Insiders die Symantec-producten gebruiken, zoals Norton Antivirus en Norton Internet Security, klaagden over BSOD-problemen veroorzaakt door de nieuwste builds van Windows 10. Velen van hen hebben Norton zelfs verwijderd om het probleem op te lossen. Gelukkig is het Microsoft gelukt om deze problemen voor alle Symantec-producten op te lossen in de huidige Windows 10 Insider Preview Build 14342.

De belangrijkste golf van klachten kwam in april op de ondersteuningspagina van Microsoft terecht, waarbij gebruikers vermoeidheid uitten bij het wachten op een oplossing:

Heeft iemand problemen ondervonden met de Windows 10 Insider Preview Build die van invloed is op Norton Antivirus en Microsoft Office 2016-software op hun Surface Pro 3? Norton Antivirus vertelt me ​​dat ik "Nu moet corrigeren" met een scan. Wanneer ik een volledige systeemscan probeer uit te voeren, verschijnt er binnen enkele seconden het beruchte blauwe scherm dat een foutbericht aangeeft en dat mijn tablet opnieuw wordt opgestart nadat het bericht naar Microsoft is verzonden. Dit is erg frustrerend. (Vooral de blauwe schermen zijn frustrerend - omdat ze vaak voorkomen wanneer de tablet in de slaapstand gaat of als ik eenvoudigweg na enkele minuten geen werk aan de tablet doe.)

Dit is een bekend probleem met Norton en 14316. Alle dingen die Norton doet, zullen BSOD zijn. Het probleem komt ook aan het licht na een bepaalde tijd van inactiviteit wanneer Norton een taak uitvoert en BSOD uitvoert.

De beste oplossing is om Norton te verwijderen. Ik heb dit op 1 pc gedaan.

Dergelijke radicale oplossingen zijn niet langer nodig omdat Microsoft dit probleem heeft opgelost. Het enige dat u hoeft te doen, is de nieuwste Windows 10 Insider Preview Build 14342 downloaden:

We hebben het probleem opgelost waardoor Symantec-producten zoals Norton Antivirus en Norton Internet Security ervoor zorgen dat pc's een blauw scherm krijgen (foutcontrole).

De fix werkt perfect zoals gebruikers op het forum van Norton hebben gemeld:

Ik heb Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708 goed werken op twee computers. Zorg ervoor dat u een Norton Live Update uitvoert voordat u scant.

Goed gedaan, Microsoft!

Over Symantec-producten gesproken, een ander veel voorkomend probleem dat door gebruikers van Windows 19 wordt gemeld, is het constante knipperen van het scherm. Bekijk ons ​​artikel om dit probleem op te lossen.