Microsoft heeft Outlook 2016 een paar weken geleden bijgewerkt met een kleine update. En hoewel de meest opvallende functie van de update een nummerverandering is, veroorzaakte het eigenlijk veel problemen voor gebruikers die de update hebben geïnstalleerd.

Het probleem dat wordt veroorzaakt door de update voor Outlook 2016 lijkt echter alleen van invloed te zijn op gebruikers van POP3-e-mailaccounts. Namelijk, sinds ze de update hebben geïnstalleerd, melden gebruikers dat Outlook 2016 hun e-mails verwijdert of dupliceert.

Gemelde problemen met Outlook 2016 bijwerken

De eerste klacht werd opgemerkt op Microsoft Community-forums, waar een gebruiker zei dat hij honderden dubbele e-mails in zijn inbox had, nadat hij de update had geïnstalleerd. Nog een paar gebruikers meldden hetzelfde en het was duidelijk dat dit inderdaad een probleem was.

Aan de andere kant begonnen gebruikers een paar dagen later op TechNet-forums te klagen dat hun Outlook 2016 eigenlijk het tegenovergestelde doet. Het verwijdert e-mails uit hun inbox.

In tegenstelling tot sommige eerdere gevallen met problemen die werden veroorzaakt door de updates van Microsoft, bood het bedrijf eigenlijk relatief snel een oplossing voor deze problemen. Er zijn twee manieren om met deze problemen om te gaan, zoals weergegeven in het Knowledge Base-artikel van Microsoft, om over te schakelen van POP3 naar IMAP4-protocol en terug te keren naar de vorige versie van Outlook 2016. Als u niet zeker weet hoe u dat moet doen, vink dan aan Microsoft's artikel voor gedetailleerde stappen.

Heb je soortgelijke problemen in je Outlook 2016 opgemerkt na het installeren van de update? Als u dat deed, hopen we dat dit artikel u heeft geholpen om het probleem op te lossen. Lees dit artikel als u nog andere problemen met Outlook 2016 ondervindt.