Norton Antivirus is volledig compatibel met Windows 10 vanaf versie 22.5.2.15 uitgebracht op 20 juli 2015. De antivirus ondersteunt geen Windows 10-builds, maar anders dan dat u geen fouten of bugs zou tegenkomen bij het uitvoeren van Norton op Windows 10.

Omdat de wereld niet perfect is, melden gebruikers soms Norton-fouten waardoor ze de antivirus op Windows 10 niet kunnen gebruiken.

Hoe kan ik Norton-fouten in Windows 10 oplossen? De meest eenvoudige oplossing is om Nortons fix-tool te downloaden. Vaker wel dan niet verschijnen er problemen met Norton na een gedeeltelijke of een foutieve installatie. Als dit uw probleem niet oplost, voert u het hulpprogramma Norton verwijderen en opnieuw installeren uit of controleert u de netwerkproxy-instellingen.

Hieronder geven we een overzicht van de meest voorkomende Norton-antivirusfouten die gebruikers kunnen tegenkomen, evenals de beschikbare oplossingen.

Wat te doen als ik Norton-problemen heb op Windows 10:

1. Kan Norton niet vinden in Windows 10
2. Norton antivirus wordt niet gestart
3. Installeer een bijgewerkte versie van uw Norton-product voor Windows 10-bericht
4. Norton-fout: 8504, 104
5. Norton-fout: 3048, 3
6. Norton-fouten 8506.421 en 3039.65559
7. Norton-fout 8505, 129

1. Kan Norton niet vinden in Windows 10

1. Norton-fixtool downloaden.
2. Klik met de rechtermuisknop op de exe. en selecteer Als administrator uitvoeren
3. Er verschijnt een venster met de melding dat er een bijgewerkte versie van Norton Antivirus wordt geïnstalleerd
4. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm.

Als het updatevenster niet verschijnt, gaat u naar uw Norton-account en installeert u de antivirus vanaf daar:

1. Log in op jouw account
2. Ga naar Setup > Norton downloaden
3. Klik op Gree & downloaden.

2. Norton antivirus wordt niet gestart

1. Download het Norton-hulpprogramma voor verwijderen en opnieuw installeren. Als u Norton Family hebt, verwijdert u het programma voordat u deze tool downloadt.
2. Dubbelklik op het pictogram van het hulpprogramma> accepteer de licentievoorwaarden.
3. Klik op Verwijderen en opnieuw installeren > selecteer Doorgaan.
4. Klik op Nu opnieuw opstarten om het verwijderingsproces te voltooien.
5. Volg na het opnieuw opstarten de instructies op het scherm om uw Norton-antivirus opnieuw te installeren.

• LEES OOK: Waarom Norton Antivirus niet werkt in Windows 10 Insider-builds

3. Installeer een bijgewerkte versie van uw Norton-product voor Windows 10-bericht

1. Download Norton's fix-tool en voer het uit zoals hierboven beschreven.
2. Download het Norton-hulpprogramma voor verwijderen en opnieuw installeren en volg de bovenstaande stappen.

4. Norton-fout: 8504, 104

Het is waarschijnlijk dat deze fout optreedt als u een ander beveiligingsprogramma uitvoert of als installatiefouten zijn uitgegleden tijdens het upgraden van de antivirus.

1. Gebruik het hulpprogramma Norton verwijderen en opnieuw installeren en voer het uit om Norton te verwijderen.
2. Verwijder alle niet-Symantec beveiligingshulpmiddelen:
   1. Ga naar Configuratiescherm > Een programma verwijderen of wijzigen en alle niet-Symantec-gerelateerde programma's verwijderen.
3. Update het grafische videostuurprogramma:
   1. Ga naar Apparaatbeheer > Beeldschermadapters

      

   2. Klik met de rechtermuisknop op de HD grafische kaart > Eigenschappen
   3. Controleer op het tabblad Stuurprogramma op beschikbare updates
   4. Als er stuurprogramma-updates beschikbaar zijn, download en installeer dan de nieuwste versie van het stuurprogramma van de grafische kaart.
   5. Start uw computer opnieuw op.

• LEES OOK: Norton Antivirus op Windows 10 verwijderen: een handleiding van begin tot eind

5. Norton-fout: 3048, 3

Deze fout verschijnt wanneer de nieuwste Norton-antivirusupdate niet is gedownload.

1. Start Norton.
2. Ga naar Beveiliging > LiveUpdate.
3. Wacht tot de update is voltooid en klik op OK.
4. Voer LiveUpdate uit totdat het bericht " Uw Norton-product heeft de nieuwste beveiligingsupdates " op het scherm verschijnt.
5. Herstart de computer.
6. Als de bovenstaande acties uw probleem niet oplossen, voert u het hulpprogramma Norton verwijderen en opnieuw installeren uit.

• LEES OOK: FIX: Norton Antivirus kan niet worden bijgewerkt op Windows 10

6. Norton-fouten 8506.421 en 3039.65559

1. Start je computer opnieuw op.
2. Voer het hulpprogramma Norton verwijderen en opnieuw installeren uit en volg de aanwijzingen op het scherm om de antivirus te verwijderen en opnieuw te installeren.
3. Als dit het probleem niet oplost, download en voer Norton Power Eraser uit:
   1. Dubbelklik op het bestand NPE.exe.
   2. Klik op Ja of Doorgaan> accepteer de licentieovereenkomst.
   3. Selecteer Ongewenste toepassingsscan in het venster Norton Power Eraser.

      Wanneer de scan is voltooid, worden de resultaten weergegeven in het venster Ongewenste apps Scan voltooid.

   4. Klik op Verwijderen en volg de instructies op het scherm.
   5. Herstart de computer.

7. Norton-fout 8505, 129

Controleer de netwerkproxy-instellingen

1. Typ " Internetopties " in de zoekbalk en druk vervolgens op Enter> het venster Internetopties wordt geopend.

   

2. Ga naar het tabblad Verbindingen > selecteer LAN-instellingen.
3. Zorg ervoor dat in het vak LAN-instellingen geen van de vakken van de proxyserver is geselecteerd.
4. Klik op OK> Toepassen> OK.

Configureer netwerkverbindingsinstellingen op Windows

1. Ga naar Netwerkcentrum

   

2. Klik met de rechtermuisknop op de actieve netwerkadapter> klik met de linkermuisknop op Eigenschappen.
3. In het venster Eigenschappen van netwerkverbinding > ga naar Deze verbinding gebruikt de volgende items> klik op Internetprotocol (TCP / IP) of Internetprotocol versie 4 (TCP / IPv4).
4. Klik op Eigenschappen.
5. Typ de twee Norton ConnectSafe IP-adressen in de vakken Voorkeurs-DNS-server en Alternatieve DNS-server:
   • Gewenste DNS: 199.85.126.10
   • Alternatieve DNS: 199.85.127.10
   • Klik OK.
6. Als deze actie het probleem niet oplost, voert u een scan uit met Norton Power Eraser.

Een goede antivirus is erg belangrijk als u om uw privacy en veiligheid geeft. Norton is een van de beste, maar als u problemen ondervindt, moet u deze zo snel mogelijk oplossen.

Als u een Norton-gebruiker bent, kunt u ons ook in het opmerkingengedeelte hieronder vertellen welke fouten u heeft gevonden en hoe u deze hebt opgelost.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in juli 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid