Surface Pro 4 is een geweldig apparaat, maar ondanks de kwaliteit van het apparaat, hebben gebruikers er een aantal ongewone problemen mee gemeld.

Volgens gebruikers springt de muiscursor op Surface Pro 4, en dit probleem kan je apparaat ongelooflijk moeilijk te gebruiken maken, dus laten we eens kijken hoe dit probleem kan worden opgelost.

Hoe kan ik muissprongen op Surface Pro 4 repareren?

Surface Pro 4 is een geweldig apparaat, maar veel gebruikers hebben muisproblemen gemeld. Over problemen gesproken, hier zijn enkele van de meest voorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Surface Pro 4 touchpad springt, fantoomklikken, dockmuisproblemen - Als je problemen hebt met je muis, zoals fantoomklikken, kun je het probleem mogelijk oplossen door je touchpad-instellingen te wijzigen.
• Cursor werkt niet op Surface Pro 4 - Als de cursor niet werkt op je Surface Pro 4-apparaat, kan het probleem worden veroorzaakt door een draadloze muis. Vervang eenvoudig de draadloze muis door een bedrade en controleer of het probleem nog steeds optreedt.
• Surface Pro 3 muisspringen - Dit probleem kan ook optreden op Surface Pro 3-apparaten. Zelfs als je Surface Pro 4 niet hebt, zou je de meeste van onze oplossingen op Surface Pro 3 moeten kunnen toepassen.
• Surface Book-cursorsprongen - Verschillende Surface Book-eigenaars hebben gemeld dat hun cursor vanzelf springt. Dit komt waarschijnlijk door uw touchpad, dus zorg ervoor dat u deze uitschakelt of bedekt tijdens het typen.
• Surface Pro 4 muiscursor beweegt - Sommige gebruikers meldden dat hun cursor vanzelf beweegt op Surface Pro 4. Dit kan een probleem zijn, maar je zou het moeten kunnen oplossen met een van onze oplossingen.

Oplossing 1 - Schakel uw touchscreen-stuurprogramma uit

Volgens gebruikers wordt dit probleem veroorzaakt door een touchscreen-stuurprogramma en nadat het is uitgeschakeld, wordt het probleem opgelost.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van het touchscreen-stuurprogramma voorkomt dat je je touchscreen gebruikt, maar als je een toetsenbord en muis hebt, moet je Surface Pro 4 zonder problemen kunnen gebruiken. Ga als volgt te werk om een ​​stuurprogramma uit te schakelen:

1. Druk op Windows-toets + X om het menu Hoofdgebruiker te openen en selecteer Apparaatbeheer in de lijst.

   

2. Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, zoekt u uw touchscreen-stuurprogramma, klikt u erop en selecteert u Uitschakelen in het menu.

   

3. Sluit Apparaatbeheer.

Dit is slechts een eenvoudige oplossing en hoewel deze oplossing het probleem niet volledig oplost, kun je je Surface Pro 4 in elk geval met een toetsenbord en muis gebruiken.

Oplossing 2 - Wijzig de energie-instellingen

Gebruikers hebben gemeld dat u dit probleem eenvoudig kunt oplossen door de energie-instellingen te wijzigen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Druk op Windows-toets + S en voer stroom in. Selecteer Power & sleep settings in het menu.

   

2. Selecteer Extra energie-instellingen.

   

3. Zoek het huidig ​​geselecteerde energieplan en kies Planinstellingen wijzigen.

   

4. Klik nu op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.

   

5. Zoeken als ik de klep en de aangesloten opties sluit en stel in op Niets doen.
6. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

Oplossing 3 - Kalibreer uw scherm

Weinig gebruikers hebben gemeld dat u dit probleem kunt oplossen door uw touchscreen te kalibreren. Start hiervoor de tablet-pc-instellingen en klik op de knop Kalibreren.

Volg de instructies op het scherm om de kalibratie te voltooien. Na het kalibreren van uw touchscreen zou het probleem opgelost moeten zijn.

