Zet je schrap: er is nog een bug die systemen raakt die proberen de Creators Update te installeren.

Startmenu-apps van derden veroorzaken problemen met zwart scherm

Microsoft heeft onlangs de ontdekking van een bug op verschillende systemen aangekondigd die probeert de Creators Update te installeren, met als boosdoener geselecteerde apps in het menu Start van derden.

Volgens Redmond kunnen gebruikers die apps van het Start-menu van derden gebruiken, mogelijk niet upgraden naar de Creators Update. Het proces eindigt met een zwart scherm dat voorkomt dat de systemen de desktop bereiken.

Microsoft heeft niet onthuld welke apps niet worden ondersteund, maar vermeldde dat de Creators Update niet meer wordt aangeboden als deze op Windows 10-apparaten zijn geïnstalleerd.

Sommige toepassingen die de Start-knop van Windows 10 wijzigen, zijn mogelijk niet compatibel met Windows 10 Creators Update. Deze toepassingen kunnen ertoe leiden dat Windows 10 met een cursor op een zwart scherm blijft hangen als u de Creators Update installeert.

Om verdere gevallen van dit probleem te voorkomen, biedt Windows Update niet langer de Creators Update aan op Windows 10-apparaten waarop deze incompatibele toepassingen op het systeem zijn geïnstalleerd.

Problemen met de app Start Menu oplossen

Gebruikers die dit probleem tegenkomen, moeten terugkeren naar hun vorige Windows-herstelpunt en de app van derden verwijderen voordat ze opnieuw proberen bij te werken. Als u er geen beschikbaar hebt, kunt u ook proberen op te starten vanaf herstelmedia en de app die het probleem veroorzaakt te verwijderen of te downgraden naar de vorige versie van Windows-versie.