Problemen met draadloze muizen komen vrij vaak voor. In feite zijn er verschillende gevallen geweest waarin de muis zich grillig gedroeg nadat u een upgrade naar Windows 10 had uitgevoerd, hoewel het probleem gemakkelijk kan worden opgelost, zodat u uw muis binnen enkele minuten kunt gebruiken.

Hieronder worden enkele van de meest voorkomende redenen genoemd die kunnen verhinderen dat uw muis optimaal presteert op uw Windows 10-apparaat, samen met manieren om er snel omheen te gaan.

Omdat uw draadloze muis is uitgeschakeld, hebt u ook andere aanwijsapparaten nodig, zoals een USB-muis, touchpad en dergelijke om verschillende van de onderstaande stappen uit te voeren. Niets van dit alles als uw apparaat touchscreen is ingeschakeld. Dus laten we beginnen!

Waarom werkt mijn muis niet?

Onverenigbaarheid met Windows 10 / hardwareproblemen

Dit is een van de meest voorkomende fouten die u waarschijnlijk zult tegenkomen op een Windows 10-apparaat. Het eerste wat u moet doen, is dus zorgen dat uw muis compatibel is met Windows 10. De meeste nieuwe modellen zouden dat moeten zijn. Als de muis echter meer dan vijf jaar oud is, is de kans groot dat deze niet compatibel is met Windows 10. Als dat het geval is, heeft u geen andere optie dan te kiezen voor een volledige vervanging.

Als de muis van een recent merk is en nog steeds niet reageert, kunt u ervoor zorgen dat de draadloze ontvanger is aangesloten op een poort die werkt of voldoende vermogen heeft. Probeer hiervoor je poorten te veranderen en kijk of dingen veranderen. Zorg er ook voor dat u de ontvanger aansluit op de native poorten van uw pc in plaats van op externe poortreplicators. Verder kunt u de poort op een andere pc aansluiten om te controleren of deze werkt.

Vaak kan het opnieuw aansluiten van de draadloze connector ook helpen dingen op te lossen. Terwijl de pc aan staat, maakt u de ontvanger los, wacht u 10 seconden en sluit u hem opnieuw aan. Dit zou moeten helpen dingen te herstellen.

Als dingen echter nog steeds niet werken, controleer dan of de batterij in de muis voldoende sap bevat voordat u doorgaat naar de volgende stap. Als je klaar bent met de basis, kun je nu verder gaan met de meer serieuze dingen.

Problemen met stuurprogramma's

Ga voor een nieuwe herinstallatie van de muisstuurprogrammasoftware om uit te sluiten dat dit een stuurprobleem is. Dit zijn de stappen:

1. Start Apparaatbeheer (druk op Windows-knop + X op het toetsenbord)
2. Lokaliseer en breid 'Muizen en ander aanwijsapparaat' uit
3. Klik met de rechtermuisknop op uw draadloze muis en klik op 'Verwijderen'.
4. Klik in het bevestigingsvenster op 'Verwijderen'.
5. Er zal een ander vak op uw scherm verschijnen met de melding dat het systeem opnieuw moet worden opgestart om de wijzigingen van kracht te laten worden en uw toestemming hiervoor zal vragen. Laat het opnieuw opstarten.
6. Nadat het systeem opnieuw is opgestart, wordt het muisstuurprogramma opnieuw geïnstalleerd.

Dit zou het probleem moeten oplossen. Als dit niet het geval is, kunt u het volgende doen.

Muisstuurprogramma niet compatibel met Windows 10

Het kan misgaan met uw muis als het stuurprogramma niet compatibel is met Windows 10. Hier is wat u kunt doen:

1. Start Device Driver zoals eerder
2. Lokaliseer en breid 'Muizen en ander aanwijsapparaat' uit
3. Klik met de rechtermuisknop op uw draadloze muis en klik op de optie 'Stuurprogramma bijwerken'.
4. Selecteer in het volgende venster 'Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's'. Het systeem zal zowel op uw computer als op internet zoeken om de meest geschikte en bijgewerkte software te selecteren. Start opnieuw wanneer daarom wordt gevraagd.

