Skype voor Windows 10 is verre van een goede app. Veel gebruikers waren blij dat de oude Win32 Skype-versie een moderne uitstraling kreeg. Het lijkt er echter op dat de app de functionaliteit en stabiliteit inruilt voor de hedendaagse 'instant messenger'-looks. Een van de meest voorkomende fouten is: Oeps, we hebben een probleem ontdekt. Sluit af en start Skype opnieuw. Natuurlijk konden de getroffen gebruikers na het opnieuw opstarten de problemen niet oplossen.

Hopelijk zal een van deze stappen dat doen. Bekijk onze probleemoplossingslijst en we komen misschien in de openbaarheid met Skype voor Windows 10.

Sype heeft een probleem gedetecteerd, hoe los ik dit op?

1. Voer app-probleemoplosser uit
2. Reset de instellingen voor Skype en Foto's
3. Installeer de app opnieuw
4. Verleen Skype toegang tot camera en microfoon
5. Update beeldscherm- en camerastuurprogramma's
6. Schakel antivirus tijdelijk uit
7. Probeer Skype Classic

1: Probleemoplosser voor apps uitvoeren

De beste stap die u vanaf het begin kunt proberen, is het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Store-apps. Er is een speciale probleemoplosser in de systeeminstellingen en deze behandelt app-problemen. Aangezien deze fout uitsluitend op Skype voor Windows 10 verschijnt, moet de genoemde probleemoplosser mogelijke problemen oplossen.

Volg deze stappen om de probleemoplosser van Store Apps uit te voeren:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Instellingen.
2. Kies Update & Beveiliging.

   
3. Selecteer Problemen oplossen in het linkerdeelvenster.
4. Vouw de probleemoplosser voor Store-apps uit en voer deze uit.

   

• LEES OOK: Fix: Kan Skype niet openen in Windows 10, Windows 8.1, 8

2: Reset de instellingen voor Skype en Foto's

Er zijn verschillende redenen waarom een ​​enkele app niet werkt. In dit geval zijn we ons terdege bewust van het volledige gebrek van Microsoft om de Skype-app recht te zetten. Sinds de introductie voldoet deze app zelden aan zelfs de eenvoudigste taken. De taken die de oude Skype-applicatie zonder enig probleem heeft uitgevoerd.

Laten we nu, voordat we overgaan tot herinstallatie, de app resetten naar standaardwaarden. Sommige gebruikers raden aan om ook de Microsoft Photos-app te resetten, omdat deze naar verluidt bepaalde Skype-problemen met het delen van bestanden oproept.

Dit is wat u moet doen:

1. Open Instellingen.
2. Kies apps.

   

3. Zoek onder Apps en functies naar Skype en breid het uit.
4. Klik op Geavanceerde opties.

   

5. Scroll naar beneden en klik op Reset.

   

6. Herhaal dezelfde procedure voor Microsoft Photos.

3: Installeer de app opnieuw

Als de vorige stap tekortschoot, laten we de installatie opnieuw proberen. Hoewel dit een vergezochte oplossing is (reset is eigenlijk een herinstallatie), moeten we het proberen. Tenminste, totdat we onze opties uitputten. Het opnieuw installeren van een app is vrij eenvoudig en het enige wat u moet doen, is naar Microsoft Store navigeren en opnieuw installeren.

• LEES OOK: Hoe Windows Store-apps opnieuw te installeren in Windows 10

Volg deze stappen om Skype voor Windows 10 opnieuw te installeren:

1. Open Instellingen.
2. Kies apps.
3. Zoek onder Apps en functies naar Skype en breid het uit.
4. Klik op verwijderen.

   

5. Open de Microsoft Store en zoek naar Skype.
6. Installeer Skype.

   

4: Verleen Skype toegang tot camera en microfoon

Omdat we het mogelijke probleem met Microsoft Photo-integratie hebben genoemd, kunnen dezelfde problemen optreden met betrekking tot hardware. Daarom is het belangrijk om te bevestigen dat alle vereiste machtigingen zijn verleend aan twee bijbehorende apparaten: camera en microfoon. Hoewel deze standaard moeten worden verleend, kan sommige software van derden (of Windows-beveiliging) ze hebben ingetrokken.

