Veel Skype-gebruikers kunnen momenteel geen Skype-tegoed of abonnementen kopen vanwege een bug die transacties blokkeert. Dit probleem is van invloed op gebruikers sinds 26 maart, maar het goede nieuws is dat de technici van Microsoft aan een oplossing werken.

Dit is een vrij geïsoleerd probleem en is alleen van invloed op bepaalde betaalmethoden, zoals de reus van Redmond uitlegt:

Sommige gebruikers ondervinden mogelijk problemen bij het kopen van Skype-tegoed of abonnementen. De problemen zijn mogelijk beperkt tot bepaalde betaalmethoden.

De technici van Microsoft hebben de oorzaak van dit probleem al vastgesteld en zouden de komende uren een hotfix moeten implementeren.

We hebben de oorzaak van dit incident vastgesteld en werken actief aan de oplossing ervan.

Als u echt Skype-aankopen moet doen, kunt u naar de officiële website van Skype gaan en uw transacties rechtstreeks vanuit uw account beheren.

Deze krediet- en abonnementsfout is het enige probleem dat Skype op dit moment treft.

Het is vermeldenswaard dat algemene technische problemen later zeldzamer zijn opgetreden dan bijvoorbeeld in januari en februari. Destijds waren de instant messaging- en videoplatforms van Microsoft dagenlang niet beschikbaar voor duizenden gebruikers.

Heb je de laatste tijd problemen met Skype-betalingen ondervonden? Vertel ons meer over uw ervaring in de reacties hieronder.

Over Skype-probleem gesproken, de volgende gids voor probleemoplossing kan nuttig zijn als u andere bugs tegenkomt:

• Oplossing: Skype-probleem met afspeelapparaat in Windows 10
• Oplossing: Skype-berichten verschijnen in de verkeerde volgorde
• Oplossing: Skype-camera staat ondersteboven
• Oplossing: Skype schopt me uit games