Miljoenen gebruikers vertrouwen op Dropbox voor het opslaan, openen en delen van hun documenten. Met deze cloudopslagservice kunnen gebruikers een speciale map op hun computer maken, die vervolgens wordt gesynchroniseerd zodat ze toegang hebben tot dezelfde inhoud, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.

Dropbox is een complexe service en wordt soms door verschillende technische problemen beïnvloed. Een van de meest voorkomende bugs zorgt ervoor dat Dropbox onmiddellijk wordt afgesloten wanneer gebruikers het starten. De Dropbox-map verdwijnt van het scherm en voorkomt dat bestanden worden gesynchroniseerd.

Als je Dropbox-crashes ondervindt, volg je de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen. Maar daarvoor zijn hier nog een aantal potentiële problemen:

• Dropbox blijft crashen - Als Dropbox crasht, krijg je meestal een foutmelding. Gebruik dus dat bericht om te bepalen hoe het probleem kan worden opgelost.
• Dropbox blijft indexeren - Het komt ook vaak voor dat Dropbox vastloopt met indexeren. Als dat je dwarszit, pas dan de oplossingen uit dit artikel toe.
• Dropbox maakt geen verbinding - Als je problemen hebt om Dropbox met internet te verbinden, zorg er dan voor dat alles in orde is met je internetverbinding. Als alles in orde is, gaat u verder met de onderstaande oplossingen.
• Dropbox synchroniseert niet - Hetzelfde geldt voor synchronisatieproblemen met Dropbox.

Dropbox-app wordt gesloten zodra deze wordt geopend

Inhoudsopgave:

1. Verwijder Dropbox en installeer het vervolgens opnieuw
2. Update het Windows-besturingssysteem
3. Installeer Dropbox vanaf het beheerdersaccount
4. Probeer Dropbox te installeren vanuit de Windows Store
5. Controleer uw firewall en voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst
6. Schakel uw antivirus uit
7. Voer de probleemoplosser voor apps uit
8. Verwijder de nieuwste update

Oplossing: Dropbox blijft sluiten in Windows 10

Oplossing 1 - Verwijder Dropbox en installeer het vervolgens opnieuw

1. Ga naar Programma's en onderdelen > Selecteer Dropbox
2. Klik op Verwijderen > start uw computer opnieuw op
3. Verwijder de Dropbox-metagegevensmap:
   1. Open een Windows File Explorer
   2. Typ% LOCALAPPDATA% in de adresbalk
   3. Verwijder de map "Dropbox" uit de resultaten
   4. Als u een Dropbox-map niet kunt vinden in% LOCALAPPDATA%, ga dan naar% APPDATA% en verwijder de Dropbox-map daar.
4. Ga naar de website van Dropbox om de app opnieuw te installeren.
5. Pas eventuele selectieve synchronisatie-instellingen toe die geldig zijn vóór de herinstallatie> wacht tot Dropbox uw bestanden opnieuw indexeert.

Oplossing 2 - Werk het Windows-besturingssysteem bij

Hoewel de huidige status van uw besturingssysteem waarschijnlijk niets te maken heeft met Dropbox, weet u het nooit met Windows-updates. Zorg er dus voordat u verdergaat met andere oplossingen voor dat uw besturingssysteem up-to-date is. Niet alleen vanwege Dropbox, maar het wordt ten zeerste aanbevolen om Windows up-to-date te houden om veiligheids- en compatibiliteitsredenen.

Oplossing 3 - Installeer Dropbox vanaf het beheerdersaccount

Zorg ervoor dat het Windows-account waarop u Dropbox installeert, een beheerdersaccount is. Sommige gebruikers melden ook dat Dropbox crasht nadat ze een wachtwoord aan hun Windows-account hebben toegevoegd. Blijkbaar kunnen de Dropbox-crashes ook worden veroorzaakt door toestemmingsproblemen.

Oplossing 4 - Probeer Dropbox te installeren vanuit de Windows Store

Je geeft waarschijnlijk de voorkeur aan de reguliere, win32-versie van Dropbox, maar er is ook een UWP-versie, en die is redelijk goed. Bovendien (moeten) UWP-apps beter werken in Windows 10, dus u hebt echt niets te verliezen.

Ga gewoon naar de Microsoft Store, download en installeer de UWP-versie van Dropbox en kijk of je meer geluk hebt met deze app.

Oplossing 5 - Controleer uw firewall en voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst

Omdat Dropbox geen first-party programma is, bestaat de kans dat Windows Firewall het blokkeert. Als dat het geval is, hoeft u de firewall niet echt volledig uit te schakelen om Dropbox te laten werken. U kunt het gewoon toevoegen aan de uitzonderingenlijst. Hier is hoe:

1. Ga naar Zoeken, typ firewall en open Windows Defender Firewall.
2. Ga naar Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.
3. Blader omlaag door de lijst met apps en zoek Dropbox.
4. Zorg ervoor dat u zowel Privé als Openbaar aanvinkt .
5. Sla de wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.

Oplossing 6 - Schakel uw antivirusprogramma uit / Voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst

Hetzelfde geldt voor uw antivirusoplossing. Als Dropbox nog steeds wordt gesloten, blokkeert uw antivirus het misschien gewoon. Om dat te voorkomen, ga je naar de instellingen van je antivirus en voeg je Dropbox toe aan de lijst met uitzonderingen.

Oplossing 7 - Voer de probleemoplosser voor apps uit

Als u problemen ondervindt met de UWP-versie van de app, moet u de ingebouwde probleemoplosser voor apps uitvoeren om de problemen mogelijk op te lossen. U kunt als volgt de probleemoplosser voor apps van Windows 10 uitvoeren:

1. Ga naar Instellingen.
2. Navigeer naar Updates & Beveiliging > Problemen oplossen.
3. Klik op Windows Store-apps en kies Probleemoplosser uitvoeren.
4. Wacht tot de probleemoplosser het proces heeft voltooid.
5. Start uw pc opnieuw op.

Oplossing 8 - verwijder de nieuwste update

Zoals we hierboven zeiden, je weet het nooit met Windows-updates. Het is dus ook mogelijk voor een Windows-update om uw systeem te verstoren en sommige apps of programma's te breken. Als het installeren van de nieuwste updates het werk niet heeft gedaan (of het probleem zelfs erger heeft gemaakt), laten we de filosofie omdraaien en de nieuwste Windows-update verwijderen. Hier is hoe:

1. Ga naar Instellingen > Updates en beveiliging > Windows Update
2. Ga naar Updategeschiedenis > Updates verwijderen.
3. Zoek nu de nieuwste update die op uw computer is geïnstalleerd (u kunt updates sorteren op datum), klik erop met de rechtermuisknop en ga naar Verwijderen
4. Start je computer opnieuw op

Deze acht oplossingen moeten je helpen om de vervelende crashes van Dropbox te verhelpen. Als u andere oplossingen hebt gevonden om dit probleem op te lossen, vermeldt u de stappen voor probleemoplossing in het onderstaande commentaargedeelte.