U kunt ook naar de officiële website van de muisfabrikant gaan en het nieuwste stuurprogramma handmatig downloaden. Selecteer in dat geval de tweede optie nadat u op 'Stuurprogramma bijwerken' hebt geklikt, dat wil zeggen 'Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken'. Geef het pad op waar de software zich bevindt zodat Windows deze kan installeren. Nogmaals, start opnieuw wanneer daarom wordt gevraagd.

Voer een schone start uit

U kunt ook een schone start uitvoeren met alleen het minimum aantal stuurprogramma's om de kans uit te sluiten dat andere software in conflict komt met die van de muis.

Dit zijn de te volgen stappen:

1. Start het dialoogvenster Systeemconfiguratie (typ msconfig in het zoekvak en kies Systeemconfiguratie).
2. Selecteer het tabblad 'Services' en schakel het selectievakje 'Alle Microsoft-services verbergen' uit.
3. Klik op de knop 'Alles uitschakelen'.
4. Selecteer het tabblad 'Opstarten' bovenaan en klik op 'Taakbeheer openen'.
5. Selecteer in Taakbeheer elk item door erop te klikken en wijzig de status in 'Uitschakelen'.
6. Sluit Taakbeheer.
7. Klik in het hoofddialoogvenster Systeemconfiguratie op OK.
8. Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen van kracht te laten worden.

Nadat de pc opnieuw is opgestart, sluit u de muis aan. u zult nu het programma moeten uitkiezen dat mogelijk de prestaties van de muis belemmert. Voer hiervoor de volgende stappen uit.

1. Start Systeemconfiguratie opnieuw
2. Selecteer het tabblad 'Services' opnieuw zoals eerder en klik op het selectievakje 'Alle Microsoft-services verbergen'.
3. Als u klaar bent, selecteert u handmatig slechts de helft in de lijst met services.
4. Klik op 'OK' om het dialoogvenster Systeemconfiguratie te sluiten
5. Klik op opnieuw opstarten wanneer daarom wordt gevraagd om de wijziging van kracht te laten worden

Nadat de pc is opgestart, controleert u of de muis werkt. Als dit niet het geval is, herhaalt u de bovenstaande stappen, maar met een andere set services die is geselecteerd van op het tabblad 'Services' totdat u zich op het specifieke programma begeeft dat het probleem veroorzaakt.

Als het probleem echter nog steeds bestaat, is de dader een van de geselecteerde services. Herhaal dezelfde procedure opnieuw, maar met een kleiner aantal services om precies aan te geven welke service het probleem waarschijnlijk veroorzaakt. Het is een soort van de binaire zoekalgoritmen die vaak worden gebruikt om tussen gesorteerde arrays te zoeken.

Zodra u het programma hebt gevonden dat verhindert dat de draadloze muis functioneert, houdt u dit uit en start u het apparaat opnieuw op. Vanaf nu zou alles goed moeten werken. Ondertussen kunt u ook contact opnemen met de ontwikkelaar van het specifieke probleem dat in botsing komt met de draadloze muis om te zien of ze een werkbare oplossing hebben.

Installeer Windows 10 opnieuw

Dit zorgt voor nog een andere optie voor u, een die voor velen heeft gewerkt. Als dezelfde draadloze muis goed heeft gewerkt met een andere versie van Windows, kunt u teruggaan naar dezelfde versie voordat u Windows 10 opnieuw installeert.

Uiteindelijk is het duidelijk dat het geen al te grote taak is als je wordt geconfronteerd met een muis die dood speelt nadat je de overstap naar Windows 10 hebt gemaakt. Je kunt gemakkelijk uit het gat komen door een van de de hierboven genoemde methoden.

Ondertussen zijn hier een paar andere gerelateerde verhalen die je kunt bekijken.

• Problemen met muisbewegingen op uw Windows-pc oplossen
• Oplossing: problemen met muis en toetsenbord in League of Legends
• Oplossing: muis springt op Surface Pro 4