Volgens de ondersteuningsforums van Microsoft lijkt het erop dat Windows 10-gebruikers last hebben gehad van een zeer vervelend probleem. Volgens hen loopt Word 2016 vast bij het opslaan van bestanden. Hier zijn wat meer details.

Onlangs heeft Microsoft aangekondigd dat er ongeveer 1 miljoen gebruikers zijn in OSX en Windows, maar het lijkt erop dat veel van hen verschillende problemen hebben. Vandaag gaan we het hebben over een die Office 2016-gebruikers lijkt te beïnvloeden wanneer ze proberen een bestand op te slaan.

Dit is wat een van de betrokken gebruikers heeft gezegd:

“ Ik heb onlangs Office 2016 geïnstalleerd en Word blijft constant hangen bij het opslaan van een bestand. Ik gebruik een Win10 Preview (10547), dus ik weet niet of ze problemen veroorzaken. Na de crash moet ik opnieuw opstarten of herhaaldelijk proberen het document te openen. Word probeert te herstellen, vraagt ​​of ik wil openen in de veilige modus, enz. Om het bestand opnieuw te proberen op te halen. Nadat ik ermee heb gewerkt, kan ik eindelijk het bestand openen. Ik weet niet hoe ik de crash moet dupliceren of wat ik doe om het bestand eindelijk te openen."

Dus, zoals we kunnen zien, lijkt het erop dat zijn problemen ook worden veroorzaakt door de Windows 10 Build 10547, zoals we hebben gemeld over verschillende andere problemen met betrekking tot die specifieke build. Een van de voorgestelde oplossingen is het uitvoeren van een online reparatie van Office, maar het lijkt erop dat het vastloopt bij stap 1 van 4 of een andere.

Een Microsoft-vertegenwoordiger heeft gezegd dat dit probleem moet worden opgelost in de aankomende build 10550 van Windows 10:

" Ik ben blij te kunnen melden dat er een oplossing is gevonden die moet worden opgelost in build 10550 van Windows 10. Als je dit probleem na build 10550 nog steeds ziet, laat het ons dan weten door opnieuw op dit bericht te antwoorden."

Dit betekent dus dat deze specifieke bug verband houdt met Windows en niet wordt veroorzaakt door de Office-software zelf. Voordat die specifieke build echter wordt vrijgegeven, kunt u, als u toevallig een tijdelijke oplossing kent, uw reactie hieronder achterlaten zodat we deze met de community kunnen delen.

LEES OOK: Windows 10 vergroot marktaandeel, maar loopt achter Windows 8.1