Een van de belangrijkste functies van Windows 10 is de mogelijkheid om videogames van Xbox One naar uw pc te streamen met behulp van de Xbox-app. We hebben een korte handleiding gegeven over het verbinden van Xbox One met Windows 10, maar helaas lijken sommige gebruikers geen games te kunnen streamen omdat de Xbox-app blijft sluiten. Hoewel dit een groot probleem kan zijn, is er gelukkig een oplossing beschikbaar.

Xbox-app blijft sluiten, hoe dit te verhelpen?

Veel gebruikers meldden dat de Xbox-app op hun pc blijft sluiten, en dit kan een groot probleem zijn. Over de Xbox-app en zijn problemen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers tegenkwamen:

• Xbox-app crasht tijdens streamen, deelnemen aan feest, uploaden van video - Dit zijn enkele veelvoorkomende problemen met de Xbox-app en als je deze tegenkomt, probeer dan de standaard Xbox-app te resetten.
• Xbox-app loopt vast Windows 10 - Als uw Xbox-app vastloopt, is het mogelijk dat het probleem verband houdt met Catalyst Control Center. Om dit te verhelpen, moet u mogelijk bepaalde functies uitschakelen.
• Xbox-app sluit willekeurig - Dit kan gebeuren als de Xbox-app niet correct is geïnstalleerd. U kunt het probleem echter eenvoudig oplossen door het opnieuw te installeren.
• Xbox-app start Windows 10 niet op - Dit kan een vervelend probleem zijn en we hebben het uitgebreid behandeld in onze Xbox-app, het artikel wordt niet geopend, dus bekijk het zeker.
• Xbox-app wordt steeds afgesloten - Soms kan je Xbox-app worden uitgeschakeld vanwege je energie-instellingen, maar nadat je hebt voorkomen dat je display wordt uitgeschakeld, moet het probleem worden opgelost.
• Xbox-app werkt niet, gaat niet open - Dit is een ander veel voorkomend probleem en we hebben het uitvoerig behandeld in onze Xbox-app werkt niet / download het artikel, dus voel je vrij om het te bekijken.

Oplossing 1 - Verwijder uw Xbox Live-berichten

Volgens gebruikers kan de Xbox-app soms vastlopen vanwege bepaalde berichten in je inbox. We weten niet zeker waarom dit gebeurt, maar de enige oplossing tot nu toe is om Xbox Live-berichten te verwijderen. Als u ze niet kunt verwijderen met de Xbox-app, kunt u altijd de Xbox One SmartGlass-app gebruiken. Nadat u Xbox Live-berichten hebt verwijderd, moet u zich afmelden bij de Xbox-app op Windows 10. Na het aanmelden moeten problemen met de Xbox-app worden opgelost.

Een paar gebruikers meldden dat het probleem kan blijven bestaan, zelfs na het verwijderen van de Xbox Live-berichten en om het probleem op te lossen, moet u de Xbox-app starten, een tijdje wachten en proberen een bericht naar een van uw vrienden te verzenden via hun profiel. Nadat u dat hebt gedaan, zou het probleem volledig moeten zijn opgelost.

Oplossing 2 - Schakel de dubbele modus uit in Catalyst Control Center

Als de Xbox-app op uw Windows 10-pc blijft sluiten, is het probleem mogelijk gerelateerd aan Crossfire. Als u een AMD grafische kaart gebruikt, kunt u dit probleem oplossen door de dubbele modus in Catalyst Control Center uit te schakelen. Om dat te doen volg je deze stappen:

1. Open Catalyst Control Center en ga naar Prestaties.
2. Kies nu het tabblad AMD CrossFireX en schakel AMD CrossFireX inschakelen uit voor applicaties die geen bijbehorende applicatieprofieloptie hebben.
3. Wijzigingen opslaan.

Na het uitschakelen van deze optie zou het probleem volledig moeten zijn opgelost en zou de Xbox-app opnieuw moeten werken. Veel gebruikers meldden dat deze oplossing voor hen werkte, dus probeer het zeker uit.

Je kunt ook proberen morfologische filtering uit te schakelen in Catalyst Control Center. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open Catalyst Control Center.
2. Navigeer naar Gaming-instellingen en kies 3D-toepassingsinstellingen.
3. Schakel morfologische filtering uit.
4. Druk op Toepassen en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 3 - Schakel EVGA PrecisionX uit

EVGA PrecisionX is een overklokprogramma voor uw grafische kaart en hoewel het u betere prestaties kan geven, kan het ook problemen veroorzaken met bepaalde applicaties zoals de Xbox-app. Als de Xbox-app op uw computer blijft sluiten, kunt u EVGA PrecisionX proberen uit te schakelen om dit probleem op te lossen.

Oplossing 4 - Schakel over naar de favorietenlijst wanneer de Xbox-app wordt gestart

Volgens gebruikers lijkt het erop dat de Xbox-app elke keer wordt gesloten vanwege een vreemde fout in verband met de vriendenlijst. Gebruikers melden dat de vriendenlijst niet wordt geladen en na een paar seconden sluit de Xbox-app zichzelf. Dit gebeurt elke keer en om het te repareren, hoeft u alleen snel naar de favorietenlijst te schakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Start de Xbox-app. U kunt dat doen door op Windows Key + S te drukken en Xbox te typen. Kies Xbox in de lijst met resultaten.

2. Zodra de Xbox-app wordt opgestart, schakelt u van Vrienden naar Favorietenlijst.

   

3. De Xbox-app zou nu goed moeten werken, zolang u niet terugschakelt naar de vriendenlijst.

Als deze oplossing voor u werkt, moet u er rekening mee houden dat u deze telkens moet herhalen wanneer u de Xbox-app op uw Windows 10-apparaat start.

