Veel Windows 10-gebruikers hebben problemen gemeld met betrekking tot printerconnectiviteit en een storing waardoor actieve printers offline zijn, zelfs als ze zijn verbonden en volledig operationeel zijn.

De fout treedt meestal op bij het spreken van netwerkprinters, maar thuisgebruikers met een directe verbinding met hun printer hebben ook geklaagd.

We zullen dit probleem net als de meeste andere verbindingsproblemen oplossen, want in de meeste gevallen is er een eenvoudige verklaring voor het probleem.

Opgemerkt moet worden dat verschillende fabrikanten hun eigen diagnosesoftware hebben die de gebruiker kan informeren over welke problemen zich voordoen (hier komt HP's Print en Scan Doctor voor de geest).

Als de fabrikant van uw printer u deze functie heeft aangeboden, raden we u aan deze volledig te gebruiken. Vaker wel dan niet, zal het u in de juiste richting zetten om oplossingen voor uw problemen te vinden.

Er kunnen veel problemen optreden met uw printer en we gaan de volgende problemen behandelen:

• Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Dit is een veel voorkomend probleem met printers en het kan elk merk printer beïnvloeden. Veel gebruikers van Canon, HP en Epson hebben dit probleem gemeld.
• Offline opdracht voor printerfoutverwerking - Soms krijgt u de opdracht Foutverwerking tijdens het gebruik van een netwerkprinter. Dit is een veel voorkomend probleem en u kunt het oplossen door een van onze oplossingen te gebruiken.
• W ireless printer offline - Dit probleem kan bij alle soorten printers optreden en veel gebruikers hebben dit gemeld tijdens het gebruik van een draadloze printer.
• De printer is offline en kan niet pingen - In sommige gevallen kan uw pc uw printer niet herkennen. Veel gebruikers hebben zelfs gemeld dat ze hun netwerkprinter niet kunnen pingen.
• Printer offline SNMP - Soms kan de SNMP-functie dit probleem veroorzaken. Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen de SNMP-functie uit te schakelen.
• Netwerkprinter offline VPN - Verschillende gebruikers hebben dit probleem alleen gemeld bij het gebruik van een VPN. Om het probleem op te lossen, moet u mogelijk uw VPN-configuratie wijzigen.
• Printer reageert niet, drukt af, werkt, maakt verbinding, verschijnt niet - Volgens gebruikers hebben ze verschillende problemen ondervonden en velen hebben gemeld dat hun printer niet reageert of niet werkt. Soms verschijnt de printer zelfs niet eens.

Voordat we het hebben over de oplossingen voor dit probleem, moet u weten waarom dit daadwerkelijk gebeurt. De fout verschijnt wanneer Windows 10 ziet dat de printer niet beschikbaar is.

Helaas kan het meestal niet weten of de printer echt offline is of dat er verbindingsproblemen of afdrukfouten zijn. Ze kunnen voorkomen wanneer:

• De verbinding tussen de computer en de printer verloopt traag / reageert niet
• Er is een interne fout opgetreden in de printer
• Er staan ​​meerdere onvoltooide afdruktaken in de wachtrij

Hoe kan ik printer offline fouten in Windows 10 oplossen?

1. Wijzig printerinstellingen
2. Start de Print Spooler-service opnieuw
3. Wijzig de printereigenschappen
4. Installeer uw printerdrivers opnieuw
5. Installeer de nieuwste updates
6. Voeg een tweede printerapparaat toe
7. Controleer of u een VPN-verbinding gebruikt

Oplossing 1 - Wijzig de printerinstellingen

In de meeste gevallen is het vinden van een oplossing voor dit probleem vrij eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen, is de printer en de computer opnieuw opstarten of de USB-kabel loskoppelen.

Als u een netwerkprinter gebruikt, bekabeld of draadloos, ligt het probleem bij de verbinding en moet u uw router opnieuw opstarten.

Hier zijn enkele richtlijnen voor het omgaan met de Windows 10 Printer Offline-fout, probeer deze stappen te volgen en hopelijk is uw probleem opgelost:

1. Open het Configuratiescherm en ga naar het venster Printers.

   

2. Controleer of de juiste printer is ingesteld op Standaard (bekijk de video hieronder voor meer informatie).
3. Klik met de rechtermuisknop op uw standaardprinter en selecteer de afdrukwachtrij (zie Wat is afdrukken).

