Gmail is een van de meest populaire e-mailclients, niet in de laatste plaats geholpen door de enorme populariteit van zijn moeder, zoekmonoliet Google. Maar de Mail User Agent (MUA) is niet zonder problemen.

Een vervelende kwestie die sommige gebruikers hebben moeten bestrijden, is de foutmelding 'Het systeem heeft een probleem ondervonden '.

Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor deze fout. Maar in wezen voorkomt de fout dat u geniet van de gemakken die u van uw e-mailclient mag verwachten.

Voor sommige mensen komt het probleem enigszins zeldzaam voor, het werkt goed voor een stuk en dan, uit het niets, de Oeps! bericht komt weer terug.

Voor anderen gebeurt het echter zo vaak dat ze letterlijk de toegang tot hun e-mail verliezen. Dit is niet goed en kan betekenen dat u belangrijke correspondentie mist, met ernstige implicaties voor uw werk.

Verschillende gebruikers melden de foutomstandigheden wanneer de fout opduikt in hun Gmail, zoals wanneer:

• Berichten openen,
• Oude e-mails verwijderen en wanneer
• E-mails verplaatsen naar mappen.

Hoe de Oeps te repareren, ondervond het systeem een ​​probleemfout

1. Controleer je internetverbinding
2. Schakel over naar de eenvoudige HTML-versie van Gmail
3. Wis het cachegeheugen en de cookies van uw browser
4. Schakel browserextensies en add-ons uit
5. Schakel over naar een andere browser
6. Schakel anti-virus en andere internetbeveiligingsprogramma's tijdelijk uit op uw pc

Net zoals er veel mogelijke oorzaken voor deze fout zijn, zijn er verschillende oplossingen die u kunt proberen om het op te lossen. We zullen de gebruikelijke verdachten doornemen, evenals de sneakier, die niet zo gemakkelijk te isoleren zijn.

U wilt ze allemaal overwegen en afvinken totdat het probleem is opgelost.

Voordat u de oplossingen probeert die we hier zullen overwegen, hebt u toegang tot uw e-mail via uw browser of een desktop-applicatie? Als dit het laatste is, wilt u misschien controleren of het nog steeds goed is geconfigureerd.

U kunt het zelfs verwijderen en een meer bijgewerkte versie opnieuw installeren.

Oplossing 1 - Controleer uw internetverbinding

Sommige Gmail-functies kunnen moeilijk worden geladen als uw internetverbinding bijzonder traag is. Als je iets kunt doen om je internetsnelheid te verbeteren, probeer dat dan eerst.

Of u kunt proberen over te schakelen naar een Ethernet-, draadloze of Wi-Fi-verbinding, afhankelijk van wat u momenteel gebruikt, gewoon om te zien of dit de oorzaak van uw probleem is.

Maar in de meeste gevallen is dit zelden het probleem. Wanneer dit het geval is, kunt u zien aan de lage snelheid waarmee de Gmail-toepassing zelf op uw pc wordt geladen. Als dit voor u geldt, overweeg dan deze volgende oplossing.

Oplossing 2 - Schakel over naar de eenvoudige HTML-versie van Gmail

Gmail is een functie-rijke applicatie die behoorlijk wat tijd kost om volledig te laden. Omdat het meestal platte tekst is, is de HTML-versie lichter en laadt deze meestal sneller en gebruikt deze minder bronnen van uw computer dan de standaardversie.

De HTML-versie is ontwikkeld voor trage internetverbindingen en voor oudere en niet-ondersteunde browsers. Gebruik deze link om over te schakelen naar de eenvoudige HTML-versie van Gmail.

Het gebruik van deze eenvoudigere versie van Gmail heeft echter een keerzijde. Door ervoor te kiezen, mis je functies zoals spellingcontrole, chat, uitgebreide opmaak, sneltoetsen en andere functies.

Oplossing 3 - Wis het cachegeheugen en de cookies van uw browser

Zowel caches als cookies zijn bedoeld om uw surfervaring te verbeteren. Maar beide kunnen het soms pijn doen.

Caches, dit zijn bestanden die informatie opslaan over de afzonderlijke pagina's die u bezoekt, zodat de browser geen databaseoproepen hoeft te doen en pagina-objecten hoeft te laden de volgende keer dat u dezelfde pagina bezoekt.

Dit vermindert de tijd die uw browser nodig heeft om pagina's te laden. Daarover gesproken, als Google Chrome laag is, volg dan de vermelde stappen om het te versnellen.

Maar een gevolg is dat al deze caches uiteindelijk te veel van uw schijfruimte in beslag nemen, inclusief informatie van onbelangrijke pagina's en, in sommige gevallen, malware. U moet ze dus regelmatig wissen.

Cookies zijn daarentegen toepassingen die websites gebruiken om uw browsegegevens op te slaan telkens wanneer u de site bezoekt. Dit is informatie die ze vervolgens kunnen gebruiken om uw browse-ervaring te personaliseren, inclusief de advertenties die u ziet.

Zowel cookies als caches kunnen beschadigd raken en uiteindelijk de fout 'Oeps, het systeem ondervindt een fout' veroorzaken.

Het wissen van cookies en caches helpt ook andere Chrome-problemen op te lossen, zoals de fout 'de pagina reageert niet'.

Elke browser heeft zijn eigen stappen die u moet volgen om uw caches en cookies te wissen. In Chrome kunt u deze stappen volgen;

1. Klik op de drie gestapelde stippen in de rechterbovenhoek van uw scherm vanuit uw Chrome-browser,
2. Navigeer naar beneden en klik op de optie Instellingen,
3. Klik onderaan de pagina op Geavanceerd,
4. Klik op de submap Browsegegevens wissen,
5. Verwijder het vinkje uit alle selectievakjes, verwijder de gecachte afbeeldingen en bestanden en cookies en andere sitegegevens.

