Surface Pro 3 is berucht om zijn problemen met het leeglopen van de batterij. Al maanden probeert Microsoft deze batterijproblemen tevergeefs op te lossen. De Surface Pro 3-apparaten die worden aangedreven door LGC-batterijen hebben met name last van deze bug en het lijkt erop dat dit al lang het geval zal zijn.

Microsoft heeft onlangs een nieuwe firmware-update voor de Surface Pro 3 uitgerold, gericht op het oplossen van de eindeloze batterijproblemen die het apparaat teisteren.

v38.11.50.0 corrigeert een fout die kan optreden op een beperkt aantal Surface Pro 3-apparaten waarbij de volledige oplaadcapaciteit van de batterij verkeerd wordt gemeld in het besturingssysteem en de apparaatfirmware. Deze update corrigeert de firmwarecomponent die fungeert als een "brandstofmeter" zodat de batterijcapaciteit nauwkeurig wordt gerapporteerd.

Helaas bleek deze firmware-update even nutteloos als de vorige update en konden de batterijproblemen niet worden opgelost, zoals gebruikers melden.

Ik heb de update geïnstalleerd en de dubbele herstart uitgevoerd zoals vermeld. Mijn Surface ondervindt nog steeds hetzelfde probleem dat wordt veroorzaakt door de vorige firmware-update - zodra ik de stroom loskoppel, wordt de Surface uitgeschakeld. Kan iemand hetzelfde horen? Het lijkt erop dat de 'fix' toch geen echte fix was.

Het lijkt erop dat u Microsoft opnieuw moet proberen. Derde firmware-update is de charme?

Eén ding is duidelijk: voorlopig zijn er problemen met de Surface Pro 3-batterij. Maar welke keuzes hebben gebruikers deze situatie gegeven? De eerste keuze, en de beste voor de ondersteuningsagenten van Microsoft, is het accepteren van de $ 450 buiten garantie-uitwisseling. Het slechte nieuws is dat er geen garantie is dat u een apparaat ontvangt dat geen problemen zal ontwikkelen nadat de korte garantie erop is verlopen.

De tweede oplossing is om eenvoudig met je voeten te stemmen. Als u niet langer bereid bent om Microsoft een derde kans te geven om een ​​firmware-update uit te brengen die daadwerkelijk doet wat het belooft, dan zou u moeten overwegen een ander 2-in-1-apparaat te kopen.