Als u een nieuw e-mailadres van uw universiteit of bedrijf hebt ontvangen en u probeert dit in te stellen met een Office 365-account, kunnen er enkele tijdelijke en veelvoorkomende fouten optreden.

Een dergelijke fout is dat er iets mis is gegaan. Een mailbox kon niet worden gevonden Office 365-fout. Deze fout treedt meestal op wanneer u probeert toegang te krijgen tot een nieuw Outlook-account via Office 365 Suite.

Deze fout kan optreden door gebrek aan toegang tot de licentie, of het kan een tijdelijk probleem zijn dat vanzelf oplost., kijken we naar de beste oplossingen om deze fout voor eens en voor altijd op te lossen.

Hoe kan ik oplossen dat we uw Office 365-mailboxfout niet konden vinden?

1. Start uw pc opnieuw op
2. Wacht 48 uur
3. Controleer op Online Exchange-licentie
4. Voeg een alias toe

1. Start uw pc opnieuw op

Als u onlangs Microsoft Office hebt geïnstalleerd en uw pc niet opnieuw hebt opgestart, wordt aanbevolen om uw pc snel na de installatie opnieuw op te starten, ongeacht of het programma u vraagt ​​om opnieuw op te starten.

Door uw pc opnieuw op te starten, worden meestal wijzigingen in behandeling toegepast die soms kunnen worden opgelost Er is iets misgegaan Er kon geen mailbox worden gevonden Office 365-fout.

2. Wacht 48 uur

Het kan enige tijd duren voordat het nieuwe e-mailadres correct werkt, voornamelijk vanwege netwerk- of licentieproblemen.

U kunt 48 uur wachten en kijken of de fout vanzelf is opgelost. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met uw universiteitsbeheerder en laat u het probleem weten.

3. Controleer op Online Exchange-licentie

Als u een nieuw Office 365-account met een Office-licentie hebt, is het belangrijk om te weten of de beheerder de Exchange Online-licentie aan uw account heeft toegewezen.

Als de gebruiker de vereiste licentie niet heeft toegewezen, kunt u worden geconfronteerd Er is iets misgegaan Er kon geen mailbox worden gevonden Office 365-fout. Neem contact op met de beheerder of iemand die de leiding heeft en controleer of de vereiste licentie aan uw account is toegewezen.

• Lees ook: 4 beste e-mailmigratietools om veilig van e-mailclient te wisselen

4. Voeg een alias toe

Dit is een officiële oplossing van Microsoft om het probleem op te lossen. De gebruiker moet een alias toevoegen aan zijn Microsoft-account en deze vervolgens gebruiken om zich aan te melden bij Microsoft-services.

Als u al een alias hebt, kunt u deze gebruiken. Als dit niet het geval is, maakt u een nieuwe alias en koppelt u deze aan uw e-mailadres om toegang te krijgen tot Outlook-account. Hier is hoe het te doen.

1. Ga eerst naar Een alias toevoegen. Meld u aan bij uw Microsoft-account als daarom wordt gevraagd.
2. Selecteer onder Een alias toevoegen een van de twee opties.
3. Om een ​​nieuw e-mailadres te maken en toe te voegen als alias, voert u uw nieuwe e-mailadres in en klikt u op Alias ​​toevoegen.

   

4. Of klik op Een bestaand adres toevoegen als een Microsoft-accountalias, voer een van de bestaande aliassen in en klik op Alias ​​toevoegen.

   

5. In het volgende scherm ziet u de nieuw gemaakte Alias. Klik op de link Primair maken om deze primair te maken.
6. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

Probeer nu in te loggen met uw nieuwe alias op het Office 365-account en kijk of de fout is opgelost.

Er is iets misgegaan. Er kon geen mailbox worden gevonden Office 365-fout kan een tijdelijke storing zijn aan het einde van Microsoft of kan worden veroorzaakt door een probleem met de toewijzing van een Online Exchange-licentie.

Volg de oplossingen en je zou de fout moeten kunnen oplossen.