HyperX is een beroemde serie gaming-hardware die herinneringen, SSD's, headsets en randapparatuur bevat. Deze serie is vrij populair bij gamers, maar gebruikers hebben er bepaalde problemen mee gemeld op Windows 10, dus vandaag gaan we je laten zien hoe je deze problemen kunt oplossen.

Hoe kan ik HyperX-problemen op Windows 10 oplossen?

Oplossing - HyperX Cloud Windows 10

Oplossing 1 - Zorg ervoor dat uw microfoon niet is gedempt

Gebruikers meldden problemen met de HyperX Cloud II gaming-headset en volgens hen konden ze het microfoonvolume niet aanpassen. De oplossing voor dit probleem is vrij eenvoudig en u hoeft alleen de USB-dongle te controleren die bij de gaming-headset wordt geleverd.

Er is een kleine Mute-schakelaar op de USB-dongle, dus als u problemen ondervindt met uw microfoon, moet u deze dempen ongedaan maken door op de Mute-schakelaar te drukken. Na dat te hebben gedaan, zou het probleem moeten verdwijnen.

Het is vermeldenswaard dat de USB-dongle ook zijn eigen microfoonbesturingstoetsen heeft, dus zorg ervoor dat u het volume van uw microfoon aanpast met behulp van de USB-dongle.

Controleer ten slotte of de headset correct is aangesloten op de USB-dongle. Om dit probleem op te lossen, moet u uw headset stevig aansluiten op de USB-dongle en controleren of dat het probleem oplost.

Als u meer dan één USB-headsetprobleem ondervindt op Windows 10, raden we u aan dit complete artikel te bekijken dat de verschillende problemen diepgaand behandelt.

Oplossing 2 - Sluit uw headset aan op een andere USB-poort

HyperX Cloud II is een USB-headset, wat betekent dat veel USB-gerelateerde problemen deze kunnen beïnvloeden. Hoewel de USB 3.0-standaard aan populariteit wint, meldden verschillende gebruikers dat deze headset niet goed werkt met USB 3.0.

Probeer in plaats van USB 3.0 te gebruiken, uw headset aan te sluiten op een USB 2.0-poort en controleer of dat het probleem oplost.

USB 3.0 biedt een grote overdrachtssnelheid en uw headset kan niet genoeg gegevens verzenden om USB 3.0 volledig te gebruiken, zodat u geen problemen met kwaliteitsverlies of latentie ondervindt door de USB 2.0-verbinding te gebruiken.

Bovendien suggereren sommige gebruikers dat u poorten aan de achterkant van uw computer moet gebruiken in plaats van poorten aan de voorkant.

Soms kunnen voorpoorten verbindingsproblemen hebben, maar de poorten aan de achterkant zijn ingebouwd in uw moederbord, zodat u geen verbindingsproblemen met hen ondervindt.

Oplossing 3 - Controleer de instellingen van uw audioapparaat

Als u nog steeds problemen ondervindt met uw HyperX Cloud II-headset, kunt u deze mogelijk oplossen door de instellingen van uw audioapparaat te controleren. Voordat u dat kunt doen, moet u ervoor zorgen dat uw headset correct is aangesloten.

Daarna moet u het volgende doen:

1. Druk op Windows-toets + S en voer geluid in. Kies Geluid in het menu.

   

2. Ga naar het tabblad Opname en klik met de rechtermuisknop op de lege ruimte. Schakel de opties Show Disabled Devices en Show Disconnected Devices in.

   

3. Zoek nu uw microfoon, klik er met de rechtermuisknop op en kies Inschakelen in het menu.

   

4. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

   

Sommige gebruikers stellen ook voor om uw microfoon te deactiveren en opnieuw te activeren om dit probleem op te lossen. Open daarvoor het venster Geluid en ga naar het tabblad Opname.

Klik met de rechtermuisknop op uw microfoon en kies Uitschakelen in het menu. Schakel daarna gewoon uw microfoon opnieuw in en controleer of dat het probleem oplost.

Oplossing 4 - Gebruik de probleemoplosser voor geluid

Soms kan deze fout verschijnen als uw geluidsconfiguratie niet correct is. U kunt dat probleem echter eenvoudig oplossen door de probleemoplosser voor geluid uit te voeren.

Hierdoor zal uw pc controleren op audioproblemen en proberen deze automatisch op te lossen. Het uitvoeren van de probleemoplosser is vrij eenvoudig en u kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Navigeer naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Kies Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Selecteer nu Audio opnemen en klik op Probleemoplosser uitvoeren.

   

4. Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien.

U kunt ook een probleemoplosser uitvoeren vanuit het Configuratiescherm. Volg hiervoor deze stappen:

1. Druk op Windows Key + S en open het configuratiescherm. Kies Configuratiescherm in het menu.

   

2. Zodra het Configuratiescherm wordt geopend, navigeert u naar het gedeelte Problemen oplossen.

   

3. Klik in het venster Probleemoplossing op Alles weergeven in het menu aan de linkerkant.

   

4. Selecteer Audio opnemen in de lijst.

   

5. Zodra het venster voor probleemoplossing wordt geopend, klikt u op Volgende.

   

6. Volg de instructies om de probleemoplosser te voltooien.

U kunt het Configuratiescherm niet openen? Bekijk deze stapsgewijze handleiding om een ​​oplossing te vinden.

Het uitvoeren van de probleemoplosser is niet de meest effectieve oplossing, maar weinig gebruikers hebben gemeld dat het probleem voor hen is opgelost, dus probeer het uit.

Oplossing 5 - Installeer het stuurprogramma van de headset opnieuw

Als u dit probleem ondervindt met uw HyperX Cloud II-hoofdtelefoon, wilt u misschien proberen uw audiostuurprogramma's opnieuw te installeren. Stuurprogramma's zorgen ervoor dat uw pc met uw hardware werkt, dus elk probleem met betrekking tot stuurprogramma's veroorzaakt problemen met uw hardware.

Gebruikers hebben gemeld dat ze dit probleem hebben opgelost door hun stuurprogramma's opnieuw te installeren. U kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + X om het Win + X-menu te openen. Kies Apparaatbeheer in de lijst.

   

2. Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, zoekt u uw HyperX- audioapparaat, klikt u erop en kiest u Apparaat verwijderen.

   

3. Waarschuwingsvenster verschijnt. Klik op Verwijderen om het stuurprogramma te verwijderen.

   

4. Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, koppelt u de headset los en start u uw pc opnieuw op.
5. Zodra uw pc opnieuw is opgestart, sluit u de headset aan en moet het stuurprogramma automatisch worden geïnstalleerd.

Volgens gebruikers moet u dit proces mogelijk meerdere keren herhalen voordat uw headset begint te werken.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken (voorgesteld)

Als de vorige methode het probleem niet oplost, raden we u aan een speciaal hulpprogramma te gebruiken. Handmatig downloaden en installeren van stuurprogramma's is een proces waarbij het risico bestaat dat het verkeerde stuurprogramma wordt geïnstalleerd, wat kan leiden tot ernstige storingen van uw systeem.

De veiligere en gemakkelijkere manier om stuurprogramma's op een Windows-computer bij te werken, is met behulp van een automatisch hulpprogramma. We raden het stuurprogramma Updater van Tweakbit ten zeerste aan.

Het identificeert automatisch elk apparaat op uw computer en koppelt het aan de nieuwste stuurprogrammaversies uit een uitgebreide online database. Stuurprogramma's kunnen vervolgens in batches of een voor een worden bijgewerkt, zonder dat de gebruiker complexe beslissingen in het proces hoeft te nemen.

Dit is hoe het werkt:

1. 1. Download en installeer TweakBit Driver Updater
   2. Eenmaal geïnstalleerd, begint het programma uw pc automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's. Driver Updater controleert uw geïnstalleerde stuurprogrammaversies tegen de clouddatabase van de nieuwste versies en beveelt juiste updates aan. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot de scan is voltooid.
   3. Nadat de scan is voltooid, krijgt u een rapport over alle probleemdrivers die op uw pc zijn gevonden. Bekijk de lijst en kijk of u elk stuurprogramma afzonderlijk of allemaal tegelijk wilt bijwerken. Klik op de koppeling 'Stuurprogramma bijwerken' naast de naam van het stuurprogramma om één stuurprogramma tegelijk bij te werken. Of klik eenvoudig op de knop 'Alles bijwerken' onderaan om automatisch alle aanbevolen updates te installeren.

      Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

Oplossing 6 - Update uw firmware

Als u microfoonproblemen heeft met uw HyperX Cloud II-hoofdtelefoon, kunt u deze mogelijk oplossen door uw firmware te upgraden. Firmware-updates kunnen bepaalde problemen oplossen, dus u kunt overwegen uw firmware bij te werken.

We moeten u waarschuwen dat firmware-update een geavanceerde procedure is en onherstelbare schade aan uw hoofdtelefoon kan veroorzaken, dus wees extra voorzichtig.

Om de firmware van uw hoofdtelefoon bij te werken, gaat u naar de website van HyperX voor firmware-download en instructies. Nogmaals, firmware-update kan permanente schade aan uw hoofdtelefoon veroorzaken, dus u werkt deze op eigen risico bij.

