Microsoft heeft een belangrijke Windows 10-jubileumupdate uitgebracht om systeemcrashes te verhelpen. Update KB4041691 herstelt een reeks problemen met geheugenbeschadiging die leiden tot willekeurige systeemcrashes en die Internet Explorer onder andere stabieler en betrouwbaarder maakt.

Deze update brengt echter ook een aantal eigen problemen met zich mee. Microsoft heeft al drie bekende bugs op de ondersteuningspagina van KB4041691 vermeld, maar gebruikers hebben ook twee andere, onverwachte problemen ondervonden.

KB4041691 problemen

Windows Hello werkt niet

Gebruikers hebben gemeld dat KB4041691 Windows Hallo breekt. Het besturingssysteem kan de camera van het apparaat niet inschakelen, waardoor gebruikers zich niet kunnen aanmelden met dit authenticatietool. Het lijkt erop dat dit probleem voornamelijk Surface-apparaten treft.

Zo beschrijft een gebruiker dit probleem op het Microsoft-forum:

11 oktober 2017 Surface Book is zojuist bijgewerkt met:

Cumulatieve update 2017-10 voor Windows 10 versie 1607 voor x64-systemen (KB4041691)

onmiddellijk na het bijwerken wordt het opnieuw opgestart en vervolgens zegt Windows Hello bij het inloggen dat de camera niet kan worden ingeschakeld.

De app Instellingen zegt nu dat Windows hallo niet beschikbaar is op dit apparaat, maar het werkte gewoon vlak voor de update

bekend probleem? een oplossing?

Het OP nam vervolgens contact op met de ondersteuningsingenieurs van Microsoft, maar kon geen juiste oplossing vinden om dit probleem op te lossen. In plaats daarvan stelden ze voor om te upgraden naar Windows 10 Creators Update.

BSOD-fouten

Als u BSOD-fouten krijgt nadat u KB4041691 hebt geïnstalleerd, bent u niet de enige. Nogal wat gebruikers meldden dat ze ook fout 0x000000e ontvingen na de laatste keer opstarten. Ze hebben ook bevestigd dat het probleem is opgelost door de update te verwijderen.

Het goede nieuws is dat BSOD-fouten nu verleden tijd moeten zijn. Microsoft heeft de oorzaak van dit probleem verholpen en u zou nu zonder problemen de nieuwste updates moeten kunnen installeren.