Hoewel Outlook een van de meest prominente e-mailclients is, zijn sommige bugs van Outlook extreem en zorgen ervoor dat de app volledig onbruikbaar wordt. Dat is precies het geval met de Sorry, we ondervinden problemen bij het openen van deze itemfout die sommige gebruikers stoort.

Dit is wat een gebruiker te zeggen had op het officiële ondersteuningsforum van Microsoft.

Mijn klant heeft een probleem met Outlook waarbij haar e-mails niet worden weergegeven in het weergavevenster aan de rechterkant (in plaats daarvan gewoon een lege ruimte) en als ze dubbelklikt op een e-mail om te proberen het te openen, wordt het bericht weergegeven: Microsoft Outlook Sorry, we ondervinden problemen bij het openen van dit item. Dit kan tijdelijk zijn, maar als u het opnieuw ziet, wilt u Outlook misschien opnieuw opstarten.

Leer hoe u dit probleem kunt oplossen door de onderstaande instructies te volgen.

Waarom opent Outlook geen items?

1. Herstel de standaardweergave-instellingen van Outlook

1. Open het dialoogvenster Windows Run. Druk hiervoor op uw Windows-toets + R- toetsen (tegelijkertijd) op uw toetsenbord.
2. Typ Outlook.exe / cleanviews in het volgende venster (let op de spatie na Outlook.exe).

   

3. Druk op OK en wacht tot het voltooid is.
4. Zodra u merkt dat het is voltooid, opent u het dialoogvenster Uitvoeren (Win + R) opnieuw.
5. Deze keer typt u Outlook.exe / resetnavpane (let opnieuw op de ruimte na Outlook.exe).
6. Klik op OK.

2. Herstel uw Outlook-installatie

1. Sluit en verlaat Outlook.

   

2. Vervolgens bladert u naar de C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 Het laatste deel (Office16) zal natuurlijk verschillen op basis van de versie die u gebruikt.
3. Eenmaal daar, zoek en dubbelklik op de Scanpst. exe- bestand.
4. Het hulpprogramma Microsoft Outlook Inbox Repair Selecteer in het dialoogvenster Bladeren.

Zoek en selecteer nu uw huidige Outlook-gegevensbestand (.pst of.ost) en druk vervolgens op Openen.

De locaties zijn als volgt:

• Windows 10: C: \ Gebruikers \ gebruikersnaam \ AppData \ Lokaal \ Microsoft \ Outlook of C: \ Gebruikers \ gebruikersnaam \ Roaming \ Lokaal \ Microsoft \ Outlook.
• Oudere Windows-versies: C: \ Documents and Settings \ gebruikersnaam \ Lokale instellingen \ Application Data \ Microsoft \ Outlook of C: \ Users \ gebruikersnaam \ Mijn documenten \ Outlook-bestanden.

Microsoft Outlook is ongetwijfeld een van de beste zakelijke e-mailsoftware. Maar net als andere software, kan de functionaliteit worden aangetast door een incidentele bug.

Als Outlook niet lokaal werkt, kunt u het altijd via de browser openen. De webgebaseerde Outlook-client is een waardig alternatief en we raden u ten zeerste aan om UR Browser te gebruiken voor online toegang tot Outlook.

De voordelen van het gebruik van UR Browser ten opzichte van reguliere browsers zijn de onberispelijke privacybescherming, laadsnelheid en het intuïtieve ontwerp. Bekijk het en ontdek het zelf.

Aanbeveling van de redactie

UR-browser

• Snel laden van pagina's
• VPN-niveau privacy
• Verbeterde beveiliging
• Ingebouwde virusscanner

Nu downloaden UR Browser

Een van die bugs is de fout die het bericht activeert: 'Sorry dat we problemen hebben dit item te openen'. Gelukkig, zoals we hebben gezien, kunt u het snel oplossen door uw app terug te zetten naar de standaardinstellingen of Outlook-bestanden te repareren.