Gebruikers hebben gemeld dat hun Surface Pro-apparaten de batterij te snel leeg laten lopen om deze correct te kunnen gebruiken. Dit probleem kan buitengewoon vervelend zijn, vooral als je onderweg bent en toegang nodig hebt tot de informatie die is opgeslagen op je Surface Pro.

Vergeet niet onze website op de witte lijst te zetten. Deze melding zal niet verdwijnen totdat u dit doet. U haat advertenties, we krijgen hem. Wij ook. Helaas is dit de enige manier voor ons om geweldige inhoud en handleidingen te blijven bieden voor het oplossen van uw grootste technische problemen. U kunt ons team van 30 leden ondersteunen om hun werk te blijven doen door onze website op de witte lijst te zetten. We geven slechts een handvol advertenties per pagina weer, zonder uw toegang tot inhoud te belemmeren.

Dit is hoe een gebruiker het probleem op Microsoft Antwoorden-forums beschrijft:

Ik heb onlangs de nieuwe Surface Pro 6 met 128 gb 8 gbRAM en i5 opgehaald. Het is een geweldig apparaat geweest, maar de levensduur van de batterij betreft. Ik verlies 7% van mijn batterij door YouTube 20 minuten te gebruiken op de aanbevolen batterij en de voorgestelde helderheid. Ik weet niet of dit normaal is of heb ik een defect apparaat.

, zullen we enkele van de beste methoden voor probleemoplossing onderzoeken. We zullen proberen erachter te komen waardoor de batterij zo snel leeg raakt, en dan zullen we enkele methoden onderzoeken om het probleem op te lossen. Lees verder voor meer informatie.

Hoe kan ik problemen met het leeglopen van de batterij op Surface Pro 6 oplossen?

1. Download de nieuwste firmware voor je Surface Pro-apparaat

1. Bezoek de officiële Microsoft-webpagina.
2. Blader naar beneden en selecteer de versie van Surface Pro die je bezit.

   

3. Klik op de juiste link, download en installeer de firmware-update.

2. Reinig de connector op de voeding

1. Reinig de connectorpennen.
2. Trek de stekker uit het stopcontact -> maak de pennen schoon met een potloodgum.
3. Gebruik een wattenstaafje met alcohol om de pinnen schoon te maken.
4. Nadat u hebt gecontroleerd of de pinnen schoon zijn, controleert u of alle pinnen droog zijn.
5. Steek de stekker in het stopcontact, steek de stekker in het stopcontact en sluit deze aan op je Surface-apparaat.

3. Verwijder het batterijstuurprogramma en installeer het opnieuw

1. Open Apparaatbeheer -> klik op Batterijen om het gedeelte uit te vouwen.

   

2. Dubbeltab op de Microsoft Surface ACPI-compatibele besturingsmethode-batterij.
3. Selecteer op het tabblad Stuurprogramma Verwijderen -> Ok.
4. Navigeer naar het menu Actie -> selecteer de optie Scannen op hardwarewijzigingen.

Werkt uw laptop in de slaapstand leeg? Los het op met deze eenvoudige gids!

4. Voer de Surface Diagnostic Toolkit uit

1. Klik op deze link om de Surface Diagnostic Toolkit te downloaden .
2. Voer de applicatie op uw apparaat uit.
3. Nadat het diagnoseproces is voltooid, voert u een geforceerde uitschakeling uit door de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden.
4. Wanneer je je Surface-apparaat inschakelt, worden de updates toegepast.

5. Schakel uw apparaat uit en laad het volledig op

1. Schakel uw apparaat uit.
2. Sluit de lader aan en laad uw apparaat volledig op.
3. Nadat het apparaat is opgeladen, controleert u of het probleem er nog steeds is.

6. Reset je Surface-software

Als het probleem niet is opgelost met alle andere methoden, raden we u aan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Om de software op je Surface-apparaat te resetten, moet je naar de optie Fresh Start gaan en de instructies op het scherm volgen.

We hopen dat deze handleiding je heeft geholpen bij het oplossen van je Surface Pro-probleem. Aarzel niet om ons te laten weten of dit is gebeurd door het onderstaande commentaargedeelte te gebruiken.

LEES OOK:

• Microsoft-medewerkers krijgen een kijkje in het Surface-prototype met twee schermen
• Nieuwste Surface Go-updates verbeteren het reactievermogen van pen en aanraking
• Touchscreen dode plekken op Surface-apparaten