Krijgt u de foutmelding " printer heeft gebruikersinterventie nodig " bij het afdrukken van documenten? De foutmelding kan zowel op het display van het bovenpaneel van de printer als in een dialoogvenster verschijnen. Dit is een vrij veel voorkomende fout bij laserprinters van verschillende merken.

Dat kan betekenen dat er een beschadigde afdruktaak is, de spooler niet actief is of iets te maken heeft met het stuurprogramma van de printer. Dit zijn enkele mogelijke oplossingen voor de fout ' printer heeft gebruikersinterventie nodig '.

Hoe de printer op te lossen, heeft gebruikersinterventiefout nodig in Windows 10

Inhoudsopgave:

1. Start de afdrukservice opnieuw
2. Voer de Printer Troubleshooter uit
3. Voer de probleemoplosser voor hardware uit
4. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw
5. Werk het printerstuurprogramma bij
6. Installeer Windows-updates
7. Verwijder de nieuwste updates

Oplossing - "Printer heeft tussenkomst van de gebruiker nodig"

Oplossing 1 - Start de afdrukservice opnieuw

Het eerste wat we gaan proberen, is de Print Spooler-service opnieuw opstarten om deze terug te brengen naar de oorspronkelijke staat. Dit is wat u moet doen:

1. Druk op Windows-toets + R en voer services.msc in. Druk nu op Enter of klik op OK.
2. Wanneer het venster Services wordt geopend, zoekt u de Print Spooler- service.

   

3. Kies nu opnieuw opstarten in het menu.

Oplossing 2 - Voer de Printer Troubleshooter uit

Als het resetten van de printerservice niet is gelukt, proberen we het met Windows 10's universele hulpprogramma voor probleemoplossing. Volg deze instructies om de probleemoplosser van Windows 10 uit te voeren voor het oplossen van printerproblemen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging.
2. Selecteer Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Selecteer Printer in het rechterdeelvenster en klik op Probleemoplosser uitvoeren.

   

3. Volg de instructies op het scherm om de probleemoplosser te voltooien.

Oplossing 3 - Voer de probleemoplosser voor hardware uit

We kunnen ook hetzelfde doen met de probleemoplosser voor hardware:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging.
2. Selecteer BSOD in het menu aan de linkerkant.
3. Selecteer Hardware & apparaten in het rechterdeelvenster en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm om de probleemoplosser te voltooien.

Oplossing 4 - Installeer het printerstuurprogramma opnieuw

Misschien is er iets mis met de printerdriver. Om te zien of dat inderdaad het geval is, gaan we het opnieuw installeren. Hier is hoe:

• Verwijder eerst het stuurprogramma via Apparaatbeheer. Open Cortana en voer 'Apparaatbeheer' in het zoekvak in.
• Selecteer Apparaatbeheer om het venster te openen.
• Klik op Printers en klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw printer. Selecteer Verwijderen in het contextmenu en klik op OK om te bevestigen.
• Wanneer u nu uw desktop of laptop opnieuw start, zal Windows meestal automatisch een bijgewerkt stuurprogramma voor de printer opnieuw installeren.
• Als alternatief kunt u het nieuwste stuurprogramma handmatig installeren door het te downloaden van de website van de fabrikant. Daarvoor moet u de details van uw printermodelnummer noteren om het juiste stuurprogramma te vinden, het van een website downloaden en vervolgens de installatiewizard doorlopen.

Oplossing 5 - Werk het printerstuurprogramma bij

Als het opnieuw installeren van het printerstuurprogramma niet heeft geholpen, kunnen we controleren op extra stuurprogramma-updates voor uw printer. U kunt als volgt de printerstuurprogramma's bijwerken in Windows 10:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apparaatbeheer.
2. Navigeer naar Printers-wachtrijen en vouw deze sectie uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw grafisch apparaat en open Eigenschappen.
4. Selecteer het tabblad Details.
5. Open HardwareIds in het vervolgkeuzemenu.
6. Kopieer de eerste rij en plak deze in de adresbalk van uw browser.
7. De zoekresultaten moeten u de exacte stuurprogramma's tonen die u moet installeren.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken

Als u niet zelf het zoeken naar stuurprogramma's wilt, kunt u een tool gebruiken die dit automatisch voor u doet. Omdat u momenteel geen verbinding met internet kunt maken, is deze tool natuurlijk niet handig. Zodra u echter online bent, helpt het u om al uw stuurprogramma's up-to-date te houden, zodat u zich niet meer in deze situatie bevindt.

Tweakbit's Driver Updater (goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus) helpt u stuurprogramma's automatisch bij te werken en voorkomt pc-schade veroorzaakt door het installeren van de verkeerde stuurprogrammaversies. Na verschillende tests concludeerde ons team dat dit de best geautomatiseerde oplossing is.

Hier is een korte handleiding voor het gebruik ervan:

1. Download en installeer TweakBit Driver Updater
2. Eenmaal geïnstalleerd, begint het programma uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater controleert uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies tegen de clouddatabase van de nieuwste versies en beveelt juiste updates aan. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan is voltooid.
3. Nadat de scan is voltooid, krijgt u een rapport over alle probleemdrivers die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Klik op de koppeling 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma om één stuurprogramma tegelijk bij te werken. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' onderaan om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.

   Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Oplossing 6 - Installeer Windows-updates

Microsoft levert meestal printerstuurprogramma's voor Windows 10 via Windows Update. Het is dus mogelijk dat de volgende stuurprogramma-update het probleem oplost. Dat is waarom je moet gaan en controleren op nieuwe updates.

Ga hiervoor naar Instellingen> Updates en beveiliging en controleer op updates.

Oplossing 7 - verwijder de nieuwste updates

In tegenstelling tot de vorige oplossing, is het ook mogelijk dat een van de recente updates die u hebt geïnstalleerd, het probleem veroorzaakt. Als u vermoedt dat dit het geval is, gaat u verder en verwijdert u de lastige update. Hier is hoe dat te doen:

1. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Zodra de app Instellingen wordt geopend, navigeert u naar het gedeelte Update en beveiliging.
3. Ga naar het tabblad Windows Update en klik op Updategeschiedenis.
4. Klik op Updates verwijderen.

   

5. Er verschijnt nu een lijst met geïnstalleerde updates. Selecteer de problematische update die u wilt verwijderen en klik op de knop Verwijderen.
6. Nadat u de update hebt verwijderd, start u uw pc opnieuw op.

Dit zijn enkele van de beste oplossingen voor het probleem ' Printer heeft gebruikersinterventie nodig '. Mogelijk kunt u de fout ook oplossen met software voor het oplossen van problemen met de printerfabrikant, zoals HP Print en Scan Doctor, als de fabrikant hulpprogramma's aanbiedt.