Er zijn enkele problemen gemeld door meer Insiders tijdens het proberen de nieuwste builds van Windows 10 te krijgen en dit kan te wijten zijn aan enkele interne problemen bij Microsoft. Gebruikers van Windows 10 die proberen Windows 10 build 17046 op de Fast Ring of build 17025 op de Slow Ring te installeren, hebben de foutcode "800096004" ontvangen waardoor het hele installatieproces volledig is vastgelopen.

Meer dan dat, hun poging om taalpakketten of meer functies te downloaden lijkt ook te mislukken.

Brandon LeBlanc van Microsoft verklaarde dat gebruikers die de nieuwste build al hebben geïnstalleerd geen problemen mogen hebben. Aan de andere kant moeten gebruikers die van plan zijn ze te installeren wachten op de volgende build omdat ze niets anders kunnen doen.

Oorzaken en mogelijke oplossingen

Microsoft heeft het probleem al aangepakt op de ondersteuningspagina en beschrijft de fout die de problemen veroorzaakte tijdens een poging om de nieuwste builds te installeren. Het bedrijf verstrekt de informatie die uit het onderzoek is voortgekomen en zegt dat de hoofdoorzaak hiervoor een bug is in de manier waarop Microsoft bestanden ondertekent voor builds die worden geleverd via UUP.

Het bedrijf verklaart heel duidelijk dat er geen stappen kunnen worden ondernomen op individuele pc's om dit probleem te omzeilen. Er zijn geen stappen vereist door Windows Insiders om die volgende preview-build te ontvangen en te installeren die de komende dagen zal worden uitgerold.

Microsoft zegt dat je moet wachten op de volgende build

Microsoft heeft niet gezegd dat het van plan is om patches voor deze bug uit te rollen en de aanbeveling van het bedrijf is gewoon te wachten op de volgende build.

U kunt zelf de Microsoft-benadering van deze kwestie bekijken en het onderzoek van het bedrijf doornemen en kennis nemen van Insiders op het forum van Microsoft.