Onder de vele irritaties die mensen hebben met hun surfervaringen op internet is het computerscherm dat plotseling zwart en leeg wordt. Het probleem treedt op met de meeste browsers, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer en Opera Mini allemaal inbegrepen. Maar het lijkt erop dat bij Firefox-gebruikers het probleem de meeste frustratie veroorzaakt.

Vaak gebeurt deze fout zonder waarschuwing en terwijl u al bent aangemeld bij Firefox. Het gebeurt willekeurig en gedurende verschillende tijdsperioden. Dat het probleem u blokkeert van alle pagina's die u momenteel bezoekt, heeft ook ernstige gevolgen voor uw productiviteit. En in de meer ernstige gevallen kan het ervoor zorgen dat u helemaal niet meer werkt.

Wat veroorzaakt zwart schermproblemen in Firefox?

Afgaande op de rapporten van de vele mensen die dit probleem hebben ondervonden, kunnen er verschillende oorzaken voor zijn. Sommigen zijn pas met het probleem begonnen geconfronteerd na het installeren van een nieuw stuurprogramma, extensie, antivirus of andere vormen van software.

Andere mensen zeggen dat ze het probleem pas begonnen op te merken nadat ze een upgrade naar Windows 10 hadden uitgevoerd. Toch zijn er ook nogal wat die zich niet herinneren dat ze voorafgaand aan dit probleem nieuwe software hebben geïnstalleerd.

Uit dit alles zou je kunnen veronderstellen dat dit op zich geen Firefox-probleem is. Toch voegen bijna alle mensen die met dit probleem worden geconfronteerd snel toe dat, terwijl dit gebeurt met Firefox, de andere browsers prima werken.

Je kunt dan afleiden dat dit niet noodzakelijk een probleem met Windows 10 of een ander besturingssysteem is. Dit is eerder een Firefox-probleem.

Hoe een zwart scherm op Firefox te repareren

We kunnen u adviseren om Firefox helemaal te laten vallen en over te schakelen naar een andere browser. Maar browsers zijn lastig, als je er eenmaal een kiest, wil je je eraan houden omdat je waarschijnlijk veel moeite hebt geïnvesteerd in het installeren van verschillende extensies die mogelijk centraal zijn gekomen in je manier van werken. Het schakelen tussen browsers is dus misschien geen optie. Tenminste niet meteen.

Er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen om het probleem met het zwarte scherm op te lossen vanuit de Firefox-browser. Maar wat als u geen toegang hebt tot de Firefox-browser zelf? We moeten dus beginnen met die fixes die niet hoeven te worden aangemeld bij de browser. Daarna zullen we de andere oplossingen overwegen.

Oplossing 1 - Scan uw computer op virussen

Wanneer uw computer zich begint te misdragen, is uw eerste vermoeden meestal een virusaanval. Helaas zijn deze vrij algemeen geworden en loopt iedereen gevaar, vooral degenen die online werken.

Een andere veel voorkomende bron van virussen zijn externe apparaten, zoals geheugensticks en externe harde schijven, die u op uw computer aansluit. Voordat u de andere fixes overweegt, moet u misschien eerst uw computer scannen op virussen.

Als er geen goede antivirussoftware of firewallprogramma op uw computer is geïnstalleerd, is dit het moment om er een te installeren. Zorg ervoor dat de antiviruskopie die u installeert een licentie heeft. Maar misschien moet u eerst uw systeem opschonen. Er zijn veel goede tools voor het verwijderen van virussen die u zou kunnen gebruiken.

Scan uw computer op virussen die u mogelijk hebt opgepikt. Elk van die virussen kan het probleem met het zwarte scherm in uw Firefox-browser veroorzaken. Start na de scan uw computer opnieuw op en kijk of u nog steeds met hetzelfde probleem geconfronteerd wordt.

Oplossing 2 - verwijder recente software

Als het probleem optreedt nadat u onlangs een nieuw stuk software op uw Windows-computer hebt geïnstalleerd, is de kans groot dat software uw Firefox-browser verstoort. Het is niet ongewoon dat antivirussen andere software verstoren die u momenteel op uw computer uitvoert.

