Soms, wanneer u uw agenda afdrukt vanuit de Outlook-client, merkt u mogelijk dat deze alleen in zwart-wit wordt afgedrukt. Het probleem is bekend dat het voorkomt in Outlook 2016 en een latere versie.

Volgens Microsoft kan het probleem optreden als gevolg van een fout in de Outlook-client die de instelling "Afdrukken met grijze arcering" niet respecteert. Wanneer de gebruiker naar het voorbeeld gaat, toont het printscherm alleen de optie Zwart-wit. Als u met een soortgelijke fout wordt geconfronteerd, kunt u deze fout op deze manier oplossen op uw Windows 10-apparaat en Outlook-client.

Waarom wordt Outlook niet in kleur afgedrukt?

1. Schakel afdrukken uit met grijze arcering

1. Start Outlook-client.
2. Klik op Bestand en selecteer de optie Afdrukken.
3. Klik op Afdrukoptie en klik vervolgens onder Afdrukstijl op de knop Pagina-instelling.

   

4. Schakel onder Shading de optie " Afdrukken met grijze arcering " uit.
5. Sluit de Outlook-client en start deze opnieuw. Controleer of de kleurenafdrukopties terug zijn en of u ook kleurendocumenten kunt afdrukken.

2. Controleer uw printerinstellingen

1. Klik op Start en selecteer Instellingen.
2. Klik op Apparaten en vervolgens op Printers en scanner in het linkerdeelvenster.
3. Zoek naar uw printer in de lijst van de printer. Klik op uw printer en selecteer Beheren.

   

4. Klik onder " Beheer uw apparaat " op "Afdrukvoorkeuren ".
5. Afhankelijk van uw printerconfiguratie, zoekt u de optie en selecteert u of u in kleur of zwart-wit wilt afdrukken. Omdat u in kleur wilt afdrukken, controleert u of deze is ingesteld op Zwart en Wit. Als dit het geval is, stelt u deze in op kleur afdrukken.
6. Sluit het venster Printereigenschappen en start Outlook. Probeer een willekeurig document af te drukken en controleer of de optie voor afdrukken in kleur beschikbaar is.

We hebben uitgebreid geschreven over problemen met Outlook-printers. Bekijk deze handleidingen voor meer informatie.

3. Werk het printerstuurprogramma bij

1. Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ "devmgmt.msc" en druk op enter om Apparaatbeheer te openen.
3. Vouw in Apparaatbeheer " Afdrukwachtrijen " uit.

   

4. Zoek de getroffen printer in de lijst. Selecteer de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
5. Kies " Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's ".
6. Windows zoekt naar een nieuwe update voor het stuurprogramma en downloadt deze. Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd. Sluit Apparaatbeheer en start Outlook. Controleer op eventuele verbeteringen.

4. Herstel MS Office

1. Druk op Windows-toets + R, typ Control en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.
2. Ga naar Programma's> Programma's en onderdelen.

3. Zoek Microsoft Office en klik op Wijzigen.
4. Selecteer in het hulpprogramma Office-reparatie Snelle reparatie en klik op de knop Herstellen. Wacht tot de probleemoplosser de reparatie heeft voltooid. Controleer op verbetering.

   

5. Als het probleem zich blijft voordoen, start u het hulpprogramma voor kantoorreparatie opnieuw en selecteert u de optie "Online reparatie ". Klik nogmaals op de knop Herstellen. Deze optie vereist een internetverbinding om correct te werken.