Foutcode 0x803f8001 “ Heb je deze game of app? "Is een foutmelding die verschijnt op de Xbox One, Xbox One S of op Windows. Gebruikers hebben gemeld dat ze deze fout hebben gekregen nadat ze een game hebben verlaten die ze een tijdje niet hebben gespeeld., onderzoeken we enkele methoden voor probleemoplossing die kunnen worden gebruikt om het probleem op te lossen.

Hoe los ik foutcode 0x803F8001 'Heb je deze game' op Xbox op?

1. Schakel uw Xbox uit en weer in
2. Controleer de Xbox Live-status
3. Moeilijk je Xbox resetten
4. Reinig de Windows Store-cache (Windows 10)
5. Probeer de game / app opnieuw te installeren (Windows 10)

Oplossing 1 - Zet uw Xbox uit en weer aan

1. Sluit uw Xbox-console aan.
2. Houd nu de aan / uit-knop 10-15 seconden ingedrukt totdat de console wordt uitgeschakeld. De aan / uit-knop wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding:
3. Koppel de Xbox los. Wacht even.
4. Steek de stekker weer in het stopcontact (druk op de aan / uit-knop).

Hopelijk lost dit de fout 0x803f8001 op. Als dit niet het geval is, gaat u door naar de volgende oplossing.

Oplossing 2 - Controleer de Xbox Live-status

Soms kan de reden voor de fout in de Xbox-services liggen. Voer een snelle Xbox Live-statuscontrole uit om te zien of alle services actief zijn. Klik op de volgende link om de Xbox live-status te controleren:

Idealiter zouden alle services een vinkje moeten hebben en “Normaal” ernaast geschreven moeten zijn.

Oplossing 3 - Harde reset van uw Xbox

Als het probleem met beide eerdere oplossingen niet is opgelost, moet u proberen uw Xbox opnieuw in te stellen. Als u de console hard reset, worden de instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Met deze methode wordt foutcode 0x803f8001 opgelost.

Opmerking: Voordat u doorgaat met het uitvoeren van een harde reset van uw Xbox, moet u ervoor zorgen dat u verbonden bent met Xbox Live zodat al uw gegevens en instellingen ermee worden gesynchroniseerd. Als een van uw datums niet is gesynchroniseerd en u toch doorgaat met de reset, verliest u deze.

Volg deze stappen om uw Xbox hard te resetten:

1. Druk op de linkerknop op het navigatieblok.
2. Zoek in het menu dat wordt geopend naar Alle instellingen en selecteer deze door op A te drukken.
3. Ga naar Systeem > Console-info & updates.
4. Selecteer "Reset console".

Dit zal vrijwel zeker uw probleem oplossen.

• LEES OOK: Hoe u fuzzy-schermproblemen met Xbox One kunt oplossen

Hoe foutcode 0x803F8001 op Windows te repareren?

Bij sommige gebruikers verschijnt foutcode 0x803F8001 ook bij gebruik van de Windows Store op hun computer. Er zijn twee oplossingen voor dit probleem:

Oplossing 1 - Maak de cache van de Windows Store schoon

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op Win + R te drukken.
2. Typ de opdracht: "wsreset.exe" in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op Enter.

Zodra het systeem bevestigt dat de cache is gewist, start u uw pc opnieuw op. Hopelijk lost dit uw probleem op. Als foutcode 0x803f8001 blijft bestaan, ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing 2 - Probeer de game / app opnieuw te installeren

Voordat u de app opnieuw installeert, kunt u proberen het probleem op te lossen door eerst de cache uit de app te wissen. Opgeslagen cache kan zowel problemen als fouten veroorzaken, dus we hebben u nodig om de cache van de app te wissen. Hier is hoe het te doen in Windows 10:

1. Open instellingen.
2. Kies apps.
3. Navigeer naar de app die problemen veroorzaakt.
4. Klik met de rechtermuisknop en open Geavanceerde opties.
5. Klik op Reset.

Het verwijderen van de applicatie / game die de fout veroorzaakt en vervolgens opnieuw installeren kan het probleem helpen oplossen. Volg deze stappen:

1. Druk op Windows + S om het Windows-zoekvak te openen.
2. Typ de naam van de applicatie die de fout veroorzaakt en druk op Enter.
3. Klik met de rechtermuisknop op de app en klik op "Verwijderen". Wacht tot het proces doorgaat.

   

4. Open de Windows Store. Typ de naam van de app en druk op Enter.
5. Selecteer "Installeren" om de app opnieuw te installeren. Volg de instructies op het scherm.

Dat gezegd hebbende, kunnen we dit artikel afsluiten. Als u nog vragen of suggesties heeft, kunt u ons dit in de opmerkingen hieronder vertellen. Overweeg ook om een ​​rapportticket naar Microsoft te sturen als u langere tijd last hebt van de fout.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in oktober 2017 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.