Trusteer Rapport is software die een beveiligingslaag toevoegt aan uw antivirussoftware. Het programma beschermt uw vertrouwelijke gegevens zoals uw bankrekeninggegevens tegen schadelijke software of onbevoegd personeel en wordt momenteel door de meeste banken gebruikt

Met Trustee Rapport kunt u de bescherming van Rapport ook toepassen op andere websites waarmee u gevoelige informatie uitwisselt. Wanneer u verbinding maakt met uw online bank, voert Trusteer Rapport 3 beveiligingscontroles uit op de achtergrond die het voor criminelen moeilijk maken om uw account te kapen:

• Het verifieert dat u verbinding heeft gemaakt met de website van de echte bank en niet met een namaak die is gemaakt voor frauduleuze doeleinden.
• Nadat de verificatie is voltooid, wordt de communicatie tussen uw computer en de website van de bank veilig vergrendeld.
• Rapport beschermt ook uw internetverbinding samen met uw computer tegen malware, waardoor een veilige communicatielijn met uw bank wordt gecreëerd.

Hoewel het programma uitstekend werk doet om uw vertrouwelijke gegevens uit frauduleuze handen te houden, is het niet zonder problemen. Gebruikers hebben problemen ondervonden, zoals conflicten met antivirusprogramma's, trage prestaties, Rapport niet actief, om er maar een paar te noemen., bespreken we hoe u sommige van deze problemen in Windows 10 kunt oplossen.

Problemen met Truesteer Rapport in Windows 10 oplossen

Inhoudsopgave:

1. Hoe weet ik of Trusteer Rapport werkt?
2. Rapportpictogram ontbreekt
   1. Uw Browser wordt niet Ondersteund
   2. U hebt het pictogram uit de adresbalk verwijderd
   3. Trusteer Rapport is niet actief
3. Trusteer Rapport-pictogram verschijnt niet op Microsoft Edge
4. "Navigatie van certificaatfouten geblokkeerd" in Microsoft Edge
5. Rapport conflicteert met uw Antivirus in Windows 10

Hoe weet ik of Trusteer Rapport werkt?

Wanneer Rapport werkt, moet het een IBM Security Trusteer Rapport-pictogram in de linkerbovenhoek van de adresbalk van uw browser weergeven. Het pictogram moet groen of grijs van kleur zijn. Wanneer u een pagina bezoekt die wordt beschermd door Rapport, wordt het pictogram groen zoals hieronder wordt weergegeven.

Wanneer u een pagina bezoekt die niet door Rapport wordt beschermd, wordt het pictogram grijs weergegeven zoals hieronder wordt weergegeven.

Trusteer Rapport-problemen in Windows 10

Rapportpictogram ontbreekt

Als het Rapport-pictogram op uw Windows-pc ontbreekt, kan dit te wijten zijn aan een van de 3 onderstaande redenen.

1. Uw Browser wordt niet Ondersteund.
2. Mogelijk hebt u het pictogram uit de adresbalk verwijderd
3. Trusteer Rapport is niet actief

Probleem 1 - Uw browser wordt niet ondersteund

Trusteer Rapport ondersteunt de volgende browsers op Windows-besturingssystemen.

• Firefox 49, 50 en 51 (32 bit)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 en 55
• Internet Explorer 11 op Windows 7, 8.1 en 10 (desktopmodus)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge met Edge HTML 12, 13 en 14

Probleem 2 - U hebt het pictogram uit de adresbalk verwijderd

Het verwijderen van het pictogram verhindert niet dat Rapport u beschermt. Als u het pictogram wilt herstellen, volgt u de onderstaande stappen.

Stap 1: Klik op de startknop en volg dit pad: programma's> Trusteer Endpoint Protection-console> Trusteer Endpoint Protection-console.

Stap 2: klik naast het pictogram van de adresbalk op 'Weergeven'

Stap 3: Start uw computer opnieuw op en het pictogram verschijnt opnieuw.

Probleem 3 - Trusteer Rapport is niet actief

Het pictogram verschijnt niet als Rapport niet actief is. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen.

Stap 1: Klik op de startknop en ga naar programma's

Stap 2: Navigeer onder programma's naar Trusteer Endpoint protection.

Stap 3: Klik op Start Trusteer Endpoint Protection en het programma wordt gestart.

Trusteer Rapport-pictogram verschijnt niet op Microsoft Edge

Hoewel Trusteer Rapport Microsoft Edge ondersteunt, verschijnt het groene pictogram niet in de adresbalk. In plaats daarvan geeft de Rapport-client een tijdelijke melding zoals weergegeven wanneer u beveiligde sites bezoekt.

Wanneer u de Edge-browser gebruikt, kunt u aanvullende websites niet handmatig beveiligen. De browser beschermt echter automatisch alle websites die u aan rapportbeveiliging hebt toegevoegd met behulp van andere beschermde browsers. Momenteel werkt het bedrijf aan een plug-in die het Rapport-pictogram weergeeft en dit zal worden opgenomen in de toekomstige versies van Rapport.

"Navigatie van certificaatfouten geblokkeerd" in Microsoft Edge

Hoewel deze fout normaal optreedt wanneer de datum op uw pc onjuist is, meldden gebruikers dat het probleem zich voordeed nadat ze Trusteer Rapport hadden geïnstalleerd. Deze fout voorkomt dat gebruikers toegang hebben tot hun favoriete websites. Als u deze fout ondervindt bij het gebruik van Microsoft Edge, kunt u overwegen Trusteer Rapport te verwijderen of uit te schakelen.

Rapport conflicteert met uw Antivirus in Windows 10

Veel gebruikers hebben problemen gemeld bij het installeren van Rapport. Anderen meldden een conflict tussen Norton en Trusteer. Dit laat zien dat er conflicten kunnen zijn wanneer er meerdere realtime scanners tegelijkertijd worden uitgevoerd. Het volgende fragment uit Wikipedia bevestigt de incompatibiliteitsfactor met sommige antivirusprogramma's

IBM legt uit dat elke antivirus die op een zeer hoog beveiligingsniveau is ingesteld, tot gevolg kan hebben dat de installatie mislukt. Als dit het geval is, kunt u de antivirus tijdelijk uitschakelen en het opnieuw proberen.

Als hiermee uw Trusteer Rapport-problemen niet worden opgelost, kunt u uw probleemrapport rechtstreeks vanuit de Rapport-console verzenden. U moet een formulier invullen op de pagina 'Hulp en ondersteuning' en indienen.