Microsoft introduceerde voor het eerst zijn App Store toen het Windows 8 uitrolde en is sindsdien zijn aanbod aan het verbeteren.

Windows 10 heeft het aantal beschikbare apps exponentieel verhoogd, maar sommige gebruikers hebben gemeld dat de Microsoft Store niet wordt geopend na installatie van de nieuwste Windows 10-update of na een upgrade naar de nieuwste OS-versie. Laten we eens kijken hoe we dit probleem kunnen oplossen.

Met een nieuwe interface die is geoptimaliseerd voor tablets en andere touch-invoerapparaten, worden apps een cruciaal onderdeel van de Windows-ervaring. Als u de Microsoft Store niet kunt openen om apps te downloaden, kan dat een behoorlijk groot probleem zijn als u een tablet of een touchscreen-apparaat bezit.

Voordat we dit probleem proberen op te lossen, moet u ervoor zorgen dat uw besturingssysteem up-to-date is. Zo niet, download dan de nieuwste updates via Windows Update.

Hoe kan ik startproblemen met Microsoft Store oplossen na een upgrade:

1. Verwijder lokale cache
2. Wijzig de DNS-adressen
3. Gebruik de Powershell
4. Zorg voor voldoende opslagruimte
5. Afmelden / Aanmelden bij uw account
6. Voer de Windows-probleemoplosser uit
7. Voer een volledige systeemscan uit
8. Update Windows Store
9. Voer WSReset.exe uit
10. Schakel proxy of VPN uit
11. Installeer de problematische app opnieuw
12. Controleer tijd, datum en regio-instellingen
13. Herstel uw register
14. Update uw besturingssysteem
15. Reinig uw tijdelijke bestanden en mappen
16. Verwijder recent geïnstalleerde software
17. Start uw computer schoon op

Oplossing 1 - Verwijder de lokale cache

Soms kunnen problemen worden veroorzaakt door de cache, dus ga naar:

en verwijder alle bestanden en mappen erin.

Vervang natuurlijk gebruikersnaam door uw daadwerkelijke gebruikersnaam op uw computer. Nadat u de cache hebt verwijderd, probeert u de App Store opnieuw te starten.

Oplossing 2 - Wijzig de DNS-adressen

Als de lokale cache-oplossing de taak niet heeft voltooid, kunt u proberen de DNS-adressen te wijzigen. Dit is wat u moet doen:

1. Open het Configuratiescherm en ga naar Netwerkverbindingen.
2. Kies de netwerkverbinding die u momenteel gebruikt, klik erop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
3. Blader naar internetprotocol versie 4 (TCP / IPv4) en kies Eigenschappen.

   

4. Kies Gebruik de volgende DNS-serveradressen.
5. Voer 8.8.8.8 in als een voorkeurs-DNS-server en 8.8.4.4 als alternatieve DNS-server.

   

6. Druk op OK om uw wijzigingen op te slaan.

Als u wijzigingen opmerkt in uw internetverbinding, herhaalt u het proces en zet u alles terug naar de standaardwaarden.

U kunt het Configuratiescherm niet openen op Windows 10? Bekijk deze stapsgewijze handleiding om een ​​oplossing te vinden.

Oplossing 3 - gebruik de Powershell

De volgende oplossing op onze lijst is de Powershell. U kunt proberen de beschikbaarheid van uw Microsoft Store te herstellen met één PS-opdracht.

Volg gewoon deze stappen:

1. Open het menu Start en voer in het veld Zoeken Powershell in.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Powershell en kies Als administrator uitvoeren.
3. Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
4. Druk op Enter om de opdracht uit te voeren.

Oplossing 4 - Zorg ervoor dat u voldoende opslagruimte heeft

Als er weinig opslagruimte is, kan dit verklaren waarom de Microsoft Store niet wordt gestart. In dit geval moet u uw systeempartitie opschonen. Ter herinnering: als u onvoldoende vrije ruimte heeft, kunnen updates en installaties van Microsoft Store vastlopen.

Zorg ervoor dat u alle apps en programma's verwijdert die u niet vaak gebruikt. Breng ook multimediabestanden over naar een andere partitie en sla ze op een extern opslagapparaat op.

U kunt de taak van het opschonen van uw bestanden overlaten aan een speciale tool zoals CCleaner.

• Download nu CCleaner van de officiële website.

Oplossing 5 - Log uit / Log in op uw account

Als de knop Afmelden beschikbaar is, drukt u erop om de verbinding met uw Microsoft-account te verbreken.

Sommige gebruikers meldden dat deze snelle en eenvoudige actie veel problemen met Microsoft Store heeft opgelost. Meld u vervolgens opnieuw aan en controleer of het probleem blijft bestaan.

