Veel gebruikers van Windows 10 april Update hebben geklaagd over printer- en scannerproblemen. Afgaande op de rapporten die beschikbaar zijn op het Microsoft-forum, komen deze problemen veel voor bij Samsung-afdruk- en scanapparaten.

HP, de nieuwe eigenaar van de getroffen Samsung-apparaten, escaleerde het probleem al naar Microsoft, omdat het zich voordeed kort nadat gebruikers de nieuwste Windows 10-versie op hun computers hadden geïnstalleerd.

Het is een maand geleden dat ik mijn scanner niet heb gebruikt. Gisteren nadat ik het probeerde te gebruiken, kreeg ik steeds het volgende bericht: I / O-fout tijdens communicatie met het apparaat. Wacht even en probeer opnieuw te scannen. Als het niet helpt, zet het apparaat dan uit, schakel het in en wacht terwijl het warmt op.

Ik heb op internet gezocht, veel mensen lijken hetzelfde probleem te hebben na de bovenstaande Windows-update. Ook nam contact op met HP, dat is de nieuwe eigenaar van Samsung-printers en kreeg te horen dat HP de kwestie naar Microsoft heeft geëscaleerd, omdat het na de recente update is gebeurd. HP beweert dat het probleem van Microsoft niet hun probleem is.

Hoewel er geen officiële oplossing is om dit probleem op te lossen, stelden gebruikers enkele oplossingen voor om het probleem op te lossen. Als u echter printer- en scannerproblemen in Windows 10 v1803 wilt oplossen, hebt u ook een beetje geluk nodig. Desalniettemin zullen we een paar van de door gebruikers voorgestelde oplossingen opnoemen, aangezien sommige u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Printer- en scannerproblemen in Windows 10 oplossen

1. Download de nieuwste OEM-stuurprogramma's voor Windows

Gebruikers suggereerden dat het downloaden van het nieuwste OEM-stuurprogrammapakket voor Windows deze bug kan oplossen. Na het downloaden installeert u het stuurprogrammapakket in de compatibiliteitsmodus.

2. Schakel Windows Defender uit

Andere gebruikers suggereerden dat Windows Defender de dader zou kunnen zijn en het probleem zou moeten zijn opgelost door het uit te schakelen wanneer u uw printer of scanner gebruikt.

3. Voer de probleemoplossers Printer en Hardware uit

In zeldzame gevallen kan het uitvoeren van de ingebouwde Windows 10 Printer- en Hardware-probleemoplossers u helpen het probleem op te lossen. Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> Probleemoplosser en voer deze twee probleemoplossers uit.

Als u andere oplossingen tegenkwam om dit probleem op te lossen, laat het ons dan weten in de reacties hieronder. We zullen deze handleiding bijwerken zodra nieuwe informatie beschikbaar is.