Windows 10-gebruikers hebben recentelijk een frustrerend probleem met Outlook gemeld. Bij het verbinden van hun e-mail met de app, is er een fout opgetreden en kan Outlook uw account niet instellen. Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw e- mailbeheerder zodat gebruikers hun e-mails niet kunnen controleren.

Deze specifieke fout kan worden veroorzaakt door bepaalde verbindingsproblemen, registerfouten en andere problemen.

Als u dit foutbericht tegenkomt, hebben we een aantal oplossingen die u moet proberen.

Stappen om Outlook-foutbericht op te lossen: er is iets misgegaan

1. Maak een profiel via het configuratiescherm
2. Voer registerwijzigingen door
3. Schakel Windows Firewall uit
4. Schakel uw antivirus uit
5. Voer de probleemoplosser uit

1. Maak een profiel via het configuratiescherm

Het eerste wat u moet doen, is een e-mailprofiel aan het systeem toevoegen. Hierdoor herkent het systeem de e-mail als beheerder en kunt u zich aanmelden via Outlook.

Stel uw e-mail in volgens deze stappen:

1. Open het Configuratiescherm> selecteer Bekijken met grote pictogrammen.
2. Klik op Mail.

   

3. Selecteer Uw profiel toevoegen.
4. Voer de profielnaam in> klik op OK.
5. Vink het vakje aan naast Altijd deze profieloptie gebruiken > druk op OK.
6. Open Outlook en kijk of het probleem is opgelost.

2. Tweak uw register

In sommige gevallen kan uw DNS worden verbroken, waardoor het Outlook-probleem optreedt, net zoals er iets is misgegaan en Outlook uw accountfout niet kon instellen.

Voor het oplossen van dit probleem moet u enkele registerwijzigingen aanbrengen. Wees zeer voorzichtig wanneer u deze wijzigingen aanbrengt, omdat onjuiste instellingen ernstige systeemschade kunnen veroorzaken.

Volg deze instructies om registerwijzigingen door te voeren:

1. Druk op de Windows-logotoets + R op uw toetsenbord> typ regedit in het vak Uitvoeren en druk op Enter om de Register-editor te openen.
2. Open de volgende locatie: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Klik met de rechtermuisknop op de map Exchange > selecteer Nieuwe DWORD-waarde (32-bits).

   

4. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de nieuwe waarde> kies Naam wijzigen en stel de naam in op MapiHttpDisabled.
5. Open MapiHttpDisabled > stel de Waardegegevens in op 1> klik op OK.

   

6. Open de volgende locatie:

   Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover.

7. Klik met de rechtermuisknop op de map AutoDiscover > selecteer Nieuwe DWORD-waarde (32-bits) > klik op OK.
8. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de nieuwe waarde> kies Naam wijzigen en stel de naam in op ExcludeScpLookup.
9. Open ExcludeScpLookup > stel de Waardegegevens in op 1> klik op OK.
10. Klik met de rechtermuisknop op de map AutoDiscover > voer hetzelfde proces opnieuw uit en maak twee DWORDS met de naam ExcludeHttpsRootDomain en ExcludeHttpRedirect.
11. Zorg ervoor dat u hun waardegegevens ook instelt op 1.
12. Sluit de Register-editor en start uw pc opnieuw op om te zien of deze enig effect had.

3. Schakel Windows Firewall uit

Soms blokkeert uw Windows Defender Firewall bepaalde apps de toegang tot internet. Schakel de Windows Firewall uit en kijk of dit enig effect heeft en adresse Outlook kon uw accountfout niet op die manier instellen.

Volg deze stappen om deze taak uit te voeren:

1. Open het Configuratiescherm> selecteer Systeem en beveiliging.
2. Klik op Windows Defender Firewall> selecteer Windows Defender in- of uitschakelen in het linkerdeelvenster.

   

3. Stel zowel Openbare als Privé- instellingen in om Windows Defender Firewall uit te schakelen (niet aanbevolen) > klik op OK.
4. Controleer of het probleem hiermee is opgelost.

4. Schakel uw antivirus uit

Net als bij Windows Firewall kan uw anti-malware software van derden de internettoegang van bepaalde apps beperken. Open de antivirus, zoek de optie waarmee u deze kunt uitschakelen en controleer of dit het probleem heeft opgelost.

Als het geen effect heeft, moet u het antivirusprogramma weer inschakelen om mogelijke malwareaanvallen te voorkomen.

5. Voer de probleemoplosser uit

De Windows-probleemoplosser is ontworpen om bestaande systeemconflicten te detecteren en op te lossen. Volg deze stappen om de probleemoplosser uit te voeren:

1. Open het Configuratiescherm> selecteer Systeem en beveiliging.
2. Selecteer in het gedeelte Beveiliging en onderhoud de veelvoorkomende computerproblemen oplossen.
3. Kies de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit > klik op Probleemoplosser uitvoeren.

Hopelijk heeft ten minste een van onze oplossingen u geholpen het probleem op te lossen en kon Outlook uw accountfout niet instellen.

Als je andere werkende oplossingen hebt gevonden, deel ze dan in het commentaar hieronder.

LEES OOK:

• E-mail vastgelopen in Outlook 2007 Outbox
• Er is geen toegang tot een Outlook-gegevensbestand
• Hoe Windows Live Mail voor Outlook op Windows 10 te configureren
• Outlook blijft e-mails verzenden naar map met ongewenste e-mail of spam