U kunt als volgt uitloggen en opnieuw inloggen in de Microsoft Store:

1. Open de Microsoft Store.
2. Klik op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Klik opnieuw op het actieve account en kies Afmelden.
4. Sluit de Microsoft Store en start deze opnieuw.
5. Klik op het lege pictogram en selecteer Aanmelden.
6. Voer uw inloggegevens in en zoek naar verbeteringen.

Oplossing 6 - Voer de Windows-probleemoplosser uit

Windows 10 Creators Update beschikt over een speciale ingebouwde probleemoplosser die algemene pc-problemen kan oplossen.

1. Ga naar Instellingen> Bijwerken en beveiliging> selecteer Problemen oplossen in het linkervenster

2. Ga in het nieuwe venster naar de sectie 'Andere problemen zoeken en oplossen'> selecteer de Microsoft Store-probleemoplosser> Voer de probleemoplosser uit

Als u problemen ondervindt bij het openen van de app Instellingen, bekijkt u dit artikel om het probleem op te lossen.

Als u een oudere Windows-versie gebruikt, kunt u het hulpprogramma Microsoft Easy Fix downloaden om verschillende software- en hardwareproblemen op te lossen.

De tool is compatibel met Windows 10 versie 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Ga naar de officiële webpagina van het Microsoft Easy Fix-hulpprogramma en scrol omlaag om de probleemoplosser te selecteren die het beste bij u past. Wanneer u de respectieve tool selecteert, begint uw pc met het downloaden van de software voor probleemoplossing.

Oplossing 7 - Voer een volledige systeemscan uit

Malware kan verschillende problemen op uw computer veroorzaken, waaronder problemen met de Windows Store-app. Voer een volledige systeemscan uit om eventuele malware op uw computer te detecteren.

U kunt de ingebouwde antivirus-, Windows Defender- of antivirusoplossingen van Windows gebruiken. Wij raden Bitdefender aan - beoordeeld als Nr. 1 's werelds beste antivirusprogramma zal alle malware op uw pc vinden en de bedreigingen volledig elimineren.

• Bitdefender Antivirus downloaden (50% korting op alle abonnementen)

U kunt als volgt een volledige systeemscan uitvoeren op Windows 10:

1. Ga naar Start> typ 'defender'> dubbelklik op Windows Defender om het hulpprogramma te starten
2. Selecteer het schildpictogram in het linkerdeelvenster
3. Klik in het nieuwe venster op de optie Geavanceerde scan
4. Schakel de optie volledige scan in om een ​​volledige malware-scan van het systeem te starten.

Oplossing 8 - Update Microsoft Store

Als u de Microsoft Store niet kunt openen, kan dit het gevolg zijn van een tijdelijke bug die de huidige versie teistert. De snelste manier om dat te verhelpen, is door regelmatig op updates te controleren.

Volg deze stappen om te controleren op Microsoft Store-updates:

1. Open de Microsoft Store-app vanuit het Start-menu.
2. Klik op het 3-punts menu in de rechterbovenhoek en open Downloads en updates.
3. Klik op de knop "Updates ophalen".

Oplossing 9 - Voer WSReset.exe uit

Een andere oplossing is om een ​​eenvoudige opdracht te gebruiken om de cache van Microsoft Store opnieuw in te stellen. Met de opdracht WSReset.exe kunt u Microsoft Store opnieuw opstarten en de cache van de app wissen.

Op deze manier start u alle bijbehorende services opnieuw en wist u de cache van de Microsoft Store. Deze oplossing is zeer nuttig gebleken bij het oplossen van veel Microsoft Store-problemen, waaronder vastlopen en fouten.

Dit zijn de te volgen stappen:

1. Ga naar Zoeken en typ WSReset.exe > druk op Enter.
2. Hiermee wordt Windows Store opnieuw gestart en wordt de opgeslagen cache gewist.

Open nu de Store opnieuw en controleer of het probleem blijft bestaan.

Oplossing 10 - Schakel proxy of VPN uit

Bepaalde proxy- of VPN-instellingen kunnen de uitgaande verbinding met de Microsoft Store-servers blokkeren. Als u de Store niet kunt starten, probeert u deze instellingen uit te schakelen voordat u zich aanmeldt met uw Microsoft-account.

Zorg ook voor een stabiele internetverbinding. Ga als volgt te werk om Proxy-instellingen uit te schakelen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en open het Configuratiescherm.
2. Klik op Internetopties.
3. Open het tabblad Verbindingen.
4. Klik op LAN-instellingen.
5. Schakel het selectievakje naast Een proxyserver voor uw LAN gebruiken uit.
6. Bevestig de wijzigingen en probeer opnieuw in te loggen.