   

4. Als er nog niet voltooide taken zijn, verwijdert u deze uit de lijst.
5. Selecteer Printer in het wachtrijvenster en schakel de optie Printer offline gebruiken uit.

   

6. Optioneel: als de optie Printer offline gebruiken is uitgeschakeld, vinkt u de optie aan, laat u deze een paar seconden staan ​​en schakelt u deze uit.
7. Controleer of de printer correct is aangesloten op uw computer (koppel de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan).
8. Als u een netwerkprinter bezit, probeer dan een verbindingstest (probeer ook uw router / switch opnieuw op te starten).
9. Zet uw printer en computer uit en weer aan.
10. Als het probleem inmiddels niet is opgelost, installeert u de stuurprogramma's van de printer opnieuw.

Wanneer het venster Services wordt geopend, zoekt u de Print Spooler- service, klikt u erop en kiest u Opnieuw opstarten in het menu.

Nadat u de Print Spooler-service opnieuw hebt gestart, controleert u of het probleem nog steeds wordt weergegeven. Houd er rekening mee dat dit misschien geen permanente oplossing is, dus u moet het herhalen als het probleem opnieuw optreedt.

Oplossing 3 - Wijzig de printereigenschappen

Volgens gebruikers kunt u Printer Offline- bericht eenvoudig repareren door uw printereigenschappen te wijzigen. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Ga naar Configuratiescherm> Apparaten en printers.
2. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Printereigenschappen in het menu.

   

3. Ga naar het tabblad Poorten. Selecteer het IP-adres van uw printer in de lijst en klik op de knop Poort configureren.

   

4. Schakel SNMP-status ingeschakeld uit en klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

Hierna moeten de problemen met uw printer volledig zijn opgelost. Houd er rekening mee dat deze oplossing alleen werkt als u een netwerkprinter gebruikt.

Soms kunt u een configuratieprobleem tegenkomen. Om ervoor te zorgen dat u het probleem gemakkelijk kunt oplossen, hebben we een eenvoudige handleiding opgesteld om u in die situatie te helpen.

Oplossing 4 - Installeer uw printerdrivers opnieuw

Volgens gebruikers kunt u het bericht Printer offline eenvoudig repareren door uw stuurprogramma's opnieuw te installeren. Om dat te doen, moet u het volgende doen:

1. Ga naar het gedeelte Apparaten en printers in het Configuratiescherm.
2. Zoek uw printer, klik erop met de rechtermuisknop en kies Apparaat verwijderen.

   

3. Wanneer het bevestigingsvenster verschijnt, klikt u op Ja.

   

Nadat uw printer is verwijderd, downloadt u het nieuwste stuurprogramma hiervoor van uw printerfabrikant en installeert u deze. Na dat te hebben gedaan, zou het probleem moeten zijn opgelost.

Als u niet over de nodige computervaardigheden beschikt om de stuurprogramma's handmatig bij te werken / te repareren, raden we u ten zeerste aan om dit automatisch te doen met behulp van het hulpprogramma Tweakbit Driver Updater.

Deze tool is goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus. Na verschillende tests concludeerde ons team dat dit de best geautomatiseerde oplossing is. Hieronder vindt u een korte handleiding over hoe u dit kunt doen.

1. Download en installeer TweakBit Driver Updater.
2. Eenmaal geïnstalleerd, begint het programma uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater controleert uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies tegen de clouddatabase van de nieuwste versies en beveelt juiste updates aan. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan is voltooid.
3. Nadat de scan is voltooid, krijgt u een rapport over alle probleemdrivers die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Klik op de koppeling 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma om één stuurprogramma tegelijk bij te werken. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' onderaan om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.

Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

Oplossing 5 - Installeer de nieuwste updates

Als u het bericht Printer offline vaak ontvangt, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de nieuwste updates te installeren.

Windows 10 downloadt automatisch updates op de achtergrond, maar soms sla je een belangrijke update over. U kunt echter altijd handmatig op updates controleren door het volgende te doen:

1. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Klik op de knop Controleren op updates.

   

Als er updates beschikbaar zijn, downloadt Windows deze op de achtergrond. Controleer na het installeren van de nieuwste updates of het probleem zich blijft voordoen.

Als u de app Instellingen niet kunt openen, bekijkt u dit artikel om het probleem op te lossen.

Oplossing 7 - Controleer of u een VPN-verbinding gebruikt