Windows Hello is een geweldige beveiligingsgerichte functie geïntroduceerd met Windows 10. De meeste gebruikers genieten van de geavanceerde inlogfuncties die het biedt, zoals vingerafdrukscannen, camera-gezichtsherkenning en irisscannen. Samen is het een veel snellere en betrouwbaardere manier om uw pc te beschermen tegen ongewenste toegang.

Na de Creators-update meldden veel gebruikers echter kritieke problemen met betrekking tot Windows Hello, zoals het feit dat ze geen toegang tot hun pc konden krijgen zonder de pincode of het wachtwoord sinds de Hello-functies uitvielen - vooral Surface-gebruikers. Gelukkig zijn er oplossingen of op zijn minst tijdelijke oplossingen voordat Microsoft dit probleem aanpakt.

Dus, terwijl je wacht op de patch, is het de moeite waard om door deze oplossingen te bladeren die we hieronder hebben gepresenteerd.

Problemen met Windows Hello oplossen in Windows 10 Creators Update

Gezichtsherkenning / vingerafdruk opnieuw instellen

De eerste stap die u moet nemen, is uw apparaat opnieuw opstarten. Als het probleem blijft bestaan, is het de moeite waard om de Hello-configuratie opnieuw in te stellen en opnieuw in te stellen.

Volg deze instructies om uw apparaat te resetten en een nieuwe instellingen voor vingerafdruk / gezichtsherkenning in te stellen:

1. Open instellingen.
2. Accounts openen.
3. Kies Aanmeldingsopties.
4. Klik op Verwijderen onder Vingerafdruk of Gezichtsherkenning.
5. Stel ze nu allebei vast door op Aan de slag te klikken.
6. Volg de instructies op het scherm en je zou goed moeten zijn om te gaan.
7. Start uw apparaat opnieuw op en zoek naar wijzigingen.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan de extra stappen op onze lijst.

Gebruik de Software Repair Tool

Voor softwaregerelateerde probleemoplossing heeft Microsoft een specifieke tool geleverd en hoewel dit geen garantie is, is het zeker de moeite waard. Voordat we met de procedure beginnen, moet je ervoor zorgen dat je laptop of Surface is aangesloten op een stopcontact of, als je dit niet kunt, zorg ervoor dat de batterij ten minste 30% is.

Volg daarna deze instructies om de Software Repair tool te verkrijgen en te gebruiken:

1. Download de tool hier.
2. Voer het hulpprogramma uit.
3. Accepteer de licentieovereenkomst van Microsoft en klik op "Volgende".
4. Wanneer het hulpprogramma klaar is met het identificeren en oplossen van mogelijke problemen, klikt u op Nu opnieuw opstarten.
5. Nadat uw apparaat is ingeschakeld, controleert u op verbeteringen met Windows Hallo.

Als dit handige hulpmiddel niet in staat is om door update veroorzaakte problemen aan te pakken, ga dan verder met alternatieve stappen.

Groepsbeleid wijzigen

Net als bij de Jubileumupdate, is er een kans dat de Creators Update een deel van het groepsbeleid heeft gewijzigd en Windows Hello heeft beïnvloed. Gelukkig is er een manier om uw beleidsinstellingen te herstellen in de Groepsbeleid-editor. Volg deze instructies om deze procedure uit te voeren:

1. Typ gpedit in de zoekbalk en open Groepsbeleid-editor.
2. Klik op Computerconfiguratie.
3. Open beheersjablonen.
4. Klik op Windows-componenten.
5. Open biometrie.
6. Gezichtsfuncties openen.
7. Klik met de rechtermuisknop op de functie "Uitgebreide anti-spoofing configureren" en open Bewerken.
8. Schakel het uit.
9. Start uw apparaat opnieuw op.

Daarna moeten problemen met gezichtsherkenning worden opgelost en moet uw apparaat u herkennen op het inlogscherm.

Update stuurprogramma's voor Hello, webcam en vingerafdruklezer

Hoewel Microsoft tijdige updates en de nieuwste stuurprogramma's voor hun apparaten biedt, is er een kans dat sommige van hen na de update zijn beschadigd. Zoals u weet, werkt uw apparaat zonder de juiste stuurprogramma's niet zoals bedoeld. U kunt uw stuurprogramma's controleren en bijwerken door deze instructies te volgen:

1. Typ apparaatbeheer in de zoekbalk en open Apparaatbeheer.
2. Navigeer afzonderlijk naar Hallo, webcam en vingerafdrukstuurprogramma.
3. Klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogramma verwijderen voor elk van hen.
4. Start uw apparaat opnieuw op.
5. Het apparaat moet verwijderde stuurprogramma's automatisch installeren.
6. Controleer op wijzigingen in het Hello-gedrag.

Schakel Snel opstarten uit

Snel opstarten is de functie die op alle Windows-apparaten verschijnt. Hoewel het opstarten aanzienlijk wordt versneld en de wachttijd wordt verkort, kan het Windows Hello negatief beïnvloeden. We adviseren u daarom om het tijdelijk uit te schakelen en te zoeken naar wijzigingen. Als u niet zeker weet hoe u Snel opstarten kunt uitschakelen, volgt u de onderstaande instructies:

1. Open Energiebeheer vanuit het systeemvak.
2. Klik op de optie "Kies wat aan / uit-knoppen doen" onder het linkerdeelvenster.
3. Klik op de optie "Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn".
4. Schakel het selectievakje naast Snel opstarten uit.

   

5. Bevestig de wijzigingen en start uw apparaat opnieuw.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, moet u uw computer opnieuw instellen om de update-problemen met Windows Hello te verhelpen.

Reset uw pc

Deze stap is uw laatste redmiddel. Je verliest inderdaad je instellingen, maar je gegevens blijven tenminste bewaard. Bovendien kunt u een back-up van uw gegevens maken voorafgaand aan deze procedure, voor het geval dat. Dit is hoe het Reset-proces op uw pc uit te voeren en hopelijk de functionaliteit van uw Windows Hallo op te halen:

1. Klik op Start.
2. Open instellingen.
3. Open Update & Beveiliging.
4. Kies herstel.
5. Klik op Aan de slag onder Reset deze pc.
6. Kies Mijn bestanden bewaren.
7. Nadat de procedure is voltooid, werken uw Windows Hello-functies zoals voorheen.

Dat zou genoeg moeten zijn om je op weg te helpen. Mocht u nog andere problemen hebben of misschien een alternatieve oplossing, laat het ons dan weten in de comments.