Schakel nu uw VPN uit en probeer de Microsoft Store opnieuw te starten. Dat zou enkele verbindingsproblemen moeten oplossen die worden veroorzaakt door de proxyserver of VPN.

Oplossing 13 - Herstel uw register

Beschadigde registerbestanden en sleutels kunnen ook problemen met Microsoft Store veroorzaken. De eenvoudigste manier om uw register te repareren, is door een speciale tool te gebruiken, zoals CCleaner. Vergeet niet om eerst een back-up van uw register te maken voor het geval er iets misgaat.

U kunt ook de Systeembestandscontrole van Microsoft gebruiken om te controleren op corruptie van het systeembestand. Het hulpprogramma controleert de integriteit van alle beschermde systeembestanden en herstelt bestanden met problemen waar mogelijk.

U kunt als volgt een SFC-scan uitvoeren:

1. Ga naar Start> typ cmd > klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt> selecteer Als administrator uitvoeren

2. Typ nu de opdracht sfc / scannow

3. Wacht tot het scanproces is voltooid en start uw computer opnieuw op. Alle beschadigde bestanden worden vervangen bij opnieuw opstarten.

Als u problemen ondervindt bij het openen van de opdrachtprompt als beheerder, kunt u deze handleiding beter bekijken.

Oplossing 14 - Update uw besturingssysteem

Zorg ervoor dat u de nieuwste Windows OS-updates op uw computer uitvoert.

Ter herinnering, Microsoft rolt voortdurend Windows-updates uit om de stabiliteit van het systeem te verbeteren en verschillende problemen op te lossen. Deze updates zijn vaak gericht op het verbeteren van de Windows Store-ervaring en betrouwbaarheid.

Om toegang te krijgen tot het gedeelte Windows Update, typt u eenvoudigweg "update" in het zoekvak. Deze methode werkt op alle Windows-versies. Ga vervolgens naar Windows Update, controleer op updates en installeer de beschikbare updates.

Oplossing 15 - Maak uw tijdelijke bestanden en mappen schoon

De eenvoudigste en snelste manier om uw tijdelijke bestanden en mappen te verwijderen, is Schijfopruiming gebruiken. Terwijl u uw computer gebruikt of op internet surft, verzamelt uw pc verschillende onnodige bestanden.

Deze zogenaamde ongewenste bestanden kunnen de verwerkingssnelheid van uw computer beïnvloeden, waardoor apps traag reageren en zelfs kunnen voorkomen dat ze worden gestart.

Reinig uw tijdelijke bestanden en probeer vervolgens opnieuw gegevens op het problematische opslagapparaat te schrijven. U kunt als volgt Schijfopruiming gebruiken op Windows 10:

1. Ga naar Start> typ Schijfopruiming> start het hulpprogramma

2. Selecteer de schijf die u wilt opschonen> het hulpprogramma vertelt u hoeveel ruimte u kunt vrijmaken

3. Selecteer "Systeembestanden opschonen".

Oplossing 16 - Verwijder recent geïnstalleerde software

Als u onlangs nieuwe software op uw computer hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen. Ga naar Start> typ Configuratiescherm> selecteer de recent toegevoegde programma's> klik op Verwijderen.

Start vervolgens uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.

Oplossing 17 - Start uw computer schoon op

Een schone start start Windows met behulp van een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's om softwareconflicten te elimineren die kunnen optreden wanneer u een programma of een update installeert of wanneer u eenvoudig een programma start.

U kunt als volgt uw Windows 10-computer schoon opstarten:

1. Typ Systeemconfiguratie in het zoekvak> druk op Enter
2. Schakel op het tabblad Services het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen in> klik op Alles uitschakelen.

3. Op het tabblad Opstarten > klik op Taakbeheer openen.

4. Op het tabblad Opstarten in Taakbeheer> selecteer alle items> klik op Uitschakelen.

5. Sluit Taakbeheer.

6. Klik op het tabblad Opstarten van het dialoogvenster Systeemconfiguratie> klik op OK> start uw computer opnieuw op.

Start de Store opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

Als u geïnteresseerd bent in het toevoegen of verwijderen van opstart-apps op Windows 10, bekijk dan deze eenvoudige handleiding.

Dat is het. We hopen dat ten minste een van deze oplossingen u heeft geholpen met uw App Store-probleem. Als u opmerkingen of suggesties heeft, noteer deze dan in het opmerkingengedeelte hieronder.

Als u nog andere Windows 10-gerelateerde problemen hebt, kunt u de oplossing vinden in onze sectie Windows 10 Fix.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in augustus 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.