Oplossing 5 - Voorkom dat uw monitor slaapt

Dit is een ongewone oplossing, maar als de Xbox-app op uw pc wordt afgesloten, kan het probleem uw stroominstellingen zijn. Blijkbaar, als je beeldscherm is ingesteld om te gaan slapen of zichzelf uit te schakelen, kan dat soms problemen veroorzaken met de Xbox-app en ervoor zorgen dat het crasht.

Door uw energie-instellingen te wijzigen en te voorkomen dat uw monitor slaapt, kunt u dit probleem mogelijk oplossen. Om uw energieplan te wijzigen, hoeft u alleen maar het volgende te doen:

1. Druk op Windows-toets + S en typ energie-instellingen. Selecteer nu Power & sleep settings in de lijst.

   

2. Instellingen-app wordt nu geopend. Ga naar de Extra energie-instellingen in de categorie Gerelateerde instellingen.

   

3. U ziet nu de lijst met energieplannen op uw pc. Zoek het energieplan dat u momenteel gebruikt en klik op Planinstellingen wijzigen ernaast.

   

4. Stel Scherm uitschakelen in op Nooit en klik op Wijzigingen opslaan.

   

Nadat je dat hebt gedaan, draait je scherm zichzelf niet meer en dat zou hopelijk het probleem met de Xbox-app moeten oplossen.

Oplossing 6 - Installeer de Xbox-app opnieuw

Als de Xbox-app voortdurend wordt afgesloten op Windows 10, zijn er mogelijk problemen met de app zelf. U kunt dit probleem echter mogelijk oplossen door de Xbox-app opnieuw te installeren. Volg hiervoor deze eenvoudige stappen:

1. Druk op Windows-toets + S en voer powershell in. Kies Windows PowerShell uit de lijst met resultaten, klik er met de rechtermuisknop op en kies Als administrator uitvoeren.

   

2. Wanneer PowerShell wordt gestart, voert u Get-AppxPackage * xboxapp * | in Verwijder-AppxPackage en druk op Enter om het uit te voeren.

Nadat de Xbox-app is verwijderd, opent u de Windows Store en downloadt u de Xbox-app opnieuw. Nadat de Xbox-app is geïnstalleerd, controleert u of het probleem er nog steeds is.

• LEES OOK: Fix: Streaming Lags in Xbox App voor Windows 10

Oplossing 7 - Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit

Xbox-app is een Windows Store-app, en als u problemen ondervindt, kunt u deze mogelijk eenvoudig oplossen door de ingebouwde probleemoplosser uit te voeren. Zoals u waarschijnlijk weet, heeft Windows allerlei probleemoplossers die zijn ontworpen om veelvoorkomende problemen automatisch op te lossen, en soms kunnen deze probleemoplossers dit probleem oplossen.

Ga als volgt te werk om de probleemoplosser voor Windows Store-apps te gebruiken:

1. Open de app Instellingen. U kunt het eenvoudig openen met behulp van de Windows Key + I snelkoppeling.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Selecteer Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Kies Windows Store-apps uit de lijst. Klik op de knop Probleemoplosser uitvoeren om de probleemoplosser te starten.

   

4. Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien.

Nadat de probleemoplossing is voltooid, controleert u of het probleem met de Xbox-app er nog steeds is.

Oplossing 8 - Zorg ervoor dat de Xbox-app en uw systeem up-to-date zijn

Als u problemen hebt met de Xbox-app op uw pc, kunt u deze mogelijk eenvoudig oplossen door de Xbox-app bij te werken naar de nieuwste versie. Ga als volgt te werk om te controleren op updates in Microsoft Store:

1. Druk op Windows Key + S en typ store. Selecteer Microsoft Store uit de lijst met resultaten.

   

2. Klik in Windows Store op het menupictogram in de rechterbovenhoek en kies Downloads en updates.

   

3. Klik nu op de knop Updates ophalen.

   

Hierna zou de Xthe box-app moeten worden bijgewerkt en het probleem zal zijn opgelost. Naast het bijwerken van uw Xbox-app is het ook belangrijk om uw systeem up-to-date te houden. Voor het grootste deel houdt Windows 10 zichzelf up-to-date, maar u kunt op elk gewenst moment op updates controleren door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Update en beveiliging.
3. Klik op de knop Controleren op updates.

Windows controleert nu op beschikbare updates. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch op de achtergrond gedownload en geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart. Nadat zowel uw systeem als de Xbox-app up-to-date zijn, zou het probleem met de Xbox-app volledig moeten zijn opgelost.

Oplossing 9 - Reset de Xbox-app

Als de Xbox-app blijft sluiten, is een manier om dit te verhelpen het standaard te resetten. Door dit te doen, verwijdert u al uw instellingen en cache en hopelijk wordt het probleem opgelost. Om de Xbox-app opnieuw in te stellen, hoeft u alleen maar het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Apps.

   

2. Selecteer Xbox in de lijst en klik op Geavanceerde opties.

   

3. Blader omlaag naar het gedeelte Reset en klik op Reset.

   

4. Klik nogmaals op de Reset- knop om te bevestigen.

   

Nadat u dat hebt gedaan, wordt uw Xbox-app teruggezet naar de standaardwaarde en moet het probleem worden opgelost.

De Xbox-app is geweldig op Windows 10, maar als je Xbox-app je nadert, probeer dan enkele van onze oplossingen. We hebben ook besproken wat u moet doen als uw Xbox-app niet wordt geopend op Windows 10, dus misschien wilt u dit artikel ook bekijken als dit ook een probleem is dat u ondervindt.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in april 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

• LEES OOK: Fix: CD-spellen worden niet afgespeeld op Windows 10