Willekeurig installeren van software van derden heeft zelfs veel risico's voor uw computer. En als u meer dan één dergelijke software hebt geïnstalleerd, wilt u misschien een lijst hiervan maken en ze één voor één verwijderen. In het ideale geval wilt u ze verwijderen, te beginnen met degene die u hebt geïnstalleerd vlak voordat u met dit probleem begon.

Open eenvoudig uw Windows OS-configuratiescherm en ga naar de map Programma's en onderdelen. Na elke verwijdering start u uw computer opnieuw op en opent u uw FireFox-browser om te controleren of het probleem zich blijft voordoen.

Een voorbeeld waarbij bewezen is dat deze snelle oplossing werkt, is waar mensen dit probleem begonnen tegen te komen na het onlangs bijwerken van hun grafische stuurprogramma. Het probleem werd opgelost door de update eenvoudig ongedaan te maken en terug te keren naar de vorige versie.

Natuurlijk hoeft u uw antivirus en firewall niet te verwijderen. Schakel ze eenvoudig een voor een uit. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle programma's en software waarvan u vermoedt dat ze het probleem kunnen veroorzaken, heeft uitgeschakeld en verwijderd, moet u verdergaan met de volgende oplossing hieronder.

Oplossing 3 - Schakel hardwareversnelling uit in Firefox

Er zijn mensen voor wie dit probleem slechts met tussenpozen opduikt, maar nog te vaak frustrerend. Dit betekent dat er momenten zijn waarop de browser echt werkt.

Het voordeel hiervan is dat u de kans krijgt om die fixes te proberen die u alleen vanuit de browser kunt proberen. Het is bekend dat het uitschakelen van de functie Hardwareversnelling dit probleem met het zwarte scherm oplost.

Hardwareversnelling is bedoeld om de prestaties van uw browser te verbeteren door de hardware in staat te stellen functies over te nemen die de software op uw pc niet zo efficiënt kan uitvoeren.

Maar de functie heeft de neiging te botsen met sommige grafische processors en stuurprogramma's, waardoor dit probleem met het zwarte scherm kan optreden. Het uitschakelen van de functie kan dus het probleem oplossen.

Volg deze stappen om hardwareversnelling uit te schakelen:

1. Klik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van uw Firefox-browser en selecteer het tabblad Opties,
2. Klik op de map Algemeen - deze moet bovenaan staan ​​- en navigeer naar de map Prestaties,

   

3. Schakel het selectievakje Hardware Acceleration uit. De standaardinstellingen hebben het altijd aangevinkt:

   

Oplossing 4 - Start Firefox in de veilige modus

Door uw Firefox-browser in de veilige modus te starten, wordt een mogelijke oplossing voor het probleem met het lege scherm mogelijk. Dit omdat een mogelijke oorzaak van het probleem een ​​extensie kan zijn die u onlangs aan uw browser hebt toegevoegd.

Standaard worden bij het starten van uw Firefox-browser in de veilige modus alle extensies van uw browser tijdelijk uitgeschakeld. Dit is ook een goede manier om de hardwareversnellingsfunctie tijdelijk uit te schakelen, zodat u zeker weet dat dit niet de oorzaak van het probleem is.

Een snelle manier om uw browser in de veilige modus te starten, is door de Shift-toets ingedrukt te houden terwijl u de browser start. Volg anders deze stappen:

1. Ga naar het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van uw scherm. Het wordt gemarkeerd door drie horizontale balken die op elkaar zitten,
2. Op het scherm dat verschijnt, helemaal onderaan, is een help-pictogram gemarkeerd door een blauw ? pictogram, naast het pictogram Aanpassen. Klik op dat pictogram om het helpmenu te openen,
3. Klik op de optie ' Opnieuw opstarten met add-ons uitgeschakeld … ',
4. Klik op Opnieuw opstarten in het pop-upvenster dat verschijnt,
5. Klik op Start in veilige modus wanneer het venster Firefox veilige modus verschijnt,
6. Ga je gang en controleer of het probleem nog steeds opkomt.

Plotseling geconfronteerd worden met een zwart scherm dat weigert weg te gaan op een moment dat je belangrijke informatie, of zelfs leuke dingen hebt, om toegang te krijgen is frustrerend. Hopelijk zou een van de mogelijke oplossingen die we hier hebben besproken dit probleem voor u kunnen oplossen.