Oplossing 7 - Probeer een audiosplitter te gebruiken

Gebruikers meldden dat de microfoon niet werd herkend op hun HyperX Cloud Stinger-hoofdtelefoon. Volgens hen kun je dit probleem mogelijk omzeilen door een audiosplitter te gebruiken.

Dit is een klein apparaat dat wordt geleverd met twee 3, 5 mm-poorten, een voor audio en een voor microfoon. Nadat ze de headset op de splitter hadden aangesloten, konden ze de microfoon zonder problemen gebruiken.

Dit is niet de beste oplossing, maar het is een goede oplossing, dus misschien wilt u het proberen als u problemen hebt met de HyperX Cloud Stinger-headset.

Oplossing 8 - Update uw stuurprogramma's

Volgens gebruikers hadden ze enkele problemen met HyperX Cloud-hoofdtelefoons in Skype. Andere gebruikers konden ze niet horen tijdens Skype-oproepen, maar ze slaagden erin het probleem op te lossen door hun audiostuurprogramma's bij te werken.

Om dit te doen, volgt u deze eenvoudige stappen:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Zoek naar Apparaatstuurprogramma wanneer Apparaatbeheer wordt gestart. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken.

   

3. Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's.

   

4. Windows controleert nu op stuurprogramma-updates en installeert nieuwe stuurprogramma's.
5. Nadat het nieuwe stuurprogramma is geïnstalleerd, start u uw pc opnieuw op.

We moeten vermelden dat Apparaatbeheer de eenvoudigste manier is om uw audiodrivers bij te werken, maar het is niet de meest efficiënte. Gewoonlijk downloadt Apparaatbeheer niet de nieuwste stuurprogramma's, en soms kan dat een probleem zijn.

Als u zeker wilt zijn dat u de nieuwste stuurprogramma's hebt, moet u audiostuurprogramma's downloaden van de fabrikant van uw moederbord of geluidskaart. Controleer na het installeren van de nieuwste stuurprogramma's of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 9 - Gebruik de afstandsbediening om de microfoon aan te passen

Sommige HyperX-headsets worden geleverd met een afstandsbediening waarmee u uw microfoon kunt bedienen of uw audio kunt aanpassen. Met behulp van de afstandsbediening kunt u ook de microfoongevoeligheid van uw headset aanpassen, dus doe dat zeker.

Weinig gebruikers hebben gemeld dat deze methode het probleem voor hen heeft opgelost, dus probeer het uit.

Oplossing 10 - Controleer de draden van uw headset

Als u problemen ondervindt met uw headset, kunt u deze mogelijk oplossen door uw kabel te controleren. In enkele zeldzame gevallen kan het voorkomen dat uw kabel beschadigd is, maar u kunt deze mogelijk repareren door op het beschadigde gebied te tikken.

Om er zeker van te zijn dat uw kabel het probleem is, kunt u uw headset op een andere pc proberen en controleren of hetzelfde probleem optreedt.

Oplossing - HyperX Predator Windows 10

Oplossing - Update uw chipsetdrivers

Als u problemen hebt met HyperX Predator SSD, kunt u deze mogelijk oplossen door uw chipset-stuurprogramma's bij te werken. Uw chipset is verantwoordelijk voor de communicatie met alle apparaten die op uw pc zijn aangesloten, dus het is altijd een goed idee om de stuurprogramma's up-to-date te houden.

Om uw chipset-stuurprogramma's bij te werken, moet u ze downloaden van de website van uw moederbordfabrikant. Zoek eenvoudig uw moederbordmodel en download de benodigde stuurprogramma's daarvoor.

Na het installeren van de nieuwste stuurprogramma's moet het probleem met uw SSD worden opgelost. Gebruikers hebben ook gemeld dat het bijwerken van Rapid Storage Technology-stuurprogramma's het probleem voor hen heeft opgelost, dus probeer dat ook.

HyperX-serie biedt geweldige gaminghardware, maar zoals u kunt zien, kunnen er enkele problemen mee optreden op Windows 10. Als u een HyperX-headset of SSD gebruikt, probeer dan enkele van de oplossingen uit ons artikel.

Als je nog andere suggesties of vragen hebt, aarzel dan niet om ze achter te laten in het commentaar hieronder en we zullen zeker een kijkje nemen.

LEES OOK:

• Snelle oplossing: Windows 10 build heeft geen audio
• Oplossing: de foutmelding "Audioapparaat is uitgeschakeld" op Windows 10
• Oplossing: Skype-audio werkt niet op Windows 10
• Problemen met muisbewegingen op uw Windows-pc oplossen
• Fix: Game Audio stopt met werken op Windows 10