De technische wereld gonst van de batterijproblemen met de Surface Pro 3 van Microsoft, waarbij gebruikers defecten melden vanwege plotselinge stroomuitval - denk in een oogwenk aan 90% tot 50%. Dit is een enorm probleem, want we worstelen allemaal om manieren te vinden om onze batterij zo lang mogelijk te laten meegaan.

Gebruikers suggereren dat de dader een kapotte SIMPLO-batterij is en behoorlijk geïrriteerd omdat de meeste van hen nu buiten hun garantieperiode van één jaar vallen.

We weten echter dat Microsoft dit soort problemen altijd snel en gemakkelijk oplost, omdat het zijn klanten graag tevreden houdt. Een lid van het ondersteuningspersoneel van de technische gigant reageerde op alle berichten op het forum waarop het probleem was gewezen en zei het volgende:

“ We zijn op de hoogte van sommige klanten die een scenario melden met hun Surface Pro 3-batterijen waarin het systeem een ​​lagere batterijcapaciteit rapporteert dan verwacht. We hebben dit geïsoleerd voor een beperkt aantal klanten dat dit probleem ondervindt.

We werken aan de details van hoe we dat leveren. ”

Dus nu kan iedereen die zich zorgen maakt over een defecte batterij zien dat het probleem met de software te maken heeft, iets dat Microsoft aan het oplossen is voor elke gebruiker die dit probleem ondervindt - met of zonder garantie. We hadden nooit minder van Microsoft verwacht.

Als u dit probleem ondervindt of iemand kent die dat wel weet, kunt u rechtstreeks naar de thread gaan waarop Microsoft reageert om te controleren op toekomstige antwoorden van het bedrijf. We weten zeker dat het team dat aan dit probleem werkt vrij snel een oplossing zal sturen, omdat het al heeft ontdekt wat het probleem is.