Oplossing 4 - Verwijder de toetsenbordklep

Volgens gebruikers kan de oorzaak van het springen met de muis op Surface Pro 4 je toetsenbordhoes zijn. Dit probleem kan om een ​​onbekende reden optreden, maar u kunt het eenvoudig verhelpen nadat u de toetsenbordafdekking hebt losgekoppeld.

Om dit probleem te omzeilen, wilt u misschien een andere toetsenbordafdekking of een Bluetooth-toetsenbord voor uw Surface Pro 4.

Oplossing 5 - Houd de Surface Pro 4 open tijdens het gebruik van Surface Dock

Met Surface Dock kun je je Surface op een extern beeldscherm aansluiten en er verschillende randapparatuur op aansluiten, maar het lijkt erop dat dit probleem zelfs optreedt wanneer je Surface Dock gebruikt.

Gebruikers meldden dat de muis begint te springen na het sluiten en aansluiten van Surface Pro 4 op het Surface-dock. Om dit probleem op te lossen, moet je de Surface Pro 4 niet sluiten terwijl je het Surface-dock gebruikt.

Als u Surface Pro 4 wilt sluiten, moet u ook een stuk papier of doek tussen het toetsenbord en het touchscreen plaatsen om willekeurige muissprongen te voorkomen.

Oplossing 6 - Controleer of de pen niet op uw apparaat is aangesloten

Weinig gebruikers hebben gemeld dat het probleem met de springende muis optreedt als de pen is bevestigd aan Type Cover, en volgens hen kunt u dit probleem voorkomen zolang u uw pen niet aan de Surface Pro 4 vasthoudt.

Dit is misschien een eenvoudige oplossing, maar het is het proberen waard.

Oplossing 7 - Download de nieuwste updates

Als de muiscursor op Surface Pro 4 rondspringt, download dan de nieuwste updates ervoor. Deze updates lossen veel hardware- en softwareproblemen op en gebruikers meldden dat dit probleem voor hen was opgelost na het installeren van de nieuwste updates.

Standaard downloadt Windows 10 automatisch de nieuwste updates, maar soms mis je een update of twee vanwege bepaalde bugs. U kunt echter altijd handmatig op updates controleren.

Dit is vrij eenvoudig en u kunt dat doen door deze stappen te volgen:

1. Open de app Instellingen.
2. Navigeer naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Klik nu op de knop Controleren op updates.

   

Als u de app Instellingen niet kunt openen, bekijkt u dit artikel om het probleem op te lossen.

Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch op de achtergrond gedownload. Nadat de updates zijn gedownload, worden ze geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart.

Houd er rekening mee dat het bijwerken van uw stuurprogramma's een geavanceerde procedure is. Als u niet voorzichtig bent, kunt u permanente schade aan uw systeem toebrengen door de verkeerde stuurprogrammaversie te downloaden. Wees daarom extra voorzichtig.

We raden de Driver Updater van TweakBit (goedgekeurd door Microsoft en Norton) ten zeerste aan om automatisch alle verouderde stuurprogramma's op uw pc te downloaden.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

Oplossing 8 - Zorg ervoor dat uw handen het touchpad niet raken

Als je muis springt op Surface Pro 4, is het probleem mogelijk gerelateerd aan je touchpad. Soms raakt u tijdens het typen per ongeluk uw touchpad aan met de onderkant van uw handpalmen, waardoor uw muis springt.

Dit is normaal voor alle touchpads, dus dit probleem kan ook op andere laptops optreden.

Om dit probleem op te lossen, is het raadzaam om voorzichtig te zijn tijdens het typen en probeer het touchpad niet met uw handpalmen aan te raken. Als dit moeilijk te doen is, kunt u altijd een vel papier over het touchpad plaatsen.

Hierna registreert het touchpad geen beweging, zelfs niet als u uw handpalmen erop laat rusten.

