Microsoft heeft in mei Windows 10 versie 1903 uitgebracht. De langverwachte functie-update werd in de begindagen door veel bugs beïnvloed.

Veel gebruikers ondervonden bijvoorbeeld verschillende problemen en foutcodes tijdens het installatieproces.

Je hebt het echter mis als je denkt dat al deze problemen inmiddels zijn opgelost. Inderdaad, Microsoft heeft er veel van gerepareerd als onderdeel van de recente cumulatieve updates. Helaas melden veel Windows 10-gebruikers nog steeds nieuwe problemen op de forums van Microsoft.

Onlangs heeft iemand gemeld dat de update van Windows 10 mei 2019 wordt beïnvloed door problemen met het zwarte scherm. De fout treedt vaak op wanneer gebruikers Remote Desktop-verbindingen inschakelen.

Ik heb mijn secundaire machine geüpgraded van 1809 naar 1903. Wanneer ik deze nu via Remote Desktop gebruik, krijg ik alleen een zwart scherm in de RDP-vensters. Ik heb vervolgens mijn primaire machine geüpgraded naar 1903 in de hoop dat dat zou helpen, maar nee. Gelukkig heb ik ook GoToAssist geïnstalleerd, zodat ik op die manier op de secundaire machine kon inloggen en op updates kon controleren, nog steeds geen hulp. Eindelijk keerde ik terug naar 1809 en Remote Desktop werkt opnieuw. Ik zou GoToAssist kunnen blijven gebruiken, maar RDP via mijn lokale LAN is veel sneller.

Het is niet de eerste keer dat dit probleem op Windows-forums wordt gemeld. Veel gebruikers met Windows 10 v1903 hebben bevestigd dat ze een soortgelijk probleem hebben ondervonden bij het proberen verbinding te maken met Extern bureaublad.

Als je de problemen met zwart scherm op Extern bureaublad beu bent, probeer dan deze alternatieve externe bureaubladsoftware.

De medewerker van Microsoft, Denis Gundarev, bevestigde dat dit een bekend probleem is. Volgens hem wordt het probleem veroorzaakt door enkele van de oude beeldschermstuurprogramma's.

Schermstuurprogramma's rapporteren enkele van hun mogelijkheden bij het laden. In eerdere Windows-versies werden deze gerapporteerde gegevens niet gebruikt of geverifieerd. Daarom kunnen sommige van de oude versies van het oude display-stuurprogramma ongeldige gegevens melden en worden deze genegeerd. Vanaf Windows 10 1903 gebruikt RDP deze gegevens om de sessie te initialiseren.

Microsoft bevestigde dat zijn technici werken aan een permanente oplossing. Ondertussen moet u contact opnemen met uw hardwarefabrikant om uw beeldschermstuurprogramma bij te werken.

U kunt deze stapsgewijze handleiding ook volgen om het probleem op te lossen. Als je klaar bent met het proces, zou de bug in een mum van tijd opgelost moeten zijn.

Reageer hieronder als je dit probleem ook hebt ondervonden.