De Surface Dial is een van de meest innovatieve Microsoft-producten in de afgelopen jaren. Dit puckachtige meeslepende accessoire is speciaal ontworpen voor de Surface Studio (en een handvol andere in aanmerking komende apparaten) om gebruikers een hoger inputniveau te bieden. Natuurlijk maakt het apparaat gebruik van een draadloze Bluetooth-verbinding en is het vrij eenvoudig te configureren. Het lijkt er echter op dat de bestuurder problemen veroorzaakt. Gebruikers meldden verschillende problemen met het Surface Dial-stuurprogramma na een systeemupdate.

We hebben enkele stappen genomen om deze hindernis te overwinnen, dus bekijk ze hieronder. Hopelijk kunnen we het met enige moeite oplossen.

Hoe stuurprogrammaproblemen op Surface Dial op te lossen

1. Verwijder de batterijen uit de Surface Dial om deze te resetten
2. Koppel en koppel Surface Dial opnieuw met een pc
3. Installeer Surface Dial- en Bluetooth-stuurprogramma's opnieuw
4. Update Windows 10
5. Ga terug naar de vorige versie van Windows 10

1: Verwijder de batterijen uit de Surface Dial om deze te resetten

Hoewel de stuurprogrammafout voor de hand ligt, is het fysiek opnieuw instellen van Surface Dial een goede eerste stap voor het oplossen van problemen. Nadat je de batterijen hebt verwijderd, hoef je Surface Dial niet opnieuw te koppelen met je pc. De procedure is vrij eenvoudig, identiek aan sommige andere consumentenproducten die op de AAA-batterijen werken.

Volg deze stappen om je Surface Dial fysiek opnieuw te starten:

1. Houd de Bluetooth-knop aan de achterkant van Surface Dial ingedrukt totdat het lampje 3 keer knippert.
2. Open het batterijvak.
3. Verwijder de batterij en wacht enkele seconden. Plaats de batterij terug, maar plaats het beschermende compartiment niet terug.
4. Start uw pc opnieuw op en zorg ervoor dat Bluetooth-stack erop is ingeschakeld.
5. Houd de Bluetooth-knop opnieuw ingedrukt totdat het lampje 3 keer knippert en zoek naar wijzigingen.

2: Koppel verwijderen en Surface Dial opnieuw met een pc koppelen

Een andere stap is om het verwijderen van de koppeling met uw pc te verwijderen en daarna 2 apparaten opnieuw te koppelen. Dit werkt voor alle Bluetooth-apparaten en Surface Dial is geen uitzondering. Er is mogelijk een tijdelijke blokkering bij de hand en het opnieuw toewijzen van het apparaat na het ontkoppelen zou u moeten helpen het te overwinnen.

• LEES OOK: Fix: Bluetooth verdwenen van pc en apparatenlijst

Volg deze stappen om Surface Dial met uw pc te ontkoppelen en te koppelen:

1. Zorg ervoor dat Surface Dial aan staat.
2. Druk op de Windows-toets + I om naar Instellingen te navigeren.
3. Kies apparaten.

   

4. Schakel in het gedeelte Bluetooth en andere apparaten Bluetooth in.
5. Verwijder Surface Dial uit de lijst met gekoppelde apparaten.
6. Druk nu op de Bluetooth-knop aan de achterkant van Surface Dial totdat het lampje knippert.
7. Klik op uw pc op de optie " Bluetooth of andere apparaten toevoegen ".

   

8. Selecteer Surface Dial in de lijst en koppel het apparaat met je pc.

3: Installeer Surface Dial en Bluetooth-stuurprogramma's opnieuw

Nu, nadat we de eerste twee stappen hebben behandeld, gaan we naar stuurprogramma's. Hoewel stuurprogramma's van Windows Update meestal werken, kan één update het allemaal kapot maken. Daarom raden we aan de stuurprogramma's van Surface Dial opnieuw te installeren en dat zou hopelijk het probleem moeten verhelpen. Bovendien is het opnieuw installeren van Bluetooth-stuurprogramma's ook geen slecht idee. Defecte Bluetooth-stuurprogramma's kunnen de algehele bruikbaarheid van Surface Dial beïnvloeden.

• LEES OOK: Fix: Bluetooth werkt niet in Windows 10

U kunt Surface Dial- en Bluetooth-stuurprogramma's als volgt opnieuw installeren in Windows 10:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaatbeheer.
2. Navigeer naar Bluetooth en vouw dat gedeelte uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-stapel en kies Stuurprogramma bijwerken. Als er geen updates beschikbaar zijn, verwijdert u het apparaat.

   

4. Doe hetzelfde voor Surface Dial (deze moet zich onder de muizen en andere aanwijsapparaten bevinden).
5. Start uw pc opnieuw op en wacht tot de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd.

4: Update Windows 10

De meeste problemen met Surface Dial zijn ontstaan ​​na de Windows Update die de stuurprogramma's van het apparaat heeft afgebroken. Naast het Surface Dial-stuurprogramma werden veel andere apparaten getroffen door dit plotselinge optreden. Naar verluidt heeft Microsoft echter reparaties geleverd via Windows Update, dus sommige latere updates hebben de rommel opgeruimd die hun voorouders hadden gemaakt.

• LEES OOK: Windows Updates-bericht loopt uw ​​computer vast? Dit is de oplossing

Volg deze stappen om Windows 10 handmatig bij te werken:

1. Open Instellingen.
2. Kies Update & Beveiliging.
3. Klik onder Windows Updates op Controleren op updates.

   

4. Installeer alle updates en start uw pc opnieuw op.

5: Ga terug naar de vorige versie van Windows 10

Als ten slotte geen van de stappen u heeft geholpen om de stuurprogrammafout op Surface Dial aan te pakken, raden we u aan uw systeem terug te zetten naar de vorige versie. Deze hersteloptie is het ingebouwde deel van Windows 10 en stelt u in staat terug te keren naar een vorige release. Totdat ze tenminste de laatste polijsten.

• LEES OOK: Windows 10 april Update heeft uw pc kapot gemaakt? Hier is hoe het terug te rollen

U kunt als volgt uw Windows 10-pc terugdraaien naar een oudere grote update:

1. Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
2. Kies het gedeelte Update en beveiliging.
3. Selecteer het herstel in het linkerdeelvenster.
4. Klik onder de optie " Terug naar de vorige versie van Windows 10 " op Aan de slag.

   

Als zelfs dat niet helpt, raden we u ten zeerste aan om contact op te nemen met Microsoft Support en een klacht in te dienen. Hoewel het probleem niet van nature te maken heeft met hardware, zijn ze nog steeds verantwoordelijk voor de oplossing.

Dat gezegd hebbende, kunnen we dit artikel afsluiten. Als u nog vragen of een alternatieve manier heeft om het probleem op te lossen, kunt u ons dit laten weten. Het commentaargedeelte staat hieronder.