Microsoft lanceerde vandaag officieel de langverwachte Xbox One X tot grote vreugde van de gamers.

Dit nieuwe apparaat wordt aangeprezen als de krachtigste console ter wereld en is al erg populair bij gamers.

Ze hebben echter niet allemaal kunnen genieten van soepele gamesessies op de nieuwe console. Eigenlijk hebben veel gamers gemeld dat de Xbox One X wordt getroffen door frequente zwart-schermproblemen. Dit probleem is van invloed op alle spellen, het is niet specifiek voor een bepaalde titel.

Dit is hoe een gamer dit probleem op Reddit heeft beschreven:

Hé man, precies hetzelfde is mij overkomen.

Ik was in staat om het systeem zonder problemen op te zetten. Ik start Titanfall 2, geen probleem. Na ongeveer 45 minuten spelen wordt mijn scherm zwart en wordt het systeem uitgeschakeld. Ik druk op het Xbox-logo, niets. Koppel los en sluit vervolgens niets aan. Druk nogmaals 10 seconden op het Xbox-logo op de console, niets. Ik verwissel de ene x met mijn oude, maar houd dezelfde snoeren, mijn een levert geen probleem op.

… My One X is dood.

Uit gamerrapporten blijkt dat dit probleem veel voorkomt in de Xbox One X Scorpio-editie.

Hoe problemen met Xbox One X zwart scherm op te lossen

Voorlopig zijn er twee oplossingen om dit probleem op te lossen … soort van:

1. breng het terug naar de winkel om het te ruilen
2. neem contact op met Microsoft-ondersteuning voor een vervanging.

Veruit de eerste optie is ook de snelste manier om een ​​nieuwe te krijgen. Er is echter geen garantie dat de nieuwe console ook geen last heeft van zwart schermproblemen.

Helaas hebben gamers gezegd dat het probleem niet kon worden opgelost met eenvoudige stappen voor probleemoplossing, zoals het apparaat cyclisch inschakelen of de schijf uitwerpen.

Onze gok is dat de zwart schermfouten op de Xbox One X worden veroorzaakt door softwaregerelateerde bugs of incompatibiliteitsproblemen. De reus van Redmond investeerde maanden onderzoek in deze console, dus het is zeer onwaarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door defecte hardware.

Microsoft heeft nog geen opmerkingen over deze situatie. Dit zou niet het eerste nummer in zijn soort zijn - we hebben ook een zeer nuttige gids voor het repareren van het beruchte zwarte screen of death op de Xbox One.

Als u problemen ondervindt met zwart scherm op uw Xbox One X, gebruik dan het onderstaande opmerkingengedeelte om ons meer te vertellen over uw ervaring.