Dit is slechts een oplossing, maar verschillende gebruikers hebben gemeld dat deze oplossing voor hen werkt, dus probeer het gerust.

Als u uw touchpad in Windows 10 wilt uitschakelen, bekijk dan deze handige gids en leer hoe u dit in een mum van tijd kunt doen.

Oplossing 9 - Schakel het touchpad uit

Als uw muis op Surface Pro 4 springt, is het probleem waarschijnlijk uw touchpad. Als u echter een USB- of Bluetooth-muis gebruikt, wilt u misschien uw touchpad uitschakelen.

Met Windows 10 kunt u uw touchpad automatisch uitschakelen zodra een muis is aangesloten, en u kunt deze functie als volgt inschakelen:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen door op de Windows-toets + I- snelkoppeling te drukken.
2. Navigeer nu naar het gedeelte Apparaten.

   

3. Selecteer Touchpad in het menu aan de linkerkant. Schakel in het rechterdeelvenster het selectievakje Touchpad ingeschakeld wanneer een muis is aangesloten uit.

Nadat je dat hebt gedaan, wordt het touchpad telkens wanneer je een muis op je Surface Pro aansluit, automatisch uitgeschakeld, zodat je je muis niet beweegt door het touchpad per ongeluk met je handpalmen aan te raken.

Als deze optie niet voor u werkt, kunt u het touchpad ook volledig vanuit dit scherm uitschakelen. Zoek eenvoudig de optie Touchpad en stel deze in op Uit. Nadat u dat hebt gedaan, moet het probleem worden opgelost.

Het is vermeldenswaard dat u uw touchpad kunt uitschakelen met een sneltoets. Veel laptops ondersteunen deze snelkoppeling en om uw touchpad snel uit te schakelen, drukt u gewoon op de Fn-toets en de toets met een touchpad-pictogram.

Hierna wordt uw touchpad uitgeschakeld en beweegt u uw muis niet meer per ongeluk.

Als u meer informatie nodig hebt over het uitschakelen van het touchpad wanneer de muis is aangesloten in Windows 10, bekijkt u deze handleiding.

Oplossing 10 - Koppel de draadloze muis los

Veel gebruikers gebruiken graag draadloze muizen op hun pc, maar verschillende gebruikers hebben gemeld dat de draadloze muis dit probleem op Surface Pro 4 heeft veroorzaakt.

Als uw draadloze muis dit probleem veroorzaakt, kunt u overwegen om deze in plaats daarvan te vervangen door een bedrade muis.

Oplossing 11 - Houd uw oplader uit de buurt van de Surface Pro

Gebruikers meldden dat hun muis springt op Surface Pro 4, maar dit probleem treedt alleen op als het apparaat wordt opgeladen. Als je hetzelfde probleem hebt met je Surface Pro 4, probeer de Surface Pro dan tijdens het opladen zo ver mogelijk van de laadsteen te verplaatsen.

Verschillende gebruikers meldden dat hun oplader de Surface Pro verstoorde en dat de muis begon te springen. U kunt dit probleem omzeilen door de laadsteen tijdens het opladen uit de buurt van het apparaat te houden en het probleem zou moeten verdwijnen.

Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u overwegen om Surface Pro 4 te vervangen. Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, kunt u contact opnemen met het lokale Microsoft-centrum en om vervanging vragen.

Springende muis op Surface Pro 4 kan je apparaat bijna onbruikbaar maken, maar we hopen dat je dit probleem hebt kunnen oplossen na gebruik van een van onze oplossingen.

Als u nog andere suggesties of vragen heeft, aarzel dan niet om ze achter te laten in het commentaar hieronder.

LEES OOK:

• Oplossing: de muis blijft zelf klikken in Windows 10
• Voorkom dat de muis wakker wordt in Windows 10
• Oplossing: slepen met linkermuisknop werkt niet in Windows 10

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in augustus 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.