De MS Office 365 0x8004FC12-fout treedt op wanneer Windows-gebruikers Office 365, 2013 of 2016 proberen te activeren. De 0x8004FC12-fout bevat het volgende foutbericht: "Er is iets misgegaan en we kunnen dit nu niet voor u doen. Probeer het later opnieuw. (0x8004FC12). "Sommige Windows 10-gebruikers hebben gemeld dat ze die fout hebben gekregen, waardoor ze MS Office niet meer konden activeren, nadat ze onlangs een upgrade naar het platform hadden uitgevoerd. Zo kunt u de Office 365 0x8004FC12-fout in Windows 10 oplossen.

Voeg een lokale netwerkgroep toe

• Het toevoegen van een Net Local Group is een van de meest effectieve oplossingen voor de 0x8004FC12-fout. Druk hiervoor op de Win-toets + X-sneltoets en selecteer Opdrachtprompt (Admin) in het menu om de opdrachtprompt te openen.
• Voer eerst 'net localgroup Administrators localservice / add' in de opdrachtprompt in; en druk op de Return-toets.

• Voer (of kopieer en plak) 'fsutil resource setautoreset true C:' in het opdrachtpromptvenster en druk op Enter.
• Voer ten slotte de opdracht 'netsh int ip reset resetlog.txt' in het promptvenster in.
• Sluit de opdrachtprompt en start Windows opnieuw op voordat u MS Office opnieuw activeert.

Update Windows 10

Als u onlangs een upgrade naar Windows 10 hebt uitgevoerd, zijn er mogelijk enkele updates voor. Door het platform bij te werken, kan ook de fout 0x8004FC12 worden opgelost. U kunt controleren op updates in Win 10 met de app Instellingen.

• Klik eerst op de Cortana-taakbalkknop en voer 'updates' in het zoekvak in.
• Selecteer Controleren op updates om de instellingen van Windows Update te openen.
• Nu kunt u op de knop Controleren op updates drukken voor meer informatie over updates.
• Een knop Nu installeren verschijnt als er updates zijn. Dus druk op die knop om Windows bij te werken.

Schakel de Windows Firewall uit

De Windows Firewall kan de activering van MS Office mogelijk belemmeren als deze is ingeschakeld. Dus het tijdelijk uitschakelen van die firewall kan het lukken. U kunt de firewall als volgt uitschakelen via het Configuratiescherm.

• Voer 'Windows Firewall' in het Cortana-zoekvak in. Vervolgens kunt u Windows Firewall selecteren om het tabblad Configuratiescherm te openen in de opname direct hieronder.

• Klik links op het tabblad op Windows Firewall in- of uitschakelen.

• Selecteer daar de opties Windows Firewall uitschakelen.
• Probeer MS Office nu opnieuw te activeren. Daarna kunt u de Windows Firewall weer inschakelen.

Herstel de MS Office Suite

MS Office heeft ook een eigen probleemoplosser die u kan helpen bij het oplossen van fouten met betrekking tot zijn applicaties. Dus dat kan een oplossing bieden voor de activeringsfout 0x8004FC12. U kunt het reparatiehulpprogramma van de suite als volgt openen via het tabblad Programma's en onderdelen.

• U kunt Programma's en onderdelen openen door met de rechtermuisknop op de knop Start te klikken. Dat opent een menu waaruit u Programma's en onderdelen kunt selecteren om het tabblad Configuratiescherm direct hieronder te openen.

• U kunt nu met de rechtermuisknop op de MS Office-suite klikken en Wijzigen selecteren in het contextmenu. Dat opent het Office-diagnosetool dat hieronder direct wordt weergegeven.

• Selecteer de optie Snelle reparatie in dat venster. U kunt ook de optie Online reparatie selecteren waarmee de suite opnieuw wordt geïnstalleerd.
• Druk op de knop Herstellen en volg de instructies van de diagnostische wizard.

Reset de TCP / IP in opdrachtprompt

Het resetten van TCP / IP kan verbindingsproblemen oplossen. De Office 365 0x8004FC12-fout kan worden verbonden met die protocollen. U kunt TCP / IP resetten door Command Prompt (Admin) te selecteren in het Win X-menu. Voer vervolgens de opdracht 'netsh int ip reset resettcpip.txt' in het promptvenster in en druk op de Return-toets. Start Windows opnieuw op nadat u de TCP / P hebt gereset.

Pas de optie Instellingen automatisch detecteren aan

• Als u de optie Instellingen automatisch detecteren uitschakelt, kan ook de fout 0x8004FC12 worden opgelost. Om die instelling aan te passen, voert u 'Internetopties' in het Cortana-zoekvak in.
• Selecteer Internetopties om het venster direct hieronder te openen.

• Klik op het tabblad Verbindingen in dat venster. Druk vervolgens op de knop LAN-instellingen om het venster in de onderstaande momentopname te openen.

• Schakel de optie Instellingen automatisch detecteren uit als deze daar is geselecteerd.
• Druk op de knop OK om het venster te sluiten.

Dit zijn enkele van de beste oplossingen voor de 0x8004FC12-fout. Een van die oplossingen zal het probleem waarschijnlijk oplossen, maar u kunt nog steeds contact opnemen met MS Office-ondersteuning via deze pagina. Er is ook een Recovery Assistant voor Office 365-tool die het probleem kan oplossen, en dit Windows Report-artikel biedt meer informatie over die tool.