zijn geïnstalleerd.

   

3. Open de Microsoft Store.
4. Download en installeer Microsoft Jigsaw opnieuw.

4. Controleer het Xbox-account waarmee u zich aanmeldt

1. Bovendien moet u ervoor zorgen dat zowel uw Windows 10- als de Xbox Companion-app hetzelfde Microsoft-account delen.
2. Navigeer naar Instellingen> Accounts en log in met het Microsoft-account dat u eerder gebruikte om u aan te melden bij Microsoft Jigsaw.
3. Typ Xbox Console in de Windows-zoekbalk en open Xbox Console Companion.
4. Log in met uw account en scrol naar beneden.
5. Open Instellingen (tandwielachtig pictogram).
6. Schakel de optie Automatisch aanmelden uit.

   

7. Open Microsoft Jigsaw en zoek naar verbeteringen.

Daarmee zou je met succes moeten kunnen zingen in Microsoft Jigsaw. Aan de andere kant, als u nog steeds last hebt van de fout, kunt u de update terugdraaien naar de vorige versie van Windows 10. Leer hier hoe je dat kunt doen.