Met Xbox Live kunt u allerlei inhoud kopen, zoals games en DLC's, maar soms kunnen bepaalde fouten optreden bij het uitvoeren van online betalingen. Gebruikers meldden fout 807b01f7 en volgens hen treedt deze fout op wanneer ze proberen een aankoop te doen op Xbox Live. Dit kan een groot probleem zijn, maar er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen.

Xbox error 807b01f7, hoe dit te repareren?

Fix - Xbox-fout 807b01f7

Oplossing 1 - Controleer de status van Xbox Live-services

Xbox Live vertrouwt op bepaalde services om correct te werken, en als een van deze services niet werkt, kunt u fout 807b01f7 ervaren tijdens het doen van een online aankoop. U kunt de status van Xbox Live-services eenvoudig controleren door de Xbox-website te bezoeken, maar als een van de services niet beschikbaar is, kunt u alleen wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.

Oplossing 2 - Test uw internetverbinding

Volgens gebruikers kunt u dit probleem mogelijk oplossen door uw netwerkverbinding te testen. Dit is een eenvoudige procedure en u kunt het uitvoeren op Xbox One door deze stappen te volgen:

1. Open Instellingen op uw Xbox One.
2. Selecteer netwerk.
3. Het scherm Netwerkinstellingen wordt nu geopend. Selecteer Netwerkverbinding testen in het gedeelte Probleemoplossing.
4. Nadat de scan is voltooid, selecteert u Test multiplayer-verbinding.

Ga als volgt te werk om je verbinding op Xbox 360 te testen:

1. Druk op de Guide- knop op uw controller.
2. Selecteer Instellingen> Systeeminstellingen en ga naar Netwerkinstellingen.
3. Selecteer uw draadloze netwerk of kies de optie Vast netwerk.
4. Selecteer nu Test Xbox Live Connection.

Als er een probleem is met uw netwerkverbinding, moet u dit oplossen voordat u aankopen kunt doen op Xbox Live.

• LEES OOK: VLC Xbox One-app krijgt betere ondersteuning voor Xbox Controller, bugfixes en meer

Oplossing 3 - Verwijder uw Xbox-profiel en download het opnieuw

Deze fout kan soms verschijnen als uw Xbox-profiel beschadigd is en een van de beste manieren om dit te verhelpen, is uw profiel verwijderen en opnieuw downloaden. Om dat op Xbox One te doen, moet je deze stappen volgen:

1. Blader op het startscherm naar links om de gids te openen.
2. Selecteer Instellingen> Alle instellingen.
3. Onder Accountsectie selecteer Accounts verwijderen.
4. Selecteer het account dat u wilt verwijderen.
5. Selecteer Verwijderen om te bevestigen.
6. Selecteer Sluiten als u klaar bent.

Nu moet u uw account opnieuw toevoegen door deze stappen te volgen:

1. Blader naar links op het startscherm om de gids te openen.
2. Ga helemaal naar beneden op het tabblad Aanmelden en kies Toevoegen en beheren.
3. Selecteer Nieuw toevoegen.
4. Voer de aanmeldingsgegevens van uw Microsoft-account in.
5. Lees de Microsoft Serviceovereenkomst en Privacyverklaring en kies de optie Ik ga akkoord.
6. Volg de instructies op het scherm om Aanmelding- en beveiligingsvoorkeuren te configureren.

Ga als volgt te werk om je profiel op Xbox 360 te verwijderen:

1. Ga naar Instellingen en selecteer Systeem.
2. Selecteer opslag.
3. Als u een extern opslagapparaat op uw Xbox hebt aangesloten, zoals een USB-stick of een draagbare harde schijf, selecteert u Alle apparaten. Als u geen externe apparaten hebt, selecteert u de optie Harde schijf.
4. Selecteer Profielen en kies het profiel dat u wilt verwijderen.
5. Selecteer de optie Verwijderen.
6. Kies nu Alleen profiel verwijderen. Met deze optie wordt je profiel verwijderd, maar blijven je opgeslagen games en prestaties intact.

Nadat u het profiel hebt verwijderd, moet u het opnieuw toevoegen door deze stappen te volgen:

1. Druk op de Guide- knop op de controller.
2. Selecteer de optie Profiel downloaden. Als deze optie niet beschikbaar is, moet u controleren of u bent aangemeld bij een Xbox-profiel. Als dit het geval is, drukt u op X om uit te loggen en selecteert u vervolgens de optie Profiel downloaden.
3. Selecteer de knop Profiel downloaden op het scherm Profiel downloaden.
4. Voer uw inloggegevens in.
5. Selecteer nu de opslaglocatie en wacht tot uw profiel is gedownload.

Nadat u uw profiel opnieuw hebt verwijderd en gedownload, moet het probleem zijn opgelost.

• LEES OOK: Battlefield 1 nu beschikbaar op Xbox Store om te downloaden

Oplossing 4 - Wis de systeemcache

Xbox-fout 807b01f7 kan verschijnen vanwege beschadigde cache en als u deze fout wilt oplossen, moet u uw cache wissen. Dit is een eenvoudig proces en om het op Xbox One te doen, moet u deze stappen volgen:

1. Houd de aan / uit-knop op uw console ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld.
2. Koppel de voedingskabel los van uw console.
3. Druk nu enkele keren op de aan / uit-knop om de batterij volledig leeg te maken.
4. Sluit de stroomkabel aan op de console.
5. Wacht tot het lampje op de krachtbak verandert van wit in oranje.
6. Druk op de aan / uit-knop op uw console om deze opnieuw in te schakelen.

Om het cachegeheugen op Xbox 360 te wissen, moet u het volgende doen:

1. Druk op de Guide- knop op uw controller.
2. Ga naar Instellingen> Systeeminstellingen.
3. Selecteer Opslag of Geheugen.
4. Markeer een opslagapparaat en druk op Y op uw controller.
5. Selecteer de optie Systeemcache wissen.
6. Wanneer het bevestigingsvenster verschijnt, selecteert u Ja.
7. Start uw console opnieuw.

Controleer na het wissen van het cachegeheugen of het probleem is opgelost. Sommige gebruikers stellen voor om uw cachegeheugen leeg te maken nadat u uw Xbox-profiel hebt verwijderd, dus misschien wilt u dat proberen. Bekijk onze vorige oplossing om te zien hoe u uw Xbox-profiel kunt verwijderen en downloaden.

Oplossing 5 - Blijf proberen een aankoop te doen

Volgens gebruikers kunt u deze fout mogelijk omzeilen door opnieuw te proberen de aankoop te doen. Gebruikers meldden dat ze na een paar keer proberen hun aankoop konden doen. Als dat niet werkt, wilt u misschien een uur of twee wachten en het opnieuw proberen.

Oplossing 6 - Start een game en log in op uw Xbox Live-account

Sommige gebruikers beweren dat ze deze fout hebben opgelost door eenvoudigweg hun game te starten en in te loggen op Xbox Live vanuit de game zelf. Dit is een eenvoudige oplossing, dus probeer het zeker.

Het niet kunnen kopen van inhoud op Xbox Live kan een groot probleem zijn, maar zoals u kunt zien, zijn er verschillende oplossingen die u kunt gebruiken om Xbox-fout 807b01f7 op te lossen.

LEES OOK:

• Oplossing: Xbox-fout "Game kon niet starten"
• Oplossing: Xbox-fout "Downloadbare inhoud is gewijzigd"
• Oplossing: Xbox-inlogfout 0x87dd0006
• Oplossing: Xbox-fout "Vereist opslagapparaat verwijderd"
• Oplossing: Xbox-fout "Het huidige profiel is niet toegestaan"