Een netwerkverbinding is redelijk essentieel voor de Cortana virtuele assistent-app in Windows 10. Met die app kun je niet zoveel doen als je internetverbinding is verbroken. Sommige Windows-gebruikers hebben echter ontdekt dat Cortana niet altijd verbinding maakt met het internet, zelfs niet als hun verbindingen goed zijn. Dan zou de virtuele assistent-app kunnen zeggen: " Ik kon geen verbinding maken om u te installeren. "Als je een verbindingsfout krijgt in die zin, kun je Cortana opnieuw verbinden.

Sluit het SearchUI.exe-proces

Dit is meer een tijdelijke oplossing dan een blijvende. Sommige Windows-gebruikers hebben Cortana opnieuw verbonden door het SearchUI.exe-proces in Taakbeheer te sluiten of opnieuw te starten. U kunt SearchUI.exe in Windows 10 als volgt sluiten.

• Druk op de Windows-toets + X sneltoets, waarmee het Win + X-menu wordt geopend.
• Selecteer Taakbeheer in het menu Win + X om het venster te openen.
• Klik op het tabblad Processen in Taakbeheer en scrol vervolgens naar Cortana.
• Klik met de rechtermuisknop op Cortana en selecteer Ga naar details om het onderstaande tabblad Details te openen.

• Selecteer SearchUI.exe en druk op de knop Taak beëindigen om deze te sluiten. Het proces SearchUI.exe wordt vervolgens opnieuw gestart.

Schakel de proxyserver uit

Uw netwerkinstellingen kunnen de verbinding van Cortana verbroken. Sommige verbindingsproblemen kunnen te wijten zijn aan de proxy-instellingen in Windows. Het uitschakelen van de proxyserver, als deze is geselecteerd, is een andere manier om Cortana opnieuw te verbinden.

• Open eerst het Win + X-menu.
• Selecteer Uitvoeren in het menu en voer vervolgens 'inetcpl.cpl' in het tekstvak in.
• Druk op de knop OK om het onderstaande venster Interneteigenschappen te openen.

• Klik op het tabblad Verbindingen en druk op de LAN-instellingen om het venster direct hieronder te openen.

• Dat venster bevat de optie Een proxyserver gebruiken voor uw LAN- optie. Schakel de instelling Proxyserver voor uw LAN gebruiken uit als deze momenteel is geselecteerd.
• Klik op OK om het venster LAN-instellingen te sluiten.

Voer de probleemoplosser voor internetverbindingen uit

Windows heeft verschillende probleemoplossers waarmee u dingen kunt oplossen. Internetverbindingen is een probleemoplosser die netwerkverbindingen kan repareren en misschien ook apps of Windows-services die geen verbinding maken opnieuw kan verbinden. Zo kunt u internetverbindingen openen via de app Instellingen in Windows 10.

• Open de app Instellingen vanuit het Win + X-menu.
• Klik op Update & beveiliging om meer opties te openen.
• Klik links in het venster op Problemen oplossen om een ​​lijst met probleemoplossers te openen.

• Selecteer de probleemoplosser voor internetverbindingen die hier wordt vermeld.
• Druk op de knop Probleemoplosser uitvoeren om het venster direct hieronder te openen.

• Druk op de knop Problemen met mijn internetverbinding oplossen om de probleemoplosser uit te voeren.

Meld u aan bij Windows 10 met een lokaal account

Microsoft-accounts kunnen onverwachte fouten veroorzaken in Windows 10. Cortana die geen verbinding maakt, kan dus iets te maken hebben met het instellen van een Microsoft-account. Als zodanig is inloggen met een lokaal account in plaats van een Microsoft-account een andere mogelijke oplossing. U kunt als volgt terugkeren naar een lokaal Windows 10-account.

• Open eerst de app Instellingen.
• Klik op Accounts en selecteer Uw info om te controleren of u bent aangemeld met Microsoft-account.
• Als dit het geval is, kunt u op Aanmelden met een lokale accountoptie klikken.
• Voer het Microsoft-accountwachtwoord in het tekstvak in om het te verifiëren.
• Voer een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord in voor het lokale account.
• Druk op de knop Afmelden en voltooien.
• Start Windows opnieuw of meld u af en meld u opnieuw aan met uw nieuwe lokale account.

Herstel de Windows Firewall naar de standaardinstellingen

De Windows Firewall kan de verbinding van Cortana verstoren. Als zodanig is het de moeite waard om te controleren of uw firewall Cortana blokkeert. Zo kunt u de Windows Firewall terugzetten op de standaardinstellingen.

• Open Uitvoeren en voer 'firewall.cpl' in het tekstvak in.
• Klik op OK om het tabblad Configuratiescherm te openen dat direct hieronder wordt weergegeven.

• Klik op Een app of functie toestaan ​​via de firewall om het onderstaande tabblad te openen.

• Druk op de knop Instellingen wijzigen en blader vervolgens naar de Cortana-app.
• Schakel alle Cortana-selectievakjes in als ze momenteel niet zijn geselecteerd en druk op de knop OK.
• Als Cortana nog steeds geen verbinding maakt, klikt u op Standaardwaarden links op het tabblad Windows Firewall.
• Druk op de knop Standaardwaarden herstellen om de firewall terug te zetten naar de oorspronkelijke instellingen.

Schakel antivirussoftware van derden uit

Anti-virus hulpprogramma's van derden hebben ook firewalls. Een firewall van derden kan Cortana verbinding met internet blokkeren. Als zodanig kan het tijdelijk sluiten van antivirussoftware ook Cortana repareren.

U kunt antivirussoftware uitschakelen door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken. De meeste antivirusprogramma's omvatten opties voor uitschakelen of uitschakelen in de contextmenu's van hun systeemvak. Als Cortana verbinding maakt na het uitschakelen van het antivirusprogramma, configureert u de firewall-instellingen van uw software opnieuw voor geblokkeerde uitgaande logboeken. U kunt ook de externe firewall uitschakelen als u kunt.

Over het algemeen zijn er verschillende mogelijke oplossingen voor Cortana die geen verbinding maakt met internet. Het uitschakelen van de proxyserver, het aanpassen van de firewall-instellingen en het terugkeren naar een lokaal gebruikersaccount zijn enkele van de meer effectieve oplossingen die waarschijnlijk de virtuele assistent opnieuw verbinden. Lees dit artikel voor meer algemene tips die mogelijk ook de netto-verbinding van Cortana oplossen.