• LEES OOK: FIX: Camera wordt gebruikt door een andere app in Windows 10, 8.1, 7

U kunt als volgt Skype voor Windows 10 toegang geven tot camera en microfoon:

1. Open Instellingen.
2. Kies apps.
3. Zoek onder Apps & functies naar Skype, vouw het uit en open Geavanceerde opties.
4. Schakel onder Machtigingen Camera en microfoon in.

   

5: Update display en camera stuurprogramma's

Nu, zodra we bevestigen dat de software klaar is, laten we bevestigen dat de hardware op de voet volgt. Veel gebruikers meldden dat zwart scherm flitste, wat leidde tot de betreffende fout. Deze ongewenste reeks verscheen meestal tijdens de videogesprekken, wat ons doet geloven dat er inderdaad iets mis is met uw chauffeurs. Ten eerste, in het geval dat u een externe camera hebt, bevestigt u dat deze correct is aangesloten.

• LEES OOK: Hoe verouderde stuurprogramma's in Windows 10 bij te werken

Volg daarna deze stappen om weergave- en camerastuurprogramma's bij te werken:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaatbeheer.
2. Vouw Display-adapters uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw grafische kaart en kies Update in het contextmenu.
4. Doe hetzelfde voor beeldapparaten> camera.

   

5. Start uw apparaat opnieuw op en probeer Skype opnieuw te gebruiken.

Het bijwerken van stuurprogramma's kan een vervelend proces zijn als u dit handmatig doet, dus het is beter om een ​​geautomatiseerde oplossing te gebruiken, zoals TweakBit Driver Updater, die al uw stuurprogramma's automatisch met een enkele klik bijwerkt. Het zal dus uw systeem beschermen tegen permanente schade door het downloaden van de versie van het wringende stuurprogramma.

6: Schakel antivirus tijdelijk uit

Er is geen tool van derden die een grotere impact op het systeem heeft dan een antivirus. Sommige antivirusoplossingen worden geleverd met tools voor privacybescherming die de toegang tot een camera volledig blokkeren. We zijn ons ervan bewust dat het uitschakelen van deze niet echt de voorkeur verdient. Probeer voorlopig echter uw antivirus uit te schakelen en zoek naar wijzigingen. Schakel ook alle achtergrondapps uit die mogelijk de camera overnemen. Dit kan ook leiden tot Skype-crashes.

• LEES OOK: Antivirusblokkering TeamViewer

Als zelfs dit niet helpt en u Skype nog steeds niet kunt gebruiken zonder te worden gestoord door de "Oeps, hebben we een probleem ontdekt. Sluit af en start de Skype-fout opnieuw, de laatste stap is de enige haalbare oplossing die we kennen.

7: Probeer Skype Classic

Eindelijk de oplossing die al uw problemen zou moeten oplossen. Als je niet echt dol bent op het nieuwe ontwerp en op zoek bent naar een betrouwbare optie, is de klassieke versie van Skype voor desktop nog steeds beschikbaar. Persoonlijk ben ik niet echt gehecht aan afgedwongen nieuwigheden die niet werken en Skype classic past precies goed. Skype was nooit een instant messenger maar eerder een VoIP-service en dat is wat gebruikers vooral nodig hebben.

• LEES OOK: Microsoft dwingt Skype-gebruikers om de nieuwe versie op 25 mei te installeren

U kunt als volgt Skype classic downloaden en installeren en Skype voor Windows 10 verwijderen:

1. Volg de stappen in Oplossing 3 om de app te verwijderen.
2. Klik op deze link om Skype te downloaden van de officiële site.
3. Installeer het en log in met uw account. Vergeet niet dat het e-mailwachtwoord van uw account ook het Skype-wachtwoord is.
4. Volg de instructies om Skype te configureren. We raden aan om de optie voor automatisch starten uit te schakelen, omdat deze het systeem kan vertragen.

Daarmee kunnen we dit artikel afsluiten. Hopelijk heb je een oplossing gevonden voor je fout. Als u iets aan een lijst wilt toevoegen of een vraag wilt stellen, kunt u dit doen in de opmerkingen hieronder.