Met de app Mail en Agenda, die wordt meegeleverd met Windows 10, kunnen gebruikers bestanden aan e-mails toevoegen, net zoals de meeste e-mailsoftware. Voor sommige gebruikers kan Mail echter ook het foutbericht 'We konden niet al uw bijlagen toevoegen' weergeven. Bijgevolg kunnen gebruikers geen bestanden toevoegen aan e-mails in Mail wanneer die fout zich voordoet. Hier zijn een paar mogelijke oplossingen voor gebruikers die de fout 'We konden niet al uw bijlagen kunnen toevoegen' oplossen.

Hoe los ik de fout We konden niet al uw bijlagen op

1. Reset de Mail-app
2. Controleer de bestandsgrootte van de bijlage
3. Selecteer niet om bestanden van snelle toegang toe te voegen
4. Verzend de bestanden met de Webmail-client
5. Installeer de Mail-app opnieuw

1. Reset de Mail-app

Gebruikers lossen vaak app-fouten op met de optie Reset. Als u Mail opnieuw instelt, worden de gegevens opnieuw ingesteld, maar worden uw inloggegevens niet gewist. Dit is hoe gebruikers Mail kunnen resetten.

1. Open het zoekprogramma van Cortana door op de Windows-toets + S-sneltoets te drukken.
2. Voer 'apps' in als zoekwoord.
3. Klik op Apps & functies om het venster Instellingen te openen zoals in de momentopname direct hieronder.
4. Selecteer de app Mail en Agenda en klik op Geavanceerde opties.

   

5. Klik op de knop Reset.

   

6. Druk vervolgens op de knop Reset op het promptvenster dat verschijnt.

2. Controleer de grootte van de bestandsbijlage

Gebruikers die webmailservices gebruiken in Mail, zoals Gmail, moeten de grootte van de bestandsbijlage controleren. De maximale bestandsbijlagebeperkingen voor webmailservices zijn nog steeds van toepassing bij gebruik ervan met de Mail-app. De maximale bestandsbijlagegrootte voor Gmail-gebruikers is bijvoorbeeld 25 megabytes. Daarom kan de "We konden niet al uw bijlagen toevoegen" te wijten zijn aan bestandsbijlagen die de maximale grootte van de bijlagen overschrijden voor de webmailservices.

Gebruikers die bestanden bijvoegen die de maximaal toegestane bijlagegrootte verduisteren, moeten het aantal bijgevoegde bestanden verminderen. Als slechts één bestand de maximale bijlagelimiet overschrijdt, moeten gebruikers het comprimeren. Gebruikers kunnen dat doen met compressiesoftware voor verschillende bestandstypen en -indelingen.

3. Selecteer niet om bestanden van snelle toegang toe te voegen

De fout "We konden niet al uw bijlagen toevoegen" kan te wijten zijn aan gebruikers die ervoor kiezen om bestanden toe te voegen vanuit de Snelle toegang. Snelle toegang geeft recent geopende bestanden weer in het venster Bestandsbrowser openen. Selecteer daarom om bestanden toe te voegen vanuit hun werkelijke mappaden in plaats van Snelle toegang.

4. Verzend de bestanden met de Webmail-client

Gebruikers hoeven geen webmailservices te gebruiken met de Mail-e-mailclient-app. Probeer in plaats daarvan de bestanden te verzenden met de webmailclients. Meld u aan bij uw webmail in een browser, voeg de vereiste bestanden toe en verzend de e-mail.

5. Installeer de Mail-app opnieuw

Installeer als laatste oplossing de app Mail en Agenda opnieuw. Houd er echter rekening mee dat het opnieuw installeren van Mail ook inloggegevens en e-mails kan wissen. Daarom moeten gebruikers mogelijk hun webmailaccounts toevoegen aan Mail na het opnieuw installeren van de software. Volg de onderstaande richtlijnen om Mail opnieuw te installeren.

1. Open het zoekvak van Cortana.
2. Typ 'PowerShell' in het zoekvak van Cortana.
3. Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell en selecteer Als administrator uitvoeren.
4. Voer vervolgens 'Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Verwijder-AppxPackage 'in PowerShell en druk op de Return-toets.

   

5. Start Windows opnieuw voordat u Mail en Agenda opnieuw installeert.
6. Klik op de knop Ophalen op de app-pagina Mail en Agenda om de software opnieuw te installeren.

De bovenstaande resoluties kunnen de fout 'We konden niet al uw bijlagen toevoegen' voor sommige e-mailgebruikers oplossen, zodat ze opnieuw bestanden aan e-mails kunnen toevoegen. Vergeet echter niet dat er ook tal van alternatieve e-mailclient-apps van derden zijn voor Mail waarmee gebruikers zonder problemen bestanden aan e-mails kunnen toevoegen.