Foutcode 20 is een foutbericht dat optreedt voor sommige Outlook-gebruikers bij het verzenden van e-mails. Wanneer ze een e-mail proberen te verzenden, geeft de toepassing dit foutbericht weer: ' Outlook kan geen verbinding maken met de proxyserver (foutcode 20). ”

Dit probleem treedt op wanneer de software geen verbinding kan maken met de proxyserver. Dus komt dat foutbericht bekend voor? Als dit het geval is, volgen hier enkele mogelijke oplossingen voor foutcode 20.

Foutcode 20 op Outlook?

1. Controleer de datum- en tijdinstellingen van Windows

Foutcode 20 kan vaak te wijten zijn aan de datum- en tijdinstellingen van een laptop of desktop. Controleer of Windows de juiste tijd en datum weergeeft. Als dit niet het geval is, kunt u op deze manier de datum- en tijdinstellingen in Windows 10 configureren.

• Klik op de Cortana-knop op de taakbalk en voer 'datum & tijd' in het zoekvak in.
• Selecteer Datum- en tijdinstellingen om het hieronder weergegeven venster te openen.

• Als u de datum en tijd handmatig wilt configureren, schakelt u de instelling Tijd automatisch instellen uit als deze momenteel is geselecteerd.
• Druk op de knop Wijzigen om het venster direct hieronder te openen.

• Configureer vervolgens de datum- en tijdinstellingen daar waar nodig en druk op de knop Wijzigen.
• Mogelijk moet u ook de CMOS-batterij van de desktop of laptop vervangen, waardoor de tijd behouden blijft.
• Bekijk dit bericht voor meer informatie over het oplossen van de systeemklok in Windows.

LEES OOK: 5 beste herinneringssoftware om nooit iets te vergeten

2. Voer een systeembestandscontrole uit

Het hulpprogramma Systeembestandscontrole in Windows corrigeert corrupte systeembestanden. Foutcode 20 kan, net als veel andere softwareproblemen, te wijten zijn aan beschadigde systeembestanden. Zo kunt u systeembestanden scannen met de SFC-tool in Windows.

• Druk op de Win-toets + X sneltoets en klik op Opdrachtprompt (Admin).
• Voer eerst 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' in de opdrachtprompt in; en druk op de Return-toets.
• Voer vervolgens 'sfc / scannow' in het venster Prompt in en druk op Enter om de scan te starten.

• Wanneer de scan is voltooid, start u het besturingssysteem opnieuw op als Windows Resource Protection enkele bestanden heeft gerepareerd.

LEES OOK: 7 beste opdrachtregelprogramma's met tabs voor Windows 10

3. Voer een antivirusscan uit

Het kan ook zijn dat een virus of malware verantwoordelijk is voor foutcode 20. Er zijn talloze antivirusprogramma's van derden die u kunt gebruiken om op virussen te scannen. Als u momenteel geen antivirussoftware heeft geïnstalleerd, voert u als volgt een antivirusscan uit met Windows Defender.

• Druk op de Cortana-knop om het zoekvak van die app te openen.
• Typ 'Windows Defender' in het zoekvak en selecteer om het venster Windows Defender te openen dat direct hieronder wordt weergegeven.

• Klik op het schildpictogram links in het venster om scanopties te openen.
• Druk op de knop Quick scan om verdere instellingen te openen.
• Selecteer vervolgens de optie Volledige scan voor de meest grondige scan.
• Druk op Scan nu om de scan te starten.

LEES OOK: 9 beste antivirussoftware met codering om uw gegevens te beveiligen

4. Schakel Firewalls uit

Windows en softwarefirewalls van derden blokkeren software om verbindingen te maken. Een firewall die Outlook blokkeert, kan dus verantwoordelijk zijn voor de code 20-fout, een probleem met de proxyserververbinding. Zo kunt u Windows Firewall uitschakelen.

• Voer het trefwoord 'Windows Firewall' in het zoekvak van Cortana in.
• Klik op Windows Firewall om het onderstaande Configuratiescherm-tabblad te openen.

• Klik op Windows Firewall in- of uitschakelen om verdere instellingen te openen.

• Selecteer de optie Windows Firewall uitschakelen en klik op OK.
• Als het probleem is opgelost door de firewall uit te schakelen, klikt u op Een app of functie toestaan via Windows Firewall op het tabblad Windows Firewall.
• Druk op de knop Instellingen wijzigen en blader vervolgens naar Outlook in de weergegeven software.

• Schakel beide selectievakjes van Outlook in als deze momenteel niet zijn geselecteerd.
• Druk op de knop OK om het tabblad Toegestane toepassingen te sluiten.
• Selecteer de optie Windows Firewall inschakelen en druk op de knop OK.

Uw externe antivirusprogramma heeft mogelijk ook een firewall die Outlook blokkeert. Als u de firewall wilt uitschakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram van het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk. U kunt meestal een optie voor uitschakelen of stoppen selecteren om de software tijdelijk uit te schakelen met in het contextmenu.

LEES OOK: Top 5 tweerichtingsfirewalls voor Windows 10

5. Installeer Outlook opnieuw

Verwijderen en opnieuw installeren van Outlook is een andere mogelijke oplossing voor foutcode 20. Als Outlook opnieuw wordt geïnstalleerd, krijgt de toepassing een nieuwe configuratie en worden de programmabestanden vervangen. U kunt de software verwijderen door op de Win-toets + R-sneltoets te drukken en 'run' in te voeren 'appwiz.cpl'. Klik vervolgens op OK, selecteer Outlook op het tabblad Programma's en onderdelen en druk op de knop Verwijderen. Start Windows vervolgens opnieuw op voordat u de e-mailtoepassing opnieuw installeert.

Dit zijn enkele oplossingen die foutcode 20 kunnen oplossen, zodat Outlook e-mails opnieuw verzendt. U kunt ook proberen het probleem op te lossen met de Microsoft Support and Recovery Assistant of Stellar Phoenix-software. Dit artikel biedt meer informatie over het hulpprogramma Microsoft Support and Recovery Assistant.

LEES OOK:

• 3 beste anti-spam e-mailfilters voor Thunderbird om uw inbox schoon te houden
• 3 gedecentraliseerde e-mailclients voor gebruik of test op Windows 10
• Bekijk vijf van de beste e-mailhostingsoftware voor Windows!