Als Microsoft de interesse van gamers voor zijn platform wil behouden, moet het de Store echt verbeteren. Veel gebruikers beginnen nu hun bestellingen voor de nieuwste games te annuleren vanwege downloadproblemen.

Volgens gebruikersrapporten kan de downloadtijd voor grote games zoals Forza Horizon 3 of Gears of War 4 vaak meer dan 30 uur bedragen. Om deze reden verliest Microsoft geld omdat klanten hun favoriete spellen liever bij Steam bestellen.

De schuldige voor deze situatie lijkt de cumulatieve update KB3194496 te zijn, die eind september werd uitgerold. Deze update verpestte het downloadproces van de Windows Store en verlengde de downloadtijd tot tientallen uren. Ironisch genoeg bracht KB3194496 een extra oplossing om het downloadproces van de game te verbeteren. Een week later pushte Microsoft een fix-script voor KB3194496, maar dat loste het probleem niet op.

Windows Store-gebruikers klagen over problemen met het downloaden van games

Ik heb een 4Mbps-verbinding, maar deze is zeer stabiel en ik heb nog nooit problemen ondervonden bij het vooraf laden van grote games op Steam.

Ik bestelde Gears of War 4 nadat ik hoorde dat ze alles hadden opgelost met Windows Store-downloads in de nieuwste patch. De download werd opnieuw ingesteld op 0 na het downloaden van 42 GB nadat ik de download heb onderbroken en vervolgens 10 minuten later hervatte. Ik probeerde opnieuw te downloaden en het werd opnieuw ingesteld op 0 na 55 GB, hoewel ik deze keer niet eens pauzeerde.

Ik heb eindelijk de bestelling geannuleerd. Dit is de eerste keer dat ik de bestelling voor een game heb geannuleerd.

Als Microsoft een kans wil maken in de concurrentie tegen Steam, moet het het downloadproces van games in de Windows Store echt verbeteren. Steam is een betrouwbaarder platform, met zeer weinig bugs, en veel gebruikers zullen het verkiezen boven Microsoft's Store.

Grote titels zoals Gears of War 4 of Forza Horizon 3 zijn de grootste kans van Microsoft om pc-gamers op hun platform te krijgen. Helaas voor het bedrijf zijn gebruikers het beu om de Windows Store nog een kans te geven en beginnen ze met hun voeten te stemmen.