Het verzenden van faxen met Windows-pc gebeurt meestal met de Windows-fax- en scanapplicatie. U kunt het gebruiken om bestanden te faxen met een paar eenvoudige stappen. Sommige gebruikers ervaren echter een nogal negatieve, omdat ze de prompt “Geen scanners werden gedetecteerd” tegenkwamen tijdens het scannen van bestanden. Dit gebeurt vooral als ze meerdere ontvangers instellen.

We hebben ervoor gezorgd dat we onderzoek hebben gedaan en u enkele algemene oplossingen voor het probleem hebben gegeven.

Wat te doen als Windows Fax en Scan geen scanners kan detecteren

1. Voer probleemoplosser voor hardware uit
2. Stuurprogramma's opnieuw installeren
3. Fax en scan uitschakelen en opnieuw inschakelen
4. Controleer de compatibiliteit van de modem

Oplossing 1 - Voer probleemoplosser voor hardware uit

Laten we beginnen met het uitvoeren van de probleemoplosser voor hardware. Dit ingebouwde hulpprogramma voor probleemoplossing moet controleren op mogelijke stuurprogramma- en configuratiefouten in uw faxmodem.

Of het zal oplossen of niet, het hangt af van de ernst van het probleem. Door het uit te voeren, krijgt u echter op zijn minst een beter inzicht in de probleemachtergrond.

Ga als volgt te werk om de probleemoplosser voor Windows-hardware uit te voeren:

1. Open het Configuratiescherm.
2. Kies Hardware en geluiden en vervolgens Apparaten en printers.

   

3. Klik met de rechtermuisknop op Faxen en open Problemen oplossen.

U kunt het apparaat ook verwijderen en opnieuw toevoegen. Dit loste het probleem voor sommige gebruikers op.

• LEES OOK: Volledige oplossing: kan niet communiceren met Canon-scanner op Windows 10

Oplossing 2 - Installeer stuurprogramma's opnieuw

Stuurprogramma's zijn, vaker wel dan niet, de reden waarom gebruikers fouten tegenkomen tijdens het scannen en verzenden van faxen. Sommige meer goed geïnformeerde gebruikers gingen zelfs zo ver om voor te stellen alle en niet alleen bijbehorende stuurprogramma's bij te werken. Dit omvat ook BIOS. Natuurlijk ligt de nadruk op het modemstuurprogramma, terwijl de tweede seconde het faxapparaat / de printer zelf is.

Zelfs als het stuurprogramma up-to-date en schijnbaar functioneel is, kan het nog steeds beschadigd raken. Daarom raden we aan de nieuwste versie van de officiële ondersteuningssite te downloaden.

Sommige oudere modems vereisen oudere stuurprogramma's, dus houd daar rekening mee bij het zoeken naar het juiste stuurprogramma. Bovendien wordt het verwijderen van het huidige stuurprogramma ook aanbevolen, omdat het systeem dit mogelijk zelf probeert te herstellen.

Oplossing 3 - Schakel faxen en scannen uit en weer in

Windows Faxen en scannen is een ingebouwde functie en kan daarom niet opnieuw worden geïnstalleerd. Wat aan de andere kant kan worden gedaan, is een eenvoudige reset van de functie. U kunt het uitschakelen en opnieuw inschakelen in het menu Windows-functies. Nadat u het hebt uitgeschakeld, start u uw pc opnieuw op en schakelt u deze opnieuw in.

Ga als volgt te werk om het menu Windows-functies te openen en Windows Faxen en scannen te resetten:

1. Typ Windows-functies in de Windows-zoekbalk en open " Windows-functies in- of uitschakelen " in de lijst met resultaten.
2. Scroll naar beneden en vouw Print- en Document Services uit.
3. Schakel het selectievakje " Windows Faxen en scannen " uit en bevestig de wijzigingen.

   

4. Start uw pc opnieuw op en schakel Windows Faxen en scannen opnieuw in.

Oplossing 4 - Controleer de compatibiliteit van de modem

Als ten slotte geen van de vorige oplossingen u heeft geholpen het probleem op te lossen, kunt u overwegen de modemcompatibiliteit te controleren als u Windows Server gebruikt. Het moet in de HCL-lijst van Windows Server staan. Degenen die niet op de lijst staan, kunnen wel of niet werken.

Als de fout na een systeemupdate begon te verschijnen, kunt u altijd teruggaan naar een vorige versie en zoeken naar verbeteringen. Bovendien slaagden sommige gebruikers erin om de gescande bestanden via de app Foto's naar meerdere ontvangers te verzenden.

• LEES OOK: Opgelost: kan geen fax afdrukken met een faxmodem in Windows 10, 8.1

Met dat in gedachten kunnen we dit artikel afsluiten. Als u vragen of suggesties heeft, kunt u ons dit in de opmerkingen hieronder vertellen. We horen graag van je.