Het huren van digitale films is iets dat een extra servicelaag aan de Xbox-console heeft toegevoegd. Gebruikers kunnen de film huren bij de Microsoft Video-app en deze via de console op een groot scherm afspelen. Echter niet als de afspeelfout c101ab80 verschijnt. Bepaalde gebruikers die films hebben gehuurd, ondervonden namelijk deze fout en konden niet spelen.

Zo verklaarde een gebruiker het probleem op het ondersteuningsforum van Microsoft.

Hallo, ik heb een film met Microsoft-video op mijn xbox gehuurd en als ik deze probeer af te spelen, krijg ik de foutcode c101ab80. Kan iemand mij vertellen hoe ik de film kan spelen of mijn geld terug kan krijgen? Dank je

Leer hoe u deze fout kunt oplossen door de onderstaande instructies te volgen.

Waarom speelt mijn Xbox geen films?

1: Installeer de app opnieuw

1. Open Thuis.
2. Kies Mijn games en apps.
3. Selecteer de app Films en tv.
4. Druk op de menuknop en kies verwijderen.

   

5. Bevestig de-installatie en start uw console opnieuw op.
6. Navigeer naar Store en kies het gedeelte Movies & TV.
7. Films en tv installeren.

De meeste gebruikers wisten niet dat ze van pc een tv voor Xbox konden maken. Leer nu hoe

2: Test de Xbox Live-services

1. Druk op de Xbox-knop en open Systeem.
2. Kies instellingen.
3. Selecteer netwerk.
4. Open Netwerkinstellingen.

   

5. Selecteer Netwerkverbinding testen in het menu Probleemoplossing.

3: Verwijder uw profiel en download het opnieuw

1. Druk op de Xbox-knop en open Systeem.
2. Kies instellingen.
3. Selecteer Accounts.
4. Selecteer Accounts verwijderen.
5. Markeer uw account en verwijder het.
6. Start uw console opnieuw op.

   

7. Druk op de Xbox-knop en open Aanmelden.
8. Kies Toevoegen & beheren.
9. Kies om een nieuw account toe te voegen.
10. Accepteer de gebruiksvoorwaarden en kies Privacy-opties.
11. Configureer uw account en probeer opnieuw gehuurde films af te spelen vanuit de app Films en tv.

Als geen van de voorgestelde stappen u heeft geholpen, kunt u overwegen contact op te nemen met de ondersteuning of een terugbetaling aan te vragen.