Als u de cache- en cookiegegevens uit uw browser wist, verwijdert u hopelijk alle beschadigde gegevens die de fout 'Oeps, het systeem heeft een probleem' kan veroorzaken, kunnen verwijderen.

Als dit het probleem niet oplost, overweeg dan deze volgende mogelijke oplossing.

Oplossing 4 - Schakel browserextensies en invoegtoepassingen uit

Een mogelijke oplossing die we hierna gaan bespreken, is overschakelen naar een andere browser. Maar voordat u dat doet, wilt u misschien eerst controleren of het probleem niet wordt veroorzaakt door een extensie die u onlangs aan uw browser hebt toegevoegd.

Software van derden, inclusief browserextensies en add-ons, kan soms de andere software en applicaties op uw pc verstoren.

Soms kan een patch of update van oude compatibele software glitches veroorzaken die nog niet eerder bestonden, zoals deze fout 'Er is een probleem opgetreden met het systeem'.

Maak een lijst van alle extensies die u rond dezelfde tijd hebt toegevoegd toen u dit probleem begon te ervaren. Schakel ze een voor een uit en controleer na elke om te zien of het probleem er nog steeds is.

Ga verder met de oude extensies en add-ons die u altijd al hebt gehad. Er is een kans dat een update van een van deze dit probleem met uw Gmail veroorzaakt.

Klik voor een lijst met alle extensies in uw browser op de drie gestapelde stippen in de rechterbovenhoek van uw browser en volg deze stappen;

1. Navigeer door de lijst met opties en klik op Meer tools,
2. Kies de optie Extensies,
3. Er verschijnt een lijst met alle extensies in uw browser. Verwijder het vinkje bij degenen die zijn gemarkeerd als Ingeschakeld om ze uit te schakelen.

Oplossing 5 - Schakel over naar een andere browser

Als het probleem niet is opgelost door het wissen van cookies en cachegegevens uit uw browser, is de volgende beste optie wellicht om van browser te wisselen.

Probeer een van de belangrijkste browsers zoals Firefox of Chrome, enz. Te installeren. Voor Windows PC-gebruikers is Internet Explorer al vooraf geïnstalleerd in het Windows-besturingssysteem.

Als u Chrome niet gebruikt, kunt u overwegen erover te schakelen. Sommige gebruikers hebben gemeld dat het probleem verdwijnt nadat ze naar de browser zijn gemigreerd. Misschien is Gmail gewoon meer compatibel met Chrome dan andere browsers, omdat ze beide Google-producten zijn.

Probeer na de installatie toegang te krijgen tot Gmail vanaf een tabblad in uw browser. Controleer of u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt. Als de fout verdwijnt, weet je dat het een browserprobleem is.

Als u nog steeds uw oude browser wilt blijven gebruiken, kunt u de huidige versie downloaden en installeren. Of, als u uw extensies niet helemaal opnieuw wilt installeren, controleert u op nieuwe updates voor de browser.

Als u Chrome gebruikt, klikt u op dezelfde drie gestapelde punten en zoekt u Meer tools. Klik op dat tabblad en zoek Google Chrome bijwerken.

Als u de optie niet ziet, betekent dit dat u de nieuwste versie gebruikt. Ga door naar deze volgende fix.

Oplossing 6 - Schakel tijdelijk antivirus- en andere internetbeveiligingsprogramma's op uw pc uit

Sommige mensen die te maken hebben gehad met 'Oeps, het systeem heeft een probleem ondervonden' in Gmail, hebben gemeld dat het probleem verdwijnt nadat ze hun internetbeveiligingssoftware hebben uitgeschakeld, zoals uw anti-malware- en antivirusprogramma's.

Dit is ook een oplossing die het proberen waard is.

Het goede is dat je je internetbeveiligingssoftware niet hoeft uit te schakelen, zoals je met je extensies hebt gedaan. Schakel ze een voor een uit en controleer of de fout zich nog steeds voordoet.

Sommige gebruikers hebben zelfs gemeld dat de Avast-antivirussoftware dit probleem veroorzaakt. Gelukkig hoef je het misschien niet uit te schakelen.

Sommige gebruikers van de Avast-software denken dat ze de oplossing voor het probleem hebben gevonden. Ze adviseren om de hoofdpagina van uw Avast-pictogram te openen en het instellingenpictogram te zoeken, dat zich onder uw naam in de rechterbovenhoek bevindt.

Klik op het instellingenpictogram en er verschijnt een lijst. Het eerste item op de lijst moet uw Avast-handtekening zijn. Schakel gewoon dat uit en het probleem 'Oeps, het systeem heeft een probleem ondervonden' zal worden opgelost.

Als u de Avast-antivirusoplossing gebruikt, is dit probleem hopelijk net zo eenvoudig als het volgen van de hierboven besproken stappen.

Maar als u een ander antivirusprogramma gebruikt, is vervanging mogelijk het enige haalbare alternatief als u ontdekt dat het inderdaad de oorzaak van het probleem is.

Er is geen specifieke oplossing voor de fout 'Er is een probleem opgetreden met het systeem'

Het is niet eenvoudig om het echte probleem achter de foutmelding 'Oeps, het systeem is tegengekomen' in Gmail te isoleren, omdat het zich op verschillende manieren manifesteert. Mensen hebben ook gemeld dat verschillende oplossingen de fout voor hen hebben opgelost.

De beste optie, voordat Google met een meer permanente oplossing kan komen, is om alle verschillende oplossingen te proberen die voor anderen hebben gewerkt, zoals we hier hebben besproken.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